客戶營銷推廣活動策劃與設(shè)計

第一單元 基礎(chǔ)篇-客戶活動策劃概述
1. 客戶活動策劃的概念
2. 客戶活動策劃的現(xiàn)狀與趨勢
3. 客戶活動策劃的誤區(qū)
視頻賞析：真正的客戶活動策劃核心是什么

第二單元 基礎(chǔ)篇-客戶活動策劃理論
1. 客戶活動策劃的基本原理
2. 客戶活動策劃的3項主要原則
3. 客戶活動策劃的五個核心方法
4. 五大激勵理論在客戶活動策劃中的應用
案例賞析：理財沙龍中的亮點設(shè)計

第三單元 基礎(chǔ)篇-客戶活動策劃的程序與效果預估
1. 客戶活動策劃的程序設(shè)計的三個要素
2. 客戶活動策劃的效果預估
3. 客戶活動策劃效果評估的四個維度
案例解析：銀行體驗活動中的意外效果

第四單元 基礎(chǔ)篇-客戶活動策劃書的編寫
1. 客戶活動策劃書的六大基本項目
2. 客戶活動策劃書的編寫的幾個重要模塊
3. 客戶活動策劃書的編寫要求與技巧
案例借鑒：不同類型客戶活動策劃書流程推介

第五單元 實戰(zhàn)篇-時點客戶活動策劃
1. 時點客戶活動策劃概述
2. 時點客戶活動策劃的三個要素策劃
3. 時點客戶活動延伸策劃
經(jīng)典案例賞析：X銀行網(wǎng)點春節(jié)黃金銷售活動策劃案

第六單元 實戰(zhàn)篇-客戶答謝會活動策劃
1. 客戶答謝會策劃的創(chuàng)意思維
2. 客戶答謝會策劃的溝通宣導
3. 客戶答謝會效果追蹤的幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)
經(jīng)典案例賞析：建行VIP客戶答謝活動創(chuàng)意

第七單元 實戰(zhàn)篇-客戶理財講座活動策劃
1. 理財講座活動主題策劃
2. 主持人與主講人甄選
3. 活動策劃細節(jié)處理與活動目標制定
經(jīng)典案例賞析：X行網(wǎng)點基金定投理財講座成功分析

第八單元 實戰(zhàn)篇-客戶促銷活動策劃
1. 推銷模式甄選與創(chuàng)意促銷策劃
2. 社區(qū)公關(guān)與團體公關(guān)活動策劃
3. 客戶促銷活動銷售促進的重要因素分析
經(jīng)典案例賞析：X行托管客戶服務(wù)營銷拓展策劃案例

課程結(jié)束：
一、 重點知識回顧
二、 互動：問與答
三、 學員：學習總結(jié)與行動計劃
四、 企業(yè)領(lǐng)導：頒獎
五、 企業(yè)領(lǐng)導：總結(jié)發(fā)言

中華企管培訓網(wǎng)特邀講師
安徽財貿(mào)學院金融學碩士
中國科技大學EMBA
中國銀行私人銀行家研修班
中銀國際香港投資銀行專修學院
注冊會計師
國際金融理財師
注冊企業(yè)理財師
中國銀行培訓師
國家高級客戶服務(wù)管理師

工作經(jīng)驗
20年銀行營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗、8年的銀行經(jīng)營管理經(jīng)驗、2年投資銀行管理經(jīng)驗、針對銀行、證券、保險等服務(wù)營銷行業(yè)五年的培訓經(jīng)驗。歷任中資銀行理財經(jīng)理、公司業(yè)務(wù)部主任、行長、財富中心總經(jīng)理和外資投資銀行培訓總監(jiān)、市場總監(jiān)等職位,本人曾獲中國銀行全國百佳理財經(jīng)理稱號，其應用服務(wù)營銷的理念在工作期間所帶領(lǐng)的團隊長期占據(jù)業(yè)績第一名、獲得無數(shù)榮譽稱號。
曾多次參與銀行網(wǎng)點實地輔導與培訓指導，對網(wǎng)點負責人、公司客戶經(jīng)理、投資銀行部（創(chuàng)新業(yè)務(wù)部）經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員、理財經(jīng)理、網(wǎng)點的工作內(nèi)容非常熟悉，培訓指導效能提升明顯。