戰(zhàn)略地圖：戰(zhàn)略執(zhí)行的有力武器

一、平衡計分卡戰(zhàn)略地圖發(fā)展歷程
（1）業(yè)績衡量工具——平衡計分卡
（2）戰(zhàn)略管理基石——戰(zhàn)略中心型組織
（3）可視化戰(zhàn)略模板——戰(zhàn)略地圖
（4）戰(zhàn)略地圖的創(chuàng)新

 二、六西格瑪與戰(zhàn)略六西格瑪
 （1）六西格瑪原理
 （2）六西格瑪?shù)膬?nèi)涵
 （3）戰(zhàn)略六西格瑪與戰(zhàn)略解碼的關(guān)系

三、全面的業(yè)績衡量工具
（1）財務(wù)層面業(yè)績指標(biāo)
（2）客戶層面業(yè)績指標(biāo)
（3）內(nèi)部流程層面業(yè)績指標(biāo)
（4）學(xué)習(xí)和發(fā)展層面業(yè)績指標(biāo)

四、戰(zhàn)略管理的基石
（1）闡明并詮釋愿景與戰(zhàn)略
（2）溝通和聯(lián)系
（3）計劃并制定目標(biāo)值
（4）戰(zhàn)略反饋與學(xué)習(xí)

五、可視化的戰(zhàn)略模板
（1）財務(wù)層面：長短期矛盾的戰(zhàn)略平衡
（2）客戶層面：戰(zhàn)略基礎(chǔ)是差異化的價值主張
（3）內(nèi)部流程層面：為客戶和股東創(chuàng)造價值
（4）學(xué)習(xí)與成長層面：無形資產(chǎn)必須與戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致才能創(chuàng)造價值

六、創(chuàng)造價值的四類關(guān)鍵流程
（1）運營管理流程
（2）客戶管理流程
（3）創(chuàng)新流程
（4）法規(guī)與社會流程

七、衡量無形資產(chǎn)戰(zhàn)略準(zhǔn)備度
（1）描述無形資產(chǎn)：人力、信息和組織資本
（2）協(xié)調(diào)和整合無形資產(chǎn)：三種協(xié)同工具
（3）衡量無形資產(chǎn)：戰(zhàn)略準(zhǔn)備度

八、繪制戰(zhàn)略地圖的六個步驟
（1）確定股東價值差距
（2）調(diào)整客戶價值主張
（3）確定價值提升時間表
（4）確定價值創(chuàng)造流程（戰(zhàn)略主題）
（5）提升戰(zhàn)略資產(chǎn)準(zhǔn)備度
（6）確定戰(zhàn)略行動方案及資金保障計劃

九、平衡計分卡戰(zhàn)略地圖的具體應(yīng)用
（1）AS集團(tuán)公司的內(nèi)部業(yè)績評價體系
（2）CR集團(tuán)6S管理體系與平衡計分卡

十、平衡計分卡實施中的問題
（1）平衡計分卡失敗運用六大類型（卡普蘭）
（2）實施平衡計分卡的十大問題（尼文）

十一、關(guān)于平衡計分卡的思考
（1）平衡計分卡的應(yīng)用領(lǐng)域
（2）不同類型企業(yè)實施平衡計分卡的差異
（3）平衡計分卡實施的條件
（4）企業(yè)實施平衡計分卡所遭遇的難題
（5）平衡計分卡的信息化
（6）企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)和各部門在推動BSC中的地位和作用
（7）在中國推行平衡計分卡的外部力量

    鄧小初，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師；企業(yè)創(chuàng)新與革新專家，長期從事企業(yè)創(chuàng)新與企業(yè)變革、六西格瑪、精益六西格瑪、六西格瑪設(shè)計、TRIZ的培訓(xùn)與咨詢工作，從事經(jīng)營革新資歷長達(dá)15年。香港品質(zhì)協(xié)會特邀專家，深圳市質(zhì)量協(xié)會專家組專家，新加坡國立大學(xué)黑帶大師，MBB/BB培訓(xùn)師，工商管理碩士，曾任職賽格三星6SIGMA標(biāo)準(zhǔn)化TEAM 部門長，服務(wù)的企業(yè)包括：三星、海爾、華為技術(shù)、三一重工、江淮汽車、陜汽集團(tuán)、東菱集團(tuán)、濰柴動力、廣州南玻、中興通訊、中國化工、裕華聚酯、博創(chuàng)機械、航盛集團(tuán)、吉利、京華、廣豐、國家電網(wǎng)、豪鵬等，鄧小初先生先后創(chuàng)立了“工作三元論”、“商業(yè)信任鏈”理論、“精益計分卡”，自成系統(tǒng)，獨樹一幟，為企業(yè)經(jīng)營革新提供重要的理論與推進(jìn)框架。

鄧小初先生長期從事企業(yè)創(chuàng)新與企業(yè)變革、六西格瑪、精益六西格瑪、TRIZ的培訓(xùn)與咨詢工作。鄧小初先生創(chuàng)立的精益創(chuàng)新理論與實踐體系自成一體，獨樹一幟，在中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的大潮中，能對企業(yè)的變革與轉(zhuǎn)型提供良好的指導(dǎo)。
鄧小初先生創(chuàng)立的“工作三元論”、“精益計分卡”、“商業(yè)信任鏈”理論體系，為精益企業(yè)與精益創(chuàng)新提供一個完整的理論與實踐架構(gòu)。“工作三元論”是創(chuàng)新的基礎(chǔ)理論，是企業(yè)如何“創(chuàng)造新價值”的理論基礎(chǔ)；“精益計分卡”是為企業(yè)經(jīng)營、革新與創(chuàng)新提供優(yōu)良的運營與革新框架，是在“工作三元論”基礎(chǔ)上，企業(yè)系統(tǒng)踐行價值創(chuàng)造的精益實踐體制；而“商業(yè)信任鏈”理論是就如何有效傳遞創(chuàng)新與革新價值、實現(xiàn)客戶價值而創(chuàng)立的。

工作三元論
鄧小初先生1999年創(chuàng)立“工作三元論”，應(yīng)用于工作實踐中，取得了很好的成效，2001年6月在廣東省工業(yè)系統(tǒng)“群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新”工程大會上做了專題推介。
“工作三元論”從創(chuàng)新的基本面入手，通過對個人工作內(nèi)容的類型解構(gòu)及不同崗位性質(zhì)的工作創(chuàng)新性解構(gòu)，從全員群眾性革新活動的層面，形成一種組織模式與革新推進(jìn)模式，亦對不同的工種、不同層級的領(lǐng)導(dǎo)者工作內(nèi)容進(jìn)行了創(chuàng)新性細(xì)化剖析。“工作三元論”對社會分工與合作、國際分工與合作方面也有較好的理論指導(dǎo)意義。它是在“三星新經(jīng)營”的實踐框架中誕生的。

精益六西格瑪強大的理論與實踐經(jīng)驗
三星系統(tǒng)1996年引入精益六西格瑪革新理論與體制，并成功地在全球三星系統(tǒng)革新實踐中推廣，鄧小初老師在擔(dān)任三星系統(tǒng)一大型公司6Sigma標(biāo)準(zhǔn)化部門長期間, 系統(tǒng)消化吸收了三星的創(chuàng)新與革新體系，并創(chuàng)建與運營了公司的CBB隊伍,根據(jù)企業(yè)的需要及時創(chuàng)造了PDMAIC和SPEED DMAIC6Sigma應(yīng)用模式,為“經(jīng)營=6Sigma”的成功實踐創(chuàng)造了良好的實現(xiàn)方式! 06年協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)成功推進(jìn)6Sigma 八大成本節(jié)減TFT,僅半年時間就實現(xiàn)了財務(wù)效果4500多萬元人民幣,此項成果獲得06年三星康寧6Sigma革新大會大獎!
鄧?yán)蠋煵邉澆⒊晒\營三星康寧系統(tǒng)內(nèi)全球各大公司參與的精益6Sigma革新大會；他撰寫的《論企業(yè)質(zhì)量體系》一文，獲深圳質(zhì)量協(xié)會年會質(zhì)量論文三等獎，《六西格瑪：革新企業(yè)創(chuàng)新思維》發(fā)表在國家一級刊物《品質(zhì).文化》上，《論“精益計分卡”與精益企業(yè) 》、《精益計分卡框架下的精益人力資源》等系列文章在《經(jīng)理人網(wǎng)》專欄上發(fā)布。
作為資深企業(yè)創(chuàng)新與變革專家、精益6Sigma黑帶大師，主要培訓(xùn)與咨詢領(lǐng)域包括：精益創(chuàng)新/精益企業(yè)、戰(zhàn)略地圖、六西格瑪/六西格瑪設(shè)計、精益六西格瑪、精益生產(chǎn)/TPM、TRIZ/六頂思考帽。培訓(xùn)與咨詢業(yè)務(wù)經(jīng)驗涉及企業(yè)創(chuàng)新/革新與持續(xù)改善體系建設(shè)、精益企業(yè)建設(shè)、精益六西格瑪改善項目的實施、六西格瑪產(chǎn)品設(shè)計、六西格瑪流程設(shè)計等。

其主要服務(wù)客戶舉例：
華為技術(shù)：曾服務(wù)華為技術(shù)中研部，其間擔(dān)任項目經(jīng)理，涉及老師16人、項目達(dá)34個，成功結(jié)案，擔(dān)任華為技術(shù)6Sigma項目經(jīng)理期間，主要負(fù)責(zé)帶級課程講授、項目輔導(dǎo)，并協(xié)調(diào)資源保證項目進(jìn)度，向客戶領(lǐng)導(dǎo)層匯報項目進(jìn)展，幫助項目組確定改善方案等。項目范圍涉及激光焊接工藝開發(fā)、RRU可靠性提升、提高熱仿真精度、測試效率提升、機柜加工不良降低、供應(yīng)商品質(zhì)管控、盤纖組裝效率提升、無線ASIC設(shè)計質(zhì)量提升等；
三一重工：曾擔(dān)任三一重工IT總部精益6Sigma項目經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)課程講授和項目技術(shù)指導(dǎo)、項目整體管理、客戶溝通等。項目范圍涉及PBOM發(fā)布一致率、SBOM發(fā)布一致率、ECN執(zhí)行率提升、產(chǎn)品生命周期BOM一致率、普通客戶端響應(yīng)速度提高等；
廣州南玻：曾擔(dān)任廣州南玻精益6Sigma項目經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)帶級課程講授和項目指導(dǎo)、項目管理與進(jìn)度保障、客戶溝通等。項目范圍涉及提高2線BQ成品率、降低木箱包裝費用、降低設(shè)備倉庫的出庫費用、降低2線滲錫量、提高玻璃“點對點”質(zhì)量收益等；
海     爾：曾擔(dān)任海爾合肥空調(diào)6Sigma項目經(jīng)理,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理總體項目進(jìn)展，協(xié)調(diào)資源解決問題。指導(dǎo)項目組工作，確定各階段主要工作方向及輸出成果，對項目組進(jìn)行必要的解決問題方法和工具培訓(xùn)。項目包括壓縮機品質(zhì)損失降低、外損降低、提高管組焊接質(zhì)量等；
江     準(zhǔn)：曾參與江準(zhǔn)精益六西格瑪項目的BB/GB培訓(xùn)與BB/GB項目咨詢，項目包括：提升4GB裝配單班產(chǎn)能、降低4GB工廢損失（缸體、缸蓋）、降低汽油機二廠機加工車間工廢成本損失、降低柴油機缸體線刀片類刀具加工成本、提升柴油機廠總裝車間產(chǎn)能等數(shù)十余個。
......

精益計分卡

由于當(dāng)今國內(nèi)國際企業(yè)在推進(jìn)精益管理時,普遍的問題是只重局部,不重整體,只重單個項目,不重系統(tǒng)精益,基于此,鄧小初先生創(chuàng)立了“精益計分卡”概念與體系,建立了企業(yè)系統(tǒng)推進(jìn)精益管理的框架與模式。精益計分卡將企業(yè)的精益度分為六個等級,定義六級為最高,一級最低。精益計分卡承接企業(yè)精益戰(zhàn)略框架下包括精益研發(fā)、精益供應(yīng)鏈、精益生產(chǎn)、精益營銷、精益人力資源等，并且各模塊通過一套由精益價值導(dǎo)向的評價與改進(jìn)機制有機起地融合在一起，凝聚成系統(tǒng)精益力量的框架就是“精益計分卡”，并以此成就精益企業(yè)。

商業(yè)信任鏈

為實現(xiàn)創(chuàng)新價值的精益?zhèn)鬟f，商業(yè)信任鏈?zhǔn)菫榱藢崿F(xiàn)商業(yè)價值供給而相互合作或可能相互合作的企業(yè)、政府、個人之間的顯在與潛在信任關(guān)系結(jié)構(gòu)。信任鏈的形成和發(fā)展基于組織與個人的信任需求而發(fā)生和發(fā)展,它能賦予企業(yè)優(yōu)勢競爭力量,對促進(jìn)組織間交互溝通、減少交易費用、提高信任鏈整體的創(chuàng)新能力和形成供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢具有重要的現(xiàn)實意義。信任鏈?zhǔn)枪?yīng)鏈的基石與核心，供應(yīng)鏈管理將逐步進(jìn)入信任鏈管理時代。

“精益創(chuàng)新”體系

“工作三元論”“精益計分卡”“商業(yè)信任鏈”理論自成一體，為精益企業(yè)與精益創(chuàng)新提供一個完整的理論與實踐體系。“工作三元論”是創(chuàng)新的基礎(chǔ)理論，而“精益計分卡”是為企業(yè)經(jīng)營、革新與創(chuàng)新提供優(yōu)良的運營與革新框架，“商業(yè)信任鏈”理論是就如何有效、精益?zhèn)鬟f創(chuàng)新與革新價值、實現(xiàn)客戶價值而創(chuàng)立。
此理論與實踐體系從微觀到宏觀，從企業(yè)到產(chǎn)業(yè)，從經(jīng)營革新到企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型到產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型都有系統(tǒng)論述，能為中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，產(chǎn)業(yè)化匹配城鎮(zhèn)化的產(chǎn)城互動做出新的貢獻(xiàn)。

論文列表：

1、六西格瑪：革新企業(yè)創(chuàng)新思維（國家一級刊物《品質(zhì).文化》
2.論“精益計分卡”與精益企業(yè)（惠聰網(wǎng)） 
3.精益計分卡框架下的精益人力資源（經(jīng)理人網(wǎng)）
4.談6Sigma水平的營銷（中國營銷傳播網(wǎng)）
5. 營銷密度與營銷平臺的靈敏度(中國營銷傳播網(wǎng))
6.阿凡達(dá)的營銷創(chuàng)新(中國營銷傳播網(wǎng))
7.論精益與6Sigma的結(jié)合(精益6Sigma評論)
8.談TPM與6Sigma的結(jié)合
9. 從供應(yīng)鏈到信任鏈（中國營銷傳播網(wǎng)）
10. ZARA的時尚供應(yīng)鏈簡說
11. 知識創(chuàng)造最大價值(中國管理傳播網(wǎng))
12. 6Sigma助企業(yè)快速走向成功（賽格報）
13. 6Sigma與企業(yè)政治（數(shù)字化企業(yè)網(wǎng)）
14.音樂人格與管理人格
15.能導(dǎo)向企業(yè)文化的企業(yè)實踐案例
16.論企業(yè)的質(zhì)量體系（深圳質(zhì)量協(xié)會年度質(zhì)量論文三等獎）