跨文化管理及文化的海外傳播課程

課程目的：
中國(guó)企業(yè)必然要走上國(guó)際化的道路，也必然要面對(duì)跨文化管理這一課題。在本課程中我們將提出并解決以下一些跨文化管理中的主要問(wèn)題：
企業(yè)外派人員面對(duì)主要客戶國(guó)家、東道國(guó)員工應(yīng)注意什么？避免什么？
  如何避免因文化差異造成誤解而產(chǎn)生的生意挫??？在差異中尋求共存？
  在國(guó)際經(jīng)營(yíng)中，如何利用中國(guó)式的道德倫理讓客戶認(rèn)可你，圓滿達(dá)成合作？
  如何讓不同國(guó)籍的員工消除隔閡、敵意，與你親如兄弟、并肩奮斗？
  如何在東道國(guó)傳播中國(guó)商業(yè)文化？中國(guó)企業(yè)的品牌？
  如何利用中國(guó)的優(yōu)勢(shì)文化武器進(jìn)行商業(yè)推廣？文化營(yíng)銷？
用一句話來(lái)講，跨文化管理是“取經(jīng)”，也是“布道”。樹(shù)立中國(guó)式的文化營(yíng)銷是一門在企業(yè)國(guó)際化趨勢(shì)下的新型管理藝術(shù)，我們不能完全照搬東道國(guó)文化，放棄優(yōu)勢(shì)、邯鄲學(xué)步，也不能完全按照我們的思維方式行事，我們需要在國(guó)際模式中創(chuàng)造獨(dú)特的、更先進(jìn)的營(yíng)銷、經(jīng)營(yíng)模式來(lái)完成我們的豐功偉業(yè)。
那么，我們應(yīng)該——
  從文化深處的哲學(xué)來(lái)揭密——文化的戰(zhàn)略融合決定中國(guó)跨國(guó)管理人員的思維方式；
  從人類的本性中揭密——公司文化管理的價(jià)值取向可以影響跨國(guó)公司雇員的職業(yè)性格與工作作風(fēng)；
  從強(qiáng)勢(shì)文化來(lái)揭密——共同的工作環(huán)境影響不同種族、信仰員工的工作心態(tài)。
  從文化力的研究來(lái)說(shuō)明——在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中，最大的影響力是文化的影響力
  從真實(shí)的案例來(lái)闡述——每一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)或跨國(guó)管理者都可以通過(guò)文化的影響力來(lái)征服客戶。

課程大綱：
一、    關(guān)于文化——企業(yè)最佳的國(guó)際化戰(zhàn)略武器
1、      公司在各大洲主要客戶國(guó)家的文化共通性與差異性
2、      當(dāng)?shù)刈诮探塘x與不同客戶國(guó)家的經(jīng)營(yíng)倫理
3、      公司文化與產(chǎn)品國(guó)際營(yíng)銷及文化傳播的關(guān)系

二、    時(shí)代變革——文化沖突與共融
1、      不同文化環(huán)境對(duì)公司國(guó)際化發(fā)展的影響
2、      案例系列：國(guó)際化公司中的多元文化
3、      東西方文化差異與思維方式
4、      公司員工如何利用中國(guó)傳統(tǒng)文化與世界文化的共融

三、    知己知彼——文化區(qū)域與文化細(xì)節(jié)
1、      公司主要客戶國(guó)家地區(qū)風(fēng)俗
2、      主要國(guó)家的禁忌與工作中的主要文化沖突點(diǎn)
3、      各國(guó)商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)及員工心理行為習(xí)慣
4、      主要國(guó)家地區(qū)商業(yè)倫理

四、    文化公關(guān)——跨文化的客戶關(guān)系管理
1、     跨文化溝通對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的含義
2、     宗教、商業(yè)文化與客戶關(guān)系
3、     公司主要客戶國(guó)家商人主流品格與行事方式
4、     跨文化談判及跨文化人際管理
5、     跨文化中的萬(wàn)能溝通方式

五、    員工德文化聯(lián)盟——跨文化的內(nèi)部溝通與管理
1、  主要文化中的人權(quán)與法律關(guān)注點(diǎn)
2、  如何是外籍員工認(rèn)可公司文化
3、  語(yǔ)言的溝通與非語(yǔ)言溝通
4、  案例系列：跨文化團(tuán)隊(duì)的融合
5、  跨文化中的價(jià)值觀管理

六、    我們的事業(yè)——文化的國(guó)際傳播
1、     公司主要客戶國(guó)家市場(chǎng)中的文化影響因素
2、     國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的關(guān)注點(diǎn)
3、     跨文化因素對(duì)品牌及廣告的影響與海外媒體選擇
4、     商品交易會(huì)的文化傳播
5、     通過(guò)服務(wù)傳播公司的優(yōu)秀文化
6、     標(biāo)桿思維法與文化傳播
7、     文化的案例傳播法

七、    國(guó)際禮儀要點(diǎn)

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，全球全面標(biāo)桿（基準(zhǔn)）管理之父；基準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)學(xué)奠基人；當(dāng)代思想家；美國(guó)國(guó)際標(biāo)桿管理學(xué)會(huì)常委；清華、北大、人大、上海交大客座、特聘教授，美國(guó)紐約大學(xué)、芝加哥大學(xué)標(biāo)桿管理聯(lián)合研究學(xué)者；“黃炎培中國(guó)十大通用管理專家”之一；核電、發(fā)供電、石油石化、煙草、電信、金融、郵政、所屬企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)等中國(guó)全行業(yè)對(duì)標(biāo)管理首席專家；國(guó)際管理學(xué)術(shù)界具有領(lǐng)先地位的權(quán)威專家，國(guó)際管理學(xué)術(shù)界及500強(qiáng)企業(yè)推崇的“標(biāo)桿環(huán)”、“標(biāo)桿四法”締造者、因“標(biāo)桿環(huán)”理論而被同業(yè)譽(yù)為中國(guó)第一位國(guó)際級(jí)管理大師；國(guó)際上屈指可數(shù)的研究管理哲學(xué)實(shí)踐方法論與企業(yè)文化實(shí)施并取得成效的管理專家之一；數(shù)十家500強(qiáng)及行業(yè)第一企業(yè)標(biāo)桿管理及企業(yè)文化首席顧問(wèn)；數(shù)十家國(guó)內(nèi)外知名機(jī)構(gòu)及管理咨詢公司高級(jí)合伙人、資深管理顧問(wèn)、特聘講師、金牌講師；高培中心特聘講師；國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)卓越績(jī)效實(shí)踐研究者；“標(biāo)桿興國(guó)論”的倡導(dǎo)者；要素管理、戰(zhàn)略協(xié)同理論奠基人,“輔導(dǎo)式培訓(xùn)”創(chuàng)始人、曾被理論派教條主義者認(rèn)為離經(jīng)叛道。創(chuàng)建管理學(xué)學(xué)術(shù)流派“剪刀流”的國(guó)內(nèi)唯一敢于承諾“培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)即為企業(yè)提出可行的、有效的改善方案”的管理學(xué)界實(shí)戰(zhàn)派“魔教教主”。

　　授課具有哲理性、趣味性、指導(dǎo)性和操作性，能使學(xué)員在忘我的自主研究中將課堂知識(shí)直接轉(zhuǎn)化為工作實(shí)踐。其兩天版的標(biāo)桿管理輔導(dǎo)課程更是被眾多的企業(yè)高管反映為醍醐灌頂，使之茅塞頓開(kāi)。