問題解決與決策
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敘事治療:問題分析和解決技巧
敘事治療:問題分析和解決技巧內訓基本信息:
1.培養(yǎng)敘事生活化:知道如何駕馭敘事運用在分析和解決問題中,根據(jù)人的情緒狀態(tài)和問題,探索負面能量背后隱藏的正向愿望,正確引導員工平衡身心,快樂工作。
2.滲透敘事專業(yè)化:學員熟知將敘事運用在輔導工作,透過理論講授,輔導實務練習;讓自己的敘事專業(yè)得以扎實精進,能有效并系統(tǒng)地運用解決問題的方法及工具,以便有效地作出高質量的決策、、、
【課程大綱】
第一篇 檢視問題分析與解決
一、 企業(yè)常面臨的問題
二、 失敗的問題解決歸因
三、透析問題解決特征
四、問題思考結構
五、常見的問題認知
六、揭示現(xiàn)象與本質的影響
七、常見的問題解決回路
課程說明:敘事治療在問題分析和解決技巧中的應用
問題分析和解決技巧 創(chuàng)設解構問題妙技
問題分析和解決技巧設立問題外化對話招術
問題分析和解決技巧締造問題重寫方案
問題分析和解決技巧創(chuàng)造問題重組會員架構
問題分析和解決技巧創(chuàng)建問題定義儀式方略
問題分析和解決技巧創(chuàng)制問題治療憑證技藝
問題分析和解決技巧駕馭特殊意義事件對話密碼
問題分析和解決技巧建造問題支撐性對話方案
第二篇 概述敘事療法
一、揭示敘事產生情況
二、敘事療法哲學的論述
三、解析敘事治療特性
四、探知敘事療法精神
五、解析敘事治療不足與優(yōu)勢
六、明白怎么掌握敘事治療
七、悉知學敘事治療好處
第三篇 解析敘事療法架構體系
一、探知敘事治療重要人物
二、揭露敘事療法理論主張
三、掌握敘事治療的基本要素
四、透視敘事療法的人性主張
五、掌握敘事療法假定條件
六、解析敘事療法的治療目標條件
七、規(guī)劃敘事療法的治療計劃
八、揭示敘事治療的歷程
九、剖析敘事療法治療對話情況
十、透析敘事治療的方法
第四篇 創(chuàng)設解構問題妙技
一、熟悉解構性傾聽方式
二、透視主流文化和解構問題
三、把控解構性的提問-外化式對話
四、解構即外化對話案例操作練習
第五篇 設立問題外化對話招術
一、探知外化概論
二、外化對話起源詮釋
三、揭示產生外化發(fā)展本質
四、在實務中輔導人態(tài)度把持
五、如何駕馭比喻
六、掌握下結論的妙招
七、開發(fā)別的外化對話
八、外化對話導圖創(chuàng)作--四層探知
九、探知外化對話益處
十、揭秘外化對話技巧
十一、實操外化對話案例
第六篇 締造問題重寫方案
一、揭示重寫對話綱領
二、創(chuàng)造重寫對話結構
三、掌握重寫方法和論點
四、制作重寫導圖技藝
五、揭示自我認同和故事聯(lián)系
六、深知自我認同藍圖好處與目的
七、明確內在特質理解和意向理解
八、揭示思想檔案柜之自我認同藍圖
九、演練重寫案例
第七篇 創(chuàng)造問題重組會員架構
一、探知重組會員擇要
二、揭示再說你好密碼Saying Hello Again
三、解析重組會員優(yōu)點與目的
四、重組會員案例操作演練
第八篇 創(chuàng)建問題定義儀式方略
一、定義儀式概要洞悉
二、使聽眾參與的技巧:
在輔導實務中定義儀式形成階段設計
三、定義儀式起源揭示
四、輔導實踐中的定義儀式運用
五、定義儀式架構規(guī)劃
六、選擇見證者和重新定位
七、輔導人指導定義儀式對話職責確定
八、技術、匿名與道德的明確
九、定義儀式案例操作演練
第九篇 創(chuàng)制問題治療憑證技藝
一、治療性信函探知
二、記錄的運用
三、證書 獎狀 宣言創(chuàng)作技巧
四、治療憑證案例操作練習
第十篇 駕馭特殊意義事件對話密碼
一、揭示特殊意義事件擇要
二、探知特殊意義事件方略
三、把握特殊意義事件角度
四、駕馭特殊意義事件--四層提問
五、在操作中實操導圖技巧
六、探知敘事對話內涵--
從特殊意義事件至多元故事發(fā)展
七、案例實操
第十一篇 建造問題支撐性對話方案
一、揭示支撐性對話概要是什么
二、個人自主性及責任行為揭示
三、探知責任行為、人自主性和概論開發(fā)
四、締造潛在發(fā)展區(qū)與輔導實操:支撐性對話導圖構建--五層咨訊
五、把控實務中輔導人的責任
六、實操支撐性對話案例
多家知名咨詢機構的咨詢專家和企業(yè)顧問專家,曾任北京卓越醫(yī)院管理研究院副主任和資深咨詢專家,具有多年的豐富企業(yè)管理咨詢和心理咨詢實踐經驗,共同編撰書籍《現(xiàn)代醫(yī)院績效考評與管理》,由協(xié)和醫(yī)科大學出版社出版,曾發(fā)表中英文文章十余篇,并從事過口譯、筆譯工作。能夠將心理學知識和技能與其他學科緊密結合,并擅于取各派心理理論之長綜合施治。 由于工作認真負責、專業(yè)、創(chuàng)新專研、經常成功修復 “來訪者經歷挫敗的心理咨詢案例”,咨詢服務與治療水準頗受來訪者信賴,獲得客戶高度好評與贊許。