新生代員工壓力疏導(dǎo)與職業(yè)素養(yǎng)提升

第一單元  與壓力共舞
1、 壓力趣味測(cè)試
       （1）心理測(cè)評(píng)：心理壓力自測(cè)量表
       （2）生活事件及壓力指數(shù)
       （3）自我壓力評(píng)估
 
2、 認(rèn)識(shí)壓力、壓力感和壓力源
       （1）團(tuán)體游戲：《成長三部曲》
（2）壓力的反應(yīng)：
 情緒反應(yīng)
 行為反應(yīng)
 生理反應(yīng)
       （3）什么是壓力感？
       自我認(rèn)知：性格與壓力測(cè)試
      （4）什么壓力源？
A、中國特色的壓力源”識(shí)別分析
 B、  實(shí)操運(yùn)用：ABCDEF情緒理論練習(xí)
        C、人生幸福三訣：
 不要拿別人的錯(cuò)誤來懲罰自己
 不要拿自己的錯(cuò)誤來懲罰別人
 不要拿自己的錯(cuò)誤來懲罰自己
 
3、 壓力管理技巧：
      （1）簡單易行的23種減壓方法
      （2）潛意識(shí)自我能量提升
  潛意識(shí)的3大特點(diǎn)
  催眠體驗(yàn)：漸進(jìn)式自我放松技術(shù)
  放松減壓：冥想快速身心放松
             實(shí)操演練：《神奇催眠“架人橋”》
      （3）深呼吸減壓
      （4）壓力管理策略：
 傾訴表達(dá)：釋放不良情緒
 娛樂放松：增強(qiáng)心理張力
 理解他人：減少人際壓力
 量力而行：避免身心透支
 妥協(xié)放棄：權(quán)衡利弊得失
 積極呼救：正確尋求幫助
 好好睡覺：迎接美好明天
 
4、 升級(jí)BVR信念系統(tǒng)：培養(yǎng)積極雙贏思維
       （1）最好的選擇，是讓自己變強(qiáng)大！
       （2）總結(jié)：壓力疏導(dǎo)的實(shí)現(xiàn)途徑
       （3）記得每天對(duì)自己微笑
 
第二單元：解讀職業(yè)素養(yǎng)
(一) 了解職業(yè)素養(yǎng)
1、你在為誰而工作；
2、職業(yè)化素質(zhì)與能力模型；
3、職業(yè)化的三大內(nèi)涵；
4、員工角色認(rèn)知與定位；
心理測(cè)評(píng)：你的職業(yè)素養(yǎng)有多高？
 
(二) 員工常犯的主要錯(cuò)誤
1、 后85、90后員工的特點(diǎn)；
2、 企業(yè)員工常犯的主要錯(cuò)誤；
3、 優(yōu)秀企業(yè)最欣賞的員工類型；
案例：員工職業(yè)化程度不高的原因
 
第三單元：執(zhí)行力與責(zé)任心
（一）提升執(zhí)行力的方法
1、什么是執(zhí)行力？執(zhí)行力的重要性
2、落實(shí)錫恩4R執(zhí)行力系統(tǒng)
 結(jié)果定義Reslt
 一對(duì)一責(zé)任Responsibility（責(zé)任承諾）
 監(jiān)督檢查、跟進(jìn)追蹤Review
 獎(jiǎng)懲分明，回報(bào)員工Reward（優(yōu)者獎(jiǎng)，劣者罰）
3、完善制度、簡化流程
4、領(lǐng)導(dǎo)者做好表率，身教大于言傳
案例分享：3人完成相同任務(wù)的不同結(jié)果。
 
（二）提升個(gè)人責(zé)任心的方法
1、什么是責(zé)任心？
2、樹立目標(biāo) ，敢于擔(dān)當(dāng)
3、絕不拖延，立即行動(dòng)
4、注重細(xì)節(jié)，執(zhí)行到位
5、要做結(jié)果，不做任務(wù)
測(cè)評(píng)：你的工作責(zé)任心有多強(qiáng)？
 
第四單元：職業(yè)情商與溝通技巧
（一）、職業(yè)情商的修煉
1、什么是情商？什么是職業(yè)情商？ 分組討論
2、情緒智力商數(shù)的5個(gè)方面
3、職業(yè)情商基本要求
4、“五個(gè)主動(dòng)”是獲得高職高薪的法寶
5、讓領(lǐng)導(dǎo)喜歡你的7個(gè)習(xí)慣
測(cè)評(píng)：認(rèn)識(shí)自己:情商自測(cè)
 
（二）、溝通與協(xié)作
1、有效的溝通技巧 （贊美 、同理 、傾聽 、發(fā)問、響應(yīng)）；
2、溝通時(shí)情緒的處理；
3、面對(duì)上司、同事、部屬的溝通；
案例分析：處理班組間沖突？
 
第五單元  現(xiàn)場互動(dòng)問與答

郭敬峰老師是高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師，擁有國家二級(jí)心理咨詢師資質(zhì)，163誠信品牌認(rèn)證講師、中國講師網(wǎng)評(píng)選2016年度“中國培訓(xùn)百強(qiáng)名師”、獵聘網(wǎng)特聘講師、米龍谷•同里眾創(chuàng)空間特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，在中華講師網(wǎng)和網(wǎng)易云課堂2015年度中華風(fēng)云講師評(píng)選中榮獲“中國百強(qiáng)講師”榮譽(yù)稱號(hào)，有16年豐富的管理咨詢、企業(yè)EAP員工關(guān)懷服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，獲得美國國際催眠師協(xié)會(huì)授予的“NGH催眠治療師”和臺(tái)灣華人臨床催眠師協(xié)會(huì)授予的“TAH資深催眠師”，被學(xué)員譽(yù)為“壓力績效管理專家”。
職業(yè)經(jīng)歷從市場營銷、培訓(xùn)經(jīng)理、運(yùn)營總監(jiān)到總經(jīng)理高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人，先后就職于希爾頓酒店、中企動(dòng)力科技股份、心融集團(tuán)德瑞姆心理教育機(jī)構(gòu)、影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)等知名企業(yè)，整合酒店、IT電商、企業(yè)管理咨詢、心理學(xué)教育培訓(xùn)等行業(yè)16年的企業(yè)管理EAP項(xiàng)目咨詢經(jīng)驗(yàn)。專注壓力情緒疏導(dǎo)、高效溝通藝術(shù)、催眠式營銷技巧、企業(yè)管理心理學(xué)、職業(yè)情商與團(tuán)隊(duì)管理等績效優(yōu)化解決方案，以提高職場人士心理資本和提升工作績效為己任，課程廣受各類企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)好評(píng)。
郭老師有豐富的企業(yè)EAP員工關(guān)懷服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，始終致力于企業(yè)員工身心健康服務(wù)，塑造企業(yè)人文關(guān)懷。課程內(nèi)容追求實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用，提升團(tuán)隊(duì)幸福感和企業(yè)績效，授課對(duì)象包含企業(yè)中高層管理者、基層員工，課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性，提倡以人為本、感悟?yàn)樽?、?shí)操為要、效果為王。體驗(yàn)式培訓(xùn)注重參與性和互動(dòng)性、在感悟中學(xué)習(xí)獲得積極的成長體驗(yàn)，提升員工心態(tài)績效和行為績效，形成獨(dú)特的培訓(xùn)風(fēng)格。