開口營銷——非銷售人員的銷售技能提升

一、為什么不開口
1、不敢開口--原因分析        
2、不愿開口--原因分析
3、不會開口--原因分析        
4、不能開口--原因分析
備注：影片案例

二、什么決定結(jié)果
1、正念決定正行             
2、積極主動突破自我
3、勇敢自信挑戰(zhàn)自我         
4、極致服務完善自我
備注：影片案例

三、如何搞定顧客
1、展現(xiàn)良好的自我形象：外在+內(nèi)在
2、銷售從微笑開始：微笑的方法+現(xiàn)場演練
3、銷售從贊美切入：贊美的3種方法+現(xiàn)場演練+ 20套話術(shù)
4、禮節(jié)用語：一個關(guān)鍵字+結(jié)合實際現(xiàn)場演練
5、專業(yè)知識提升：提升秘籍+結(jié)合1-3個產(chǎn)品梳理賣點
6、客戶異議處理：同理心溝通公式+結(jié)合3-5個實際異議梳理話術(shù)
7、結(jié)構(gòu)性表達產(chǎn)品及服務的價值：ABDC+FABE+結(jié)合3-5個產(chǎn)品或服務梳理話術(shù)
8、挖掘顧客需求了解顧客情況：問題類型+4P挖掘利器+50個話術(shù)+結(jié)合實際梳理話術(shù)
9、傾聽顧客的聲音：聽的5種境界+5種心法+5種方法
10、落單成交技巧：4種收場白+結(jié)合實際梳理話術(shù)
11、顧客抱怨處理技巧：抱怨分析+抱怨處理
12、提升技能黃金法則
備注：案例影片

高級營銷師
實戰(zhàn)派營銷管理專家
中華英才網(wǎng)地區(qū)戰(zhàn)略合作顧問
北京時代光華名師大講堂高級特約講師
中國人力資源與社會保障部認證專業(yè)講師
學大教育（美上市）區(qū)域高級營銷管理顧問

工作經(jīng)歷：
曾任三星電子（世界百強）高級區(qū)域經(jīng)理；萬利達集團（中國馳名商標）大區(qū)經(jīng)理；天山集團（香港上市）項目招商經(jīng)理；伯君集團（廣告、媒體、培訓）董事。

擅長行業(yè)：
零售百貨、互聯(lián)網(wǎng)、生產(chǎn)制造、家用電器、醫(yī)藥化工、住宅地產(chǎn)、石油能源、培訓教育、廣告媒體等。

精品課程：
銷售關(guān)系：《互聯(lián)網(wǎng)時代客戶信任關(guān)系的打造》
銷售技術(shù)：《金牌導購》、《極致服務》、《搞定大客戶》、《需求挖掘利器》、《超能力銷售溝通》、《經(jīng)銷商成功密碼》、《狼性營銷團隊打造》、《銷售是一門真功夫》、《顧問式銷售》、《銷售精英必備實戰(zhàn)技能訓練》、《開口營銷—非銷售人員的銷售技能》

授課特色：
內(nèi)容：直擊問題的原點與本質(zhì)。
形式：現(xiàn)場演練出話術(shù)、課后輔導有評估。
表現(xiàn)：工具表單加案例、風趣幽默接地氣。
概括：實打?qū)嵉母苫睢?br /> ☆