開(kāi)口營(yíng)銷——非銷售人員的銷售技能提升

一、為什么不開(kāi)口
1、不敢開(kāi)口--原因分析        
2、不愿開(kāi)口--原因分析
3、不會(huì)開(kāi)口--原因分析        
4、不能開(kāi)口--原因分析
備注：影片案例

二、什么決定結(jié)果
1、正念決定正行             
2、積極主動(dòng)突破自我
3、勇敢自信挑戰(zhàn)自我         
4、極致服務(wù)完善自我
備注：影片案例

三、如何搞定顧客
1、展現(xiàn)良好的自我形象：外在+內(nèi)在
2、銷售從微笑開(kāi)始：微笑的方法+現(xiàn)場(chǎng)演練
3、銷售從贊美切入：贊美的3種方法+現(xiàn)場(chǎng)演練+ 20套話術(shù)
4、禮節(jié)用語(yǔ)：一個(gè)關(guān)鍵字+結(jié)合實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)演練
5、專業(yè)知識(shí)提升：提升秘籍+結(jié)合1-3個(gè)產(chǎn)品梳理賣點(diǎn)
6、客戶異議處理：同理心溝通公式+結(jié)合3-5個(gè)實(shí)際異議梳理話術(shù)
7、結(jié)構(gòu)性表達(dá)產(chǎn)品及服務(wù)的價(jià)值：ABDC+FABE+結(jié)合3-5個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)梳理話術(shù)
8、挖掘顧客需求了解顧客情況：?jiǎn)栴}類型+4P挖掘利器+50個(gè)話術(shù)+結(jié)合實(shí)際梳理話術(shù)
9、傾聽(tīng)顧客的聲音：聽(tīng)的5種境界+5種心法+5種方法
10、落單成交技巧：4種收?qǐng)霭?結(jié)合實(shí)際梳理話術(shù)
11、顧客抱怨處理技巧：抱怨分析+抱怨處理
12、提升技能黃金法則
備注：案例影片

高級(jí)營(yíng)銷師
實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷管理專家
中華英才網(wǎng)地區(qū)戰(zhàn)略合作顧問(wèn)
北京時(shí)代光華名師大講堂高級(jí)特約講師
中國(guó)人力資源與社會(huì)保障部認(rèn)證專業(yè)講師
學(xué)大教育（美上市）區(qū)域高級(jí)營(yíng)銷管理顧問(wèn)

工作經(jīng)歷：
曾任三星電子（世界百?gòu)?qiáng)）高級(jí)區(qū)域經(jīng)理；萬(wàn)利達(dá)集團(tuán)（中國(guó)馳名商標(biāo)）大區(qū)經(jīng)理；天山集團(tuán)（香港上市）項(xiàng)目招商經(jīng)理；伯君集團(tuán)（廣告、媒體、培訓(xùn)）董事。

擅長(zhǎng)行業(yè)：
零售百貨、互聯(lián)網(wǎng)、生產(chǎn)制造、家用電器、醫(yī)藥化工、住宅地產(chǎn)、石油能源、培訓(xùn)教育、廣告媒體等。

精品課程：
銷售關(guān)系：《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶信任關(guān)系的打造》
銷售技術(shù)：《金牌導(dǎo)購(gòu)》、《極致服務(wù)》、《搞定大客戶》、《需求挖掘利器》、《超能力銷售溝通》、《經(jīng)銷商成功密碼》、《狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)打造》、《銷售是一門(mén)真功夫》、《顧問(wèn)式銷售》、《銷售精英必備實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》、《開(kāi)口營(yíng)銷—非銷售人員的銷售技能》

授課特色：
內(nèi)容：直擊問(wèn)題的原點(diǎn)與本質(zhì)。
形式：現(xiàn)場(chǎng)演練出話術(shù)、課后輔導(dǎo)有評(píng)估。
表現(xiàn)：工具表單加案例、風(fēng)趣幽默接地氣。
概括：實(shí)打?qū)嵉母苫睢?br /> ☆