培訓體系與培訓管理

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高級培訓經理人技能培訓

內訓講師：馬本軍需要此內訓課程請聯(lián)系中華企管培訓網(wǎng)

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高級培訓經理人技能培訓內訓基本信息:

馬本軍

(擅長：人力資源 )

內訓時長：4天

邀請馬本軍給馬本軍留言

內訓咨詢熱線：010-68630945; 88682348

明確培訓經理在企業(yè)中真正的角色和價值，
理解作為培訓經理所獨特的溝通技巧
掌握作為培訓經理所必須掌握的培訓規(guī)劃及培訓需求分析方法
經典的實踐培訓案例的解析讓您受益匪淺、、、

內訓課程大綱

授課對象：
 企事業(yè)單位的培訓主管、培訓經理、培訓總監(jiān)
 亟需提升培訓技能的企事業(yè)單位部門經理、部門負責人

課程內容：

課程模塊	課程內容	時間
培訓及培訓經理人的定位	培訓在企業(yè)發(fā)展中的定位培訓與企業(yè)發(fā)展的關系培訓在人力資源管理中的重要性對培訓的正確認知識：培訓問題與管理問題企業(yè)培訓工作現(xiàn)狀：現(xiàn)實與挑戰(zhàn) 培訓工作的目的與價值定位培訓經理人應有的角色培訓部門職能的定位培訓管理者應考慮的十個問題培訓經理常見的錯誤培訓經理的職責與功能培訓經理應該扮演的四種角色培訓經理應具備的核心KSA	0.5天
培訓經理人高效溝通	溝通的基礎技巧經理人溝通中常見的問題人際溝通風格的認知人際溝通的四大技巧培訓經理人的專業(yè)溝通認清我們的客戶：老板、主管、員工了解他們的需求：產品與服務培訓工作如何獲得企業(yè)高層的支持培訓工作如何與各部門進行溝通協(xié)調培訓工作如何贏得員工的配合案例：小李如何推廣他的培訓項目	0.5天
培訓需求分析	培訓需求分析基礎案例討論：培訓為什么沒效果培訓需求的定義與價值培訓需求的來源與內容培訓需求分析常見的問題案例：導購員培訓的另一個突破口培訓需求分析的五種模型簡單分析培訓需求的方法 Goldstein培訓需求分析模型培訓需求分析的勝任特征模型前瞻性培訓需求分析模型基于績效差距分析的需求分析模型績效差距分析的流程與方法工具分享：績效差距分析表與問題表案例分析：斯利爾公司的銷售人員培訓培訓需求分析的五種途徑經營目標的展開專長能力的要求－工具分享：核心能力模型培訓需求調查表管理問題的解決－練習活動：小王的培訓需求個人生涯的發(fā)展未來機會的掌握案例分析：SAI中國控股公司的培訓嘗試培訓需求分析的六種實務方法培訓需求分析的一般方法實地訪談法－案例分析：小李的訪談角色扮演：ITT講師的培訓需求問卷調查法練習活動：行政助理人員培訓的需求調查問卷現(xiàn)場觀察法小組研討法個案研究法－案例1：工作指派前的溝通不足案例2：喜歡越級報告的王君資料分析法案例分析：該公司用了哪些培訓需求分析方法	1.5天
培訓體系與制度構建	企業(yè)培訓體系的建立培訓的分類企業(yè)有效培訓體系的共同特點企業(yè)有效培訓體系必須遵循的基本原則如何創(chuàng)建有效的企業(yè)培訓體系培訓體系的三層次模型企業(yè)培訓文化的三個階段培訓制度的執(zhí)行與資源支持如何建立企業(yè)培訓制度如何保證企業(yè)培訓制度的有效執(zhí)行案例：某集團公司內部講師制度的建立與推動如何加強與完善外部培訓資源如何加強和完善內部培訓資源案例：某大型制造集團培訓體系改善	0.5天
培訓課程開發(fā)與設計	培訓課程開發(fā)與設計基礎問題討論：你對課程開發(fā)與設計的認識？關于培訓課程開發(fā)與設計的概念課程開發(fā)與設計的出發(fā)點與要素培訓課程開發(fā)八步法決定課程合適名稱訂出績效目標(Performance Goal) 發(fā)展培訓目標(Training Objective) 分析學員背景及需求發(fā)展課程大綱決定講師資格規(guī)劃培訓方法開發(fā)教材及教具各類不同課程的開發(fā) 知識傳授型課程開發(fā) 課堂練習：四段式內容陳述法問題解決型課程開發(fā) 案例討論：問題分析五步驟高中基層主管管理課程開發(fā) 技術技能型課程開發(fā)重點案例分析：操作崗位培訓內容開發(fā) 教案的設計與編制教案的意義、重要性和類型教案的格式與示例練習活動：制作60分鐘課程的教案	1天
培訓經理人的演講技巧	培訓經理人的呈現(xiàn)技巧呈現(xiàn)形象建立得體的衣著 .亮相的方式消除緊張情緒，保持自信言語表達與肢體語言注意言語措辭增添聲音魅力巧用身體語言開場與結束的技巧開場白要達到的目的 11種開場的技巧結尾要達到的目的 7種結尾的技巧培訓經理人的授課技巧練習與反饋的技巧練習的管理反饋的技巧學員管理與困難情形的處理學員反應的識別問題學員的類型處理學員挑戰(zhàn) 困難情形的處理提問與處理問答的技巧提問的作用問題的類型提問的步驟提問的原則處理回答的技巧	2天
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培訓專業(yè)發(fā)展前景與趨勢	培訓職業(yè)發(fā)展前景員工培訓與發(fā)展工作的反思企業(yè)培訓工作的持續(xù)改善之道未來培訓管理工作的可能方向人力資源開發(fā)與培訓的最新發(fā)展趨勢培訓經理人的職業(yè)生涯規(guī)劃培訓經理人未來應具備的35種能力問題思考與反饋：如何規(guī)劃您的職業(yè)發(fā)展職業(yè)生涯規(guī)劃的基本思路培訓經理人職業(yè)發(fā)展路徑	0.5天

講師馬本軍介紹

　　中華企管培訓網(wǎng)特聘講師，中國人民大學勞動經濟學（人力資源管理研究方向)碩士進修、華東師范大學職業(yè)技術教育學碩士。從事人力資源管理18年，曾在臺資、港資、跨國集團等企業(yè)擔任人力資源及培訓中、高級主管，擁有豐富的人力資源管理實務經驗。截止2012年度，馬本軍先生已經為國內近1100家企業(yè)講授培訓課程，累積時數(shù)近7000小時，培訓人數(shù)超過4.2萬人次；為國內各地近五十家大、中、小型各類企業(yè)提供人力資源管理咨詢服務，涵蓋人力資源管理各個功能模塊，市場美譽度與客戶滿意度俱佳。

咨詢背景
馬本軍老師在企業(yè)從事人力資源及培訓、為企業(yè)提供人力資源管理咨詢服務期間，積累了豐富的人力資源管理實務經驗，直接參與和協(xié)助眾多國內外知名企業(yè)、大型央企建立或改善人力資源管理制度、薪酬管理制度、員工績效評估系統(tǒng)、員工培訓系統(tǒng)、職業(yè)生涯規(guī)劃體系等，在人力資源制度規(guī)劃、薪酬福利、績效管理、員工培訓與發(fā)展、職業(yè)生涯規(guī)劃等人力資源專業(yè)

現(xiàn)任
美國國際人力資源管理IPMA-HR注冊培訓講師、CHRP注冊人力資源管理師授權培訓師、
中國管理科學院人力資源總監(jiān)認證授權講師、上海市培訓師職業(yè)資格考試高級顧問、City & Guilds國際培訓師認證授權講師、中國培訓師大聯(lián)盟授證講師、中國人力資源開發(fā)協(xié)會會員、《公司》雜志人力資源專欄特約撰搞人、濟南人民廣播電臺《我能贏》節(jié)目組演講顧問、
國內多家咨詢培訓機構資深專業(yè)人力資源顧問、講師。