情緒壓力管理
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新生代員工壓力疏導(dǎo)與職業(yè)素養(yǎng)提升
新生代員工壓力疏導(dǎo)與職業(yè)素養(yǎng)提升內(nèi)訓(xùn)基本信息:
郭敬峰
(擅長(zhǎng):領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 職業(yè)素養(yǎng) 管理技能 )內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1-2天
內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348
發(fā)掘壓力源,激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性,培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)人生。
掌握協(xié)調(diào)沖突的技術(shù),學(xué)會(huì)與同事相處三條法則,更好地跨部門協(xié)作溝通。
減輕工作壓力,放松自我,煥發(fā)工作激情,提升生活情趣。
掌握行之有效的壓力管理策略,學(xué)會(huì)各種有效的放松方法。
學(xué)會(huì)快速減壓的23種方法,提升情商、逆商。
潛意識(shí)對(duì)話:發(fā)掘內(nèi)在成長(zhǎng)的力量,變壓力為動(dòng)力。
培養(yǎng)積極雙贏思維-升級(jí)BVR信念、價(jià)值觀、行為模式系統(tǒng)。
提高員工素質(zhì),養(yǎng)成高效能的良好習(xí)慣。
增強(qiáng)自己的工作能力,增強(qiáng)愛崗敬業(yè)的意識(shí)。
良好專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)如何塑造:設(shè)定工作目標(biāo)并努力完成。
掌握高效溝通技巧,提升職業(yè)情商,建立良好人際關(guān)系。
提升員工執(zhí)行力和責(zé)任心,建立高效國溝通技巧。
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
第一單元 與壓力共舞
1、 壓力趣味測(cè)試
(1)心理測(cè)評(píng):心理壓力自測(cè)量表
(2)生活事件及壓力指數(shù)
(3)自我壓力評(píng)估
2、 認(rèn)識(shí)壓力、壓力感和壓力源
(1)團(tuán)體游戲:《成長(zhǎng)三部曲》
(2)壓力的反應(yīng):
情緒反應(yīng)
行為反應(yīng)
生理反應(yīng)
(3)什么是壓力感?
自我認(rèn)知:性格與壓力測(cè)試
(4)什么壓力源?
A、中國特色的壓力源”識(shí)別分析
B、 實(shí)操運(yùn)用:ABCDEF情緒理論練習(xí)
C、人生幸福三訣:
不要拿別人的錯(cuò)誤來懲罰自己
不要拿自己的錯(cuò)誤來懲罰別人
不要拿自己的錯(cuò)誤來懲罰自己
3、 壓力管理技巧:
(1)簡(jiǎn)單易行的23種減壓方法
(2)潛意識(shí)自我能量提升
潛意識(shí)的3大特點(diǎn)
催眠體驗(yàn):漸進(jìn)式自我放松技術(shù)
放松減壓:冥想快速身心放松
實(shí)操演練:《神奇催眠“架人橋”》
(3)深呼吸減壓
(4)壓力管理策略:
傾訴表達(dá):釋放不良情緒
娛樂放松:增強(qiáng)心理張力
理解他人:減少人際壓力
量力而行:避免身心透支
妥協(xié)放棄:權(quán)衡利弊得失
積極呼救:正確尋求幫助
好好睡覺:迎接美好明天
4、 升級(jí)BVR信念系統(tǒng):培養(yǎng)積極雙贏思維
(1)最好的選擇,是讓自己變強(qiáng)大!
(2)總結(jié):壓力疏導(dǎo)的實(shí)現(xiàn)途徑
(3)記得每天對(duì)自己微笑
第二單元:解讀職業(yè)素養(yǎng)
(一) 了解職業(yè)素養(yǎng)
1、你在為誰而工作;
2、職業(yè)化素質(zhì)與能力模型;
3、職業(yè)化的三大內(nèi)涵;
4、員工角色認(rèn)知與定位;
心理測(cè)評(píng):你的職業(yè)素養(yǎng)有多高?
(二) 員工常犯的主要錯(cuò)誤
1、 后85、90后員工的特點(diǎn);
2、 企業(yè)員工常犯的主要錯(cuò)誤;
3、 優(yōu)秀企業(yè)最欣賞的員工類型;
案例:?jiǎn)T工職業(yè)化程度不高的原因
第三單元:執(zhí)行力與責(zé)任心
(一)提升執(zhí)行力的方法
1、什么是執(zhí)行力?執(zhí)行力的重要性
2、落實(shí)錫恩4R執(zhí)行力系統(tǒng)
結(jié)果定義Reslt
一對(duì)一責(zé)任Responsibility(責(zé)任承諾)
監(jiān)督檢查、跟進(jìn)追蹤Review
獎(jiǎng)懲分明,回報(bào)員工Reward(優(yōu)者獎(jiǎng),劣者罰)
3、完善制度、簡(jiǎn)化流程
4、領(lǐng)導(dǎo)者做好表率,身教大于言傳
案例分享:3人完成相同任務(wù)的不同結(jié)果。
(二)提升個(gè)人責(zé)任心的方法
1、什么是責(zé)任心?
2、樹立目標(biāo) ,敢于擔(dān)當(dāng)
3、絕不拖延,立即行動(dòng)
4、注重細(xì)節(jié),執(zhí)行到位
5、要做結(jié)果,不做任務(wù)
測(cè)評(píng):你的工作責(zé)任心有多強(qiáng)?
第四單元:職業(yè)情商與溝通技巧
(一)、職業(yè)情商的修煉
1、什么是情商?什么是職業(yè)情商? 分組討論
2、情緒智力商數(shù)的5個(gè)方面
3、職業(yè)情商基本要求
4、“五個(gè)主動(dòng)”是獲得高職高薪的法寶
5、讓領(lǐng)導(dǎo)喜歡你的7個(gè)習(xí)慣
測(cè)評(píng):認(rèn)識(shí)自己:情商自測(cè)
(二)、溝通與協(xié)作
1、有效的溝通技巧 (贊美 、同理 、傾聽 、發(fā)問、響應(yīng));
2、溝通時(shí)情緒的處理;
3、面對(duì)上司、同事、部屬的溝通;
案例分析:處理班組間沖突?
第五單元 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)問與答
1、 壓力趣味測(cè)試
(1)心理測(cè)評(píng):心理壓力自測(cè)量表
(2)生活事件及壓力指數(shù)
(3)自我壓力評(píng)估
2、 認(rèn)識(shí)壓力、壓力感和壓力源
(1)團(tuán)體游戲:《成長(zhǎng)三部曲》
(2)壓力的反應(yīng):
情緒反應(yīng)
行為反應(yīng)
生理反應(yīng)
(3)什么是壓力感?
自我認(rèn)知:性格與壓力測(cè)試
(4)什么壓力源?
A、中國特色的壓力源”識(shí)別分析
B、 實(shí)操運(yùn)用:ABCDEF情緒理論練習(xí)
C、人生幸福三訣:
不要拿別人的錯(cuò)誤來懲罰自己
不要拿自己的錯(cuò)誤來懲罰別人
不要拿自己的錯(cuò)誤來懲罰自己
3、 壓力管理技巧:
(1)簡(jiǎn)單易行的23種減壓方法
(2)潛意識(shí)自我能量提升
潛意識(shí)的3大特點(diǎn)
催眠體驗(yàn):漸進(jìn)式自我放松技術(shù)
放松減壓:冥想快速身心放松
實(shí)操演練:《神奇催眠“架人橋”》
(3)深呼吸減壓
(4)壓力管理策略:
傾訴表達(dá):釋放不良情緒
娛樂放松:增強(qiáng)心理張力
理解他人:減少人際壓力
量力而行:避免身心透支
妥協(xié)放棄:權(quán)衡利弊得失
積極呼救:正確尋求幫助
好好睡覺:迎接美好明天
4、 升級(jí)BVR信念系統(tǒng):培養(yǎng)積極雙贏思維
(1)最好的選擇,是讓自己變強(qiáng)大!
(2)總結(jié):壓力疏導(dǎo)的實(shí)現(xiàn)途徑
(3)記得每天對(duì)自己微笑
第二單元:解讀職業(yè)素養(yǎng)
(一) 了解職業(yè)素養(yǎng)
1、你在為誰而工作;
2、職業(yè)化素質(zhì)與能力模型;
3、職業(yè)化的三大內(nèi)涵;
4、員工角色認(rèn)知與定位;
心理測(cè)評(píng):你的職業(yè)素養(yǎng)有多高?
(二) 員工常犯的主要錯(cuò)誤
1、 后85、90后員工的特點(diǎn);
2、 企業(yè)員工常犯的主要錯(cuò)誤;
3、 優(yōu)秀企業(yè)最欣賞的員工類型;
案例:?jiǎn)T工職業(yè)化程度不高的原因
第三單元:執(zhí)行力與責(zé)任心
(一)提升執(zhí)行力的方法
1、什么是執(zhí)行力?執(zhí)行力的重要性
2、落實(shí)錫恩4R執(zhí)行力系統(tǒng)
結(jié)果定義Reslt
一對(duì)一責(zé)任Responsibility(責(zé)任承諾)
監(jiān)督檢查、跟進(jìn)追蹤Review
獎(jiǎng)懲分明,回報(bào)員工Reward(優(yōu)者獎(jiǎng),劣者罰)
3、完善制度、簡(jiǎn)化流程
4、領(lǐng)導(dǎo)者做好表率,身教大于言傳
案例分享:3人完成相同任務(wù)的不同結(jié)果。
(二)提升個(gè)人責(zé)任心的方法
1、什么是責(zé)任心?
2、樹立目標(biāo) ,敢于擔(dān)當(dāng)
3、絕不拖延,立即行動(dòng)
4、注重細(xì)節(jié),執(zhí)行到位
5、要做結(jié)果,不做任務(wù)
測(cè)評(píng):你的工作責(zé)任心有多強(qiáng)?
第四單元:職業(yè)情商與溝通技巧
(一)、職業(yè)情商的修煉
1、什么是情商?什么是職業(yè)情商? 分組討論
2、情緒智力商數(shù)的5個(gè)方面
3、職業(yè)情商基本要求
4、“五個(gè)主動(dòng)”是獲得高職高薪的法寶
5、讓領(lǐng)導(dǎo)喜歡你的7個(gè)習(xí)慣
測(cè)評(píng):認(rèn)識(shí)自己:情商自測(cè)
(二)、溝通與協(xié)作
1、有效的溝通技巧 (贊美 、同理 、傾聽 、發(fā)問、響應(yīng));
2、溝通時(shí)情緒的處理;
3、面對(duì)上司、同事、部屬的溝通;
案例分析:處理班組間沖突?
第五單元 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)問與答
講師 郭敬峰 介紹
郭敬峰老師是高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師,擁有國家二級(jí)心理咨詢師資質(zhì),163誠信品牌認(rèn)證講師、中國講師網(wǎng)評(píng)選2016年度“中國培訓(xùn)百強(qiáng)名師”、獵聘網(wǎng)特聘講師、米龍谷•同里眾創(chuàng)空間特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,在中華講師網(wǎng)和網(wǎng)易云課堂2015年度中華風(fēng)云講師評(píng)選中榮獲“中國百強(qiáng)講師”榮譽(yù)稱號(hào),有16年豐富的管理咨詢、企業(yè)EAP員工關(guān)懷服務(wù)經(jīng)驗(yàn),獲得美國國際催眠師協(xié)會(huì)授予的“NGH催眠治療師”和臺(tái)灣華人臨床催眠師協(xié)會(huì)授予的“TAH資深催眠師”,被學(xué)員譽(yù)為“壓力績(jī)效管理專家”。
職業(yè)經(jīng)歷從市場(chǎng)營銷、培訓(xùn)經(jīng)理、運(yùn)營總監(jiān)到總經(jīng)理高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人,先后就職于希爾頓酒店、中企動(dòng)力科技股份、心融集團(tuán)德瑞姆心理教育機(jī)構(gòu)、影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)等知名企業(yè),整合酒店、IT電商、企業(yè)管理咨詢、心理學(xué)教育培訓(xùn)等行業(yè)16年的企業(yè)管理EAP項(xiàng)目咨詢經(jīng)驗(yàn)。專注壓力情緒疏導(dǎo)、高效溝通藝術(shù)、催眠式營銷技巧、企業(yè)管理心理學(xué)、職業(yè)情商與團(tuán)隊(duì)管理等績(jī)效優(yōu)化解決方案,以提高職場(chǎng)人士心理資本和提升工作績(jī)效為己任,課程廣受各類企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)好評(píng)。
郭老師有豐富的企業(yè)EAP員工關(guān)懷服務(wù)經(jīng)驗(yàn),始終致力于企業(yè)員工身心健康服務(wù),塑造企業(yè)人文關(guān)懷。課程內(nèi)容追求實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用,提升團(tuán)隊(duì)幸福感和企業(yè)績(jī)效,授課對(duì)象包含企業(yè)中高層管理者、基層員工,課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性,提倡以人為本、感悟?yàn)樽?、?shí)操為要、效果為王。體驗(yàn)式培訓(xùn)注重參與性和互動(dòng)性、在感悟中學(xué)習(xí)獲得積極的成長(zhǎng)體驗(yàn),提升員工心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效,形成獨(dú)特的培訓(xùn)風(fēng)格。
職業(yè)經(jīng)歷從市場(chǎng)營銷、培訓(xùn)經(jīng)理、運(yùn)營總監(jiān)到總經(jīng)理高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人,先后就職于希爾頓酒店、中企動(dòng)力科技股份、心融集團(tuán)德瑞姆心理教育機(jī)構(gòu)、影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)等知名企業(yè),整合酒店、IT電商、企業(yè)管理咨詢、心理學(xué)教育培訓(xùn)等行業(yè)16年的企業(yè)管理EAP項(xiàng)目咨詢經(jīng)驗(yàn)。專注壓力情緒疏導(dǎo)、高效溝通藝術(shù)、催眠式營銷技巧、企業(yè)管理心理學(xué)、職業(yè)情商與團(tuán)隊(duì)管理等績(jī)效優(yōu)化解決方案,以提高職場(chǎng)人士心理資本和提升工作績(jī)效為己任,課程廣受各類企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)好評(píng)。
郭老師有豐富的企業(yè)EAP員工關(guān)懷服務(wù)經(jīng)驗(yàn),始終致力于企業(yè)員工身心健康服務(wù),塑造企業(yè)人文關(guān)懷。課程內(nèi)容追求實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用,提升團(tuán)隊(duì)幸福感和企業(yè)績(jī)效,授課對(duì)象包含企業(yè)中高層管理者、基層員工,課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性,提倡以人為本、感悟?yàn)樽?、?shí)操為要、效果為王。體驗(yàn)式培訓(xùn)注重參與性和互動(dòng)性、在感悟中學(xué)習(xí)獲得積極的成長(zhǎng)體驗(yàn),提升員工心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效,形成獨(dú)特的培訓(xùn)風(fēng)格。
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