職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)

【課程背景】
職場的競爭表面上是知識、能力、職位、業(yè)績、關(guān)系的競爭，實(shí)質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競爭；企業(yè)和市場的競爭表面上是產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、品牌的競爭，實(shí)質(zhì)上卻是企業(yè)員工的品質(zhì)、能力和心態(tài)的競爭。正如阿里巴巴總裁馬云所說：“看一個人、一家公司是不是優(yōu)秀，不要看他是不是哈佛或斯坦福畢業(yè)。不要看它有多少名牌大學(xué)畢業(yè)生，而要看這幫人干活是不是發(fā)瘋一樣干，每天下班是不是笑瞇瞇回家！”一個好員工、一家好企業(yè)就應(yīng)該如此：工作時負(fù)責(zé)投入，生活中快樂陽光。”

【課程時間】兩天（12時）
【課程收獲】   
1、改善自己的思維模式，提升適應(yīng)環(huán)境的能力；
2、改變自己的行為模式，增強(qiáng)責(zé)任感
3、悟到生活中陽光心態(tài)的魅力 
4、了解控制自己情緒的的技巧和方法；
5、重新認(rèn)識自己定位及對公司的深層見解，增強(qiáng)公司凝聚力 
6、公司內(nèi)部營造相互感恩的文化
7、幫助職員將內(nèi)心驅(qū)動力外化為自發(fā)自動的執(zhí)行力

【課程綱要】
第一模塊   職業(yè)化素養(yǎng)概述
一、職場心態(tài)眾生相
 智者與三個建筑工人的對話
案例：購買土豆的故事
討論：小張為什么被升遷，小王卻不能？
四種職場人生：老板、打工者、職業(yè)人、“圣人”
 現(xiàn)代職場（“80后”/“90后）員工——“恐龍心態(tài)”綜合征
 企業(yè)內(nèi)三種常見的員工行為
二、走向企業(yè)人——員工職業(yè)化素質(zhì)的概念與內(nèi)涵
 什么是員工的職業(yè)化？
 職業(yè)化素質(zhì)對本人和企業(yè)/團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
 職業(yè)化的“五化要素”
21世紀(jì)職業(yè)素質(zhì)發(fā)展模型——從IQ到EQ、PQ、SQ
 
第二模塊   優(yōu)秀到卓越——四四競爭力法則
一、員工勝任力的“四大意識”
 服務(wù)意識——有一顆溫暖陽光的心，愿意服務(wù)他人
競爭意識——競爭無處不在
 學(xué)習(xí)意識——不斷追求進(jìn)步、提升自我
團(tuán)隊(duì)意識——融入團(tuán)隊(duì)、服從管理的職員意識
二、職業(yè)生涯可持續(xù)發(fā)展的“四大金科玉律”
 處處都是好工作
 愛上你的工作
 痛苦是改變和成長的機(jī)會
 微笑的擁抱錯誤

第三模塊   我不再“抱怨”——忠誠度與責(zé)任感的建立
一、對工作環(huán)境的兩大基本態(tài)度
 順應(yīng)和抗拒
二、“舒適區(qū)”原理
 大多人都愿意活在“舒適區(qū)”
 抗拒改變的三大心理因子
三、能力圈原理：關(guān)切圈和影響圈
 兩種思維方式：積極主動和消極抱怨
 抱怨心態(tài)的根源：將自己放在關(guān)注圈
四、臺灣畫家謝坤山的心靈啟示
——我永遠(yuǎn)只想我還擁有什么
五、積極投入工作的十大卓越信念（態(tài)度）
 
第四模塊   沒有不可能——陽光心態(tài)技巧
一、克服工作中的“機(jī)器人”心態(tài)——情緒化思維模式
 事件—抗拒—情緒化—行為—結(jié)果
二、負(fù)責(zé)任的心態(tài)模式建立
 事件—接受—理性選擇—行為—結(jié)果
三、職場思維的四大錯誤心態(tài)
 我是對的
 都是你的錯
 應(yīng)該如此
 沒有辦法
四、轉(zhuǎn)換負(fù)面思維的三個技巧
 價(jià)值換框法
 環(huán)境換框法
 二者兼得法
五、陽光思維的四個內(nèi)涵
 三贏哲學(xué)、負(fù)責(zé)任、資源整合、結(jié)果導(dǎo)向
 
第五模塊    FISH（魚）的哲學(xué)----快樂工作的秘密
一、看錄像：FISH的工作哲學(xué)
 快樂就是生產(chǎn)力
 充滿活力的工作狀態(tài)
 讓別人（客人）快樂
 選擇你的態(tài)度
快樂工作的方法
 重建積極的心態(tài)
 終身學(xué)習(xí)與持續(xù)進(jìn)步的習(xí)慣
 慶祝、感恩與分享你的成功
二、五種心態(tài)修煉
1、包容心態(tài)
2、合作心態(tài)
什么是合作心態(tài)？
合作共贏是職業(yè)價(jià)值最大化／共蠃是互賴與互惠／共贏是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的基礎(chǔ)／
共贏是人際關(guān)系的最高境界／共贏是成就大事業(yè)的前提
3、學(xué)習(xí)心態(tài)
什么是空杯心態(tài)
塑造空杯心態(tài)
職業(yè)人應(yīng)該怎么學(xué)習(xí)
4、付出心態(tài)
人生的平衡
你的生命線
人生四大追求
5、感恩心態(tài)
什么是感恩心態(tài)  
塑造感恩心態(tài)
a)  感恩你的公司  
b)  感恩你的上司同事 
c)  感恩你的老板    
d)  感恩你的父母    
三、修煉EQ
1、體察和控制自己的情緒
讓另一個我來監(jiān)督
自我警示
2、認(rèn)知和調(diào)控他人的情緒
如何認(rèn)知他人的情感   
   如何調(diào)控和駕馭他人的情感
3、整頓情緒,激勵\突破自己；
4、改變成功的觀念
小組研討：人生的目的？快樂又來自什么？
5、堅(jiān)強(qiáng)而受理性調(diào)節(jié)的意志
四種優(yōu)良的意志品質(zhì)  
意志的磨練
6、妥善處理人際關(guān)系
總結(jié)：激發(fā)熱情，全力以赴，成為一個快樂的職業(yè)人！
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中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
西北大學(xué)EMBA
國際職業(yè)培訓(xùn)師
商務(wù)禮儀專家
職業(yè)素養(yǎng)專家
長期在外企從事經(jīng)營管理工作，八年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
常年對寶潔、摩托羅拉、強(qiáng)生、等全球成功企業(yè)員工職業(yè)化的研究
針對房地產(chǎn)、家居、服裝、快速消費(fèi)、通訊、零售行業(yè)、化妝品、醫(yī)藥、等行業(yè)培訓(xùn)。
先后在北京、武漢、新疆、廣州、西安、深圳、南京等地進(jìn)行過數(shù)百場培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)萬余人。

【課程特色】
親和力強(qiáng)         雙向互動
幽默風(fēng)趣         深入淺出
通俗易懂         切合實(shí)際
印象深刻         解決問題

【課程形式】
案例分析      模擬演練      游戲?qū)?nbsp;
理論講解      短片播放      故事調(diào)節(jié)