TTT培訓(xùn)開發(fā)與課程設(shè)計(jì)

第一單元、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)九大工作流程
1．培訓(xùn)需求匯總分析
人力資源部通過培訓(xùn)需求調(diào)查，匯總各部門培訓(xùn)需求，掌握培訓(xùn)需求項(xiàng)目，并將其分類
2．確定培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)目標(biāo)
根據(jù)培訓(xùn)需求的調(diào)查分析及與各部門溝通協(xié)商的結(jié)果，人力資源部確定培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的目標(biāo)和課程的具體主題，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批
3．培訓(xùn)課程資料收集
課程設(shè)計(jì)主題審批通過后，人力資源部培訓(xùn)專員通過與各部門、培訓(xùn)對(duì)象、專家訪談，閱讀各種培訓(xùn)課程資料等方式收集、整理有關(guān)課程的資料，并做好歸檔管理，以備課程的設(shè)計(jì)制作
4．培訓(xùn)課程教材設(shè)計(jì)制作
資料收集后，根據(jù)不同的培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、方式等進(jìn)行培訓(xùn)教材的設(shè)計(jì)與制作
5．培訓(xùn)課程內(nèi)容實(shí)施安排
根據(jù)企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃，人力資源部對(duì)培訓(xùn)課程內(nèi)容進(jìn)行安排，保證課程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
6．培訓(xùn)課程試用
培訓(xùn)課程內(nèi)容安排完畢，人力資源部應(yīng)組織試用，進(jìn)行短期的試驗(yàn)性的培訓(xùn)
7．課程效果評(píng)價(jià)反饋
培訓(xùn)結(jié)束，人力資源部收集各參訓(xùn)人員意見，匯總后對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)并反饋
8．課程修改完善
培訓(xùn)課程開發(fā)人員根據(jù)培訓(xùn)效果反饋意見及評(píng)價(jià)結(jié)果，結(jié)合課堂實(shí)際情況，對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行修改、完善
9．課程正式實(shí)施
課程修改定稿后，由人力資源部送交上級(jí)部門審核，經(jīng)過批準(zhǔn)后正式實(shí)施該課程培訓(xùn)工作

第二單元、培訓(xùn)需求收集與分析
一、培訓(xùn)受眾對(duì)象的調(diào)研 （詳見調(diào)研課程包）
     1、高層培訓(xùn)課程體系
     2、中層培訓(xùn)課程體系
3、基層培訓(xùn)課程體系
4、新入職員工培訓(xùn)課程體系
二、如何了解培訓(xùn)需求
    1、調(diào)查問卷收集
    2、數(shù)據(jù)文件收集
   3、重要事件訪問收集
    4、觀察發(fā)現(xiàn)收集
   5、年度訓(xùn)練規(guī)劃流程
三、培訓(xùn)體系的四大模型
1、注重觀念及理念的培訓(xùn)
2、注重知識(shí)系統(tǒng)提升培訓(xùn)
3、注重專業(yè)技能體系培訓(xùn)
4、注重工作方法心態(tài)培訓(xùn)

第三單元、培訓(xùn)課程開發(fā)實(shí)務(wù)
一、 培訓(xùn)設(shè)計(jì)與課程目標(biāo)的設(shè)定
1. 分析學(xué)員背景及需求
2. 分析學(xué)員及培訓(xùn)目標(biāo)
3. 課程目標(biāo)的設(shè)定
4. 終極目標(biāo)極其應(yīng)用
5. 促進(jìn)信息向知識(shí)的轉(zhuǎn)變

二、 培訓(xùn)課程開發(fā)實(shí)務(wù)
1. 課程開發(fā)與設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)
2. 課程開發(fā)工作方法
3. 各類不同課程的開發(fā)
4. 知識(shí)傳授型課程開發(fā)
5. 問題解決型課程開發(fā)
6. 高中基層主管課程開發(fā)
7. 技術(shù)技能型課程開發(fā)重點(diǎn)

第四單元、培訓(xùn)教材與教案的設(shè)計(jì)
一、 教材的編寫
1. 教材大綱的撰寫
2. 教材章節(jié)的標(biāo)示基準(zhǔn)
3. 教材文字的編輯要領(lǐng)
4. 表格插圖的表現(xiàn)方式

二、 教案設(shè)計(jì)
1. 課程的組織原則
2. 教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)
3. 主題間的銜接
4. 教學(xué)時(shí)數(shù)的分配原則
5. 教案編寫要領(lǐng)

三、 教材的制作技巧
1. 投影片的制作要領(lǐng)
2. 活動(dòng)道具的設(shè)計(jì)
3. 動(dòng)態(tài)表現(xiàn)形式設(shè)計(jì)
4. 實(shí)物的準(zhǔn)備

第五單元、教學(xué)手法的運(yùn)用
一、 教學(xué)手法的運(yùn)用
1. 講授法的注意要點(diǎn)
2. 示范教學(xué)法
3. 分組討論法
4. 團(tuán)體分享的指導(dǎo)技巧
5. 游戲活動(dòng)設(shè)計(jì)與帶領(lǐng)技巧
6. 角色扮演法

二、 改變行動(dòng)及態(tài)度的訓(xùn)練方法
1. 角色扮演法
2. 游戲互動(dòng)法
3. 適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)
4. 實(shí)施游戲互動(dòng)法須具備的條件
5. 追蹤訓(xùn)練的實(shí)施

三、 如何帶動(dòng)課堂氣氛技巧
1. 破冰活動(dòng)的有效帶領(lǐng)
2. 課堂布置
3. 課堂氣氛的設(shè)計(jì)
4. 發(fā)問的藝術(shù)-問題種類與效果的介紹
5. 回答的藝術(shù)
6. 班級(jí)紀(jì)律管理技巧
7. 課堂激勵(lì)方法的介紹

四、 培訓(xùn)師的問與答技巧
1. 處理提問時(shí)的注意點(diǎn)
2. 何時(shí)回答問題
3. 希望營造的氣氛
4. 回答問題的三個(gè)步驟
5. 處理問題的選擇方案

李鴻誠老師是華人最權(quán)威、最實(shí)戰(zhàn)的營銷問題解決專家之一，被譽(yù)為營銷話術(shù)之神、國內(nèi)最實(shí)效的TTT培訓(xùn)師訓(xùn)練導(dǎo)師，數(shù)百家集團(tuán)及公司企業(yè)簽約顧問培訓(xùn)師。同時(shí)，李鴻誠老師也是個(gè)人成長與企業(yè)發(fā)展方面最成功的演說家和咨詢家之一。榮獲1979-2009年改革開放30年“中國百強(qiáng)培訓(xùn)師”，2010年，榮獲由阿里巴巴直播中心、 美國全球競(jìng)爭(zhēng)力研究院頒發(fā)的“全球500強(qiáng)華人講師”等眾多榮譽(yù)。他所獨(dú)創(chuàng)的營銷話術(shù)五大方程式、十三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)法則和演講的六大策略，已使眾多接受李老師培訓(xùn)指導(dǎo)的企業(yè)及個(gè)人成功突破瓶頸并從中獲益。 李老師經(jīng)常受邀到全國各大企業(yè)、院校演講授課，全國巡回演講已逾1000多場(chǎng)次，每年有20000多名各界精英接受李老師的培訓(xùn)，迄今為止，已為國內(nèi)外600多家大中小企業(yè)提供系統(tǒng)化教育培訓(xùn)及咨詢服務(wù)。其中包括中國移動(dòng)、聯(lián)通、可口可樂、環(huán)球雅思、神華國華電力、九陽電器、中國人壽、中國五大銀行、國美電器、星耀五洲、百度、圣象地板、東風(fēng)雪鐵龍、小肥羊餐飲連鎖、廣東拉芳、勁霸、聯(lián)想集團(tuán)、中節(jié)能國環(huán)等國內(nèi)外知名企業(yè)。 李鴻誠老師一直致力于中國教育事業(yè)的改革與發(fā)展，他在營銷領(lǐng)域的研究對(duì)中國營銷培訓(xùn)有著重要貢獻(xiàn)。李鴻誠老師擅長領(lǐng)域包括企業(yè)管理培訓(xùn)、營銷培訓(xùn)、企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)及心態(tài)培訓(xùn)。李老師能夠從企業(yè)的切身實(shí)際制定培訓(xùn)學(xué)習(xí)和策劃方案，能實(shí)實(shí)在在地為企業(yè)提供度身定制的個(gè)性化的內(nèi)訓(xùn)課程，是企業(yè)確立新觀念、解決存在問題的高效處方。李鴻誠老師始終秉持著教育強(qiáng)國的信念，通過自己的研究與實(shí)踐不斷幫助中國企業(yè)發(fā)展壯大，實(shí)現(xiàn)他“讓中國企業(yè)領(lǐng)航世界”的目標(biāo)與使命。