培訓(xùn)搜索引擎

催款技巧與應(yīng)收賬款管理

內(nèi)訓(xùn)講師:包賢宗 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
催款技巧與應(yīng)收賬款管理內(nèi)訓(xùn)基本信息:
包賢宗
包賢宗
(擅長:市場營銷 )

內(nèi)訓(xùn)時長:2天

邀請包賢宗 給包賢宗留言

內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

1、掌握賬款控制與有效催收方法。
2、樹立風(fēng)險管理意識,建立正確收款理念。
3、深入了解呆、壞賬形成原因,從源頭遏制其發(fā)生。
4、掌握賬款管理和催收程序,規(guī)范應(yīng)收賬款管理辦法。
5、強化客戶各環(huán)節(jié)信用管理,有效降低欠款風(fēng)險……


內(nèi)訓(xùn)課程大綱
第一講、應(yīng)收賬款系統(tǒng)認(rèn)知
一、不同角度對應(yīng)收賬款的解釋
二、應(yīng)收賬款管理與企業(yè)資金需求分析
三、應(yīng)收賬款產(chǎn)生的成本和潛在危害
四、應(yīng)收賬款管理與市場銷售的權(quán)衡
     小節(jié)目標(biāo):應(yīng)收賬款的系統(tǒng)認(rèn)知

第二講、逾期賬款催收實戰(zhàn)技巧
一、不同欠款原因分析
二 、不同原因催收策略制定
1、壓力催收十步臺階法
2、非壓力催收七連環(huán)
3、催款策略設(shè)計的組合原則
     案例分享:雙贏的經(jīng)典收款案例
三、柔性催款關(guān)鍵技巧---要錢不傷情
1、明人性:深刻洞察人性兩面性
2、明企業(yè):幾乎所有的企業(yè)都缺錢
3、明籌碼:持續(xù)建立收款籌碼
四、收款人八字行動方針
    小節(jié)目標(biāo):系統(tǒng)掌握不同性質(zhì)的欠款催收辦法

第三講、建立正確催收思路和步驟
一、客戶欠款心理分析
二、建立正確的催收思路
三、建立正確的催收步驟
1、明要人:找到核心決策人
2、五間起:有因間,有內(nèi)間,有反間,有死間,有生間
3、動善時:把握收款時機
4、正善治:攻堅戰(zhàn),釘子法則
    案例分享:馳電科技的老王的催款計劃
四、催款十六字方針
五、四類特殊欠款的追討方式
1、企業(yè)追賬四個臺階
2、商業(yè)追賬的各種手段
3、法律追賬的六大手段
    小節(jié)目標(biāo):系統(tǒng)掌握不同性質(zhì)的欠款催收辦法

第四講、應(yīng)收賬款事前事中防范措施
一、應(yīng)收賬款的九大成因
二、客戶信用識別階段:
1、客戶資信評估三方向
2、客戶風(fēng)險“九招”研判
3、《客戶風(fēng)險評估卡》的使用
4、學(xué)會小事開大會,大事開小會
三、業(yè)務(wù)建立階段:
1、事中七大籌碼建立
2、不談判就是最大的談判
3、明確合同條款,不給壞賬留后路
4、補救策略的巧妙鋪墊
四、貨款催收階段
1、養(yǎng)習(xí)慣:引導(dǎo)客戶按規(guī)矩辦事
2、立規(guī)則:讓規(guī)則起作用
3、保立場:永保把握主動權(quán)
4、留友情:把握人性的兩面性
五、客戶拖欠十大危險信號
    小節(jié)目標(biāo):掌握應(yīng)收賬款防范措施,從源頭降低呆壞賬

第五講、應(yīng)收賬款系統(tǒng)管理
一、應(yīng)收賬款管理不佳原因探討
二、應(yīng)收賬款跟蹤管理實務(wù)         
1、RPM過程監(jiān)控制
2、DSO法:影響DSO的因素
3、A/R的總量控制法:使企業(yè)的應(yīng)收賬款處于合理水平
4、帳齡分級管理
三、賬期管理的滾動式跟蹤
四、改善應(yīng)收賬款管理績效方法
五、銷售人員應(yīng)收賬款考核的要點
六、提升應(yīng)收帳款品質(zhì)的具體作法
   小節(jié)目標(biāo):掌握應(yīng)收賬款管理辦法,有效降低呆壞賬風(fēng)險

第六講、客戶全流程信用管理
一、客戶信用管理的三大誤區(qū)
二、建立客戶的信用評價規(guī)范
三、客戶信用風(fēng)險分析
四、客戶信用紅燈的九大跡象
五、客戶信用動態(tài)管理351原則
六、讓有風(fēng)險的欠款為零,永遠(yuǎn)占有主動權(quán)
    小節(jié)目標(biāo):掌握客戶信用分析方法,有效規(guī)避信用風(fēng)險
課程總結(jié)

講師 包賢宗 介紹
包賢宗——著名工業(yè)品大客戶營銷教練

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘培訓(xùn)講師
工業(yè)品精益營銷創(chuàng)始人
知名實戰(zhàn)派營銷管理教練

曾任國內(nèi)最大合資藥企——西安楊森省區(qū)總經(jīng)理
曾任世界500強——艾默生電氣中華區(qū)大區(qū)總監(jiān)
曾任中國武器裝備集團(tuán)——青山工業(yè)營銷總經(jīng)理

  被學(xué)員評價為“最接地氣”、“最為實戰(zhàn)”營銷管理教練
  實效營銷代表人物,國內(nèi)第三代“咨詢式培訓(xùn)”引領(lǐng)者
  金晶集團(tuán)、華工激光、泛海三江等國內(nèi)數(shù)十家知名企業(yè)常年營銷顧問
 《銷售與市場》特約撰稿人,大量文章被國內(nèi)多個主流營銷媒介轉(zhuǎn)載
2013年,被《財智》雜志評為“杰出大客戶營銷培訓(xùn)師”、“實效培訓(xùn)代表人物”
國際自動化聯(lián)盟首席營銷教練、國際ATA中國區(qū)營銷總監(jiān)認(rèn)證班營銷導(dǎo)師,環(huán)球電氣雜志特約B2B營銷教練、中國營銷學(xué)會常任理事、中國品牌協(xié)會理事、廣州品牌戰(zhàn)略協(xié)會理事……

包老師課程以“業(yè)績提升為主線,實操落地為導(dǎo)向”,主要以企業(yè)內(nèi)訓(xùn)與精品公開課形式授課,涉及以下6大模塊:
大客戶戰(zhàn)略營銷 大客戶銷售與高層攻關(guān) 工業(yè)品營銷管控
關(guān)鍵客戶關(guān)系管理    工業(yè)品企業(yè)全面診斷與業(yè)績突破 狼性精英團(tuán)隊打造

【培訓(xùn)特色】
課程內(nèi)容:為B2B企業(yè)量身定制、側(cè)重技法與戰(zhàn)略思維結(jié)合而非單純技巧、案例均為老師實戰(zhàn)案例可借鑒使用性高。
授課風(fēng)格:智慧幽默、案例互動居多。
培訓(xùn)形式:采用定制化咨詢式培訓(xùn)、提供營銷執(zhí)行工具、提供成果落地追蹤《督導(dǎo)系統(tǒng)》。

【客戶評價】
 包老師可謂是真正的實戰(zhàn)派講師,工具、方法、策略非常到位、非常有效,對我們大客戶攻單幫助非常大,上了包老師兩天課程,我們就決定預(yù)定了包老師12天課程,讓400多銷售人員全部接受包老師的訓(xùn)練。
                                            ——泛海三江營銷副總  王公元
 國內(nèi)真正懂工業(yè)品大客戶銷售的老師鳳毛麟角,包老師實戰(zhàn)經(jīng)驗和理論水平深厚,給我們大客戶規(guī)劃和區(qū)域市場拓展帶來了全新的思維,我們聘請包老師為我們的常年營銷顧問,指導(dǎo)我們?nèi)珖罂蛻羰袌龅囊?guī)劃與推進(jìn)。
                                          ——江山重工集團(tuán)營銷總監(jiān)  何毅
 包老師的培訓(xùn)正應(yīng)了一句話,培訓(xùn)行業(yè)的真正大龍是潛伏在水下的,我們慶幸認(rèn)識了包老師,但我們遺憾認(rèn)識太晚,如果早一天結(jié)緣包老師,我們就能早一天拿下更多的項目,我們就能迎來更多的鮮花和掌聲。
                                     ——TCL集團(tuán)照明事業(yè)部總經(jīng)理  邱海發(fā)
 原來我們在大客戶項目推進(jìn)中,總有些事情舉棋不定,抓不住方向,包老師不僅給了我們明確的方向,清晰的思路,而且給了我們非常有效的方法,讓我們以后銷售推進(jìn)中方向明確,態(tài)度堅決,照包老師的思路和方法打下去,我敢說沒有拿不下的客戶。
                                 ——ABB工業(yè)與公用事業(yè)部總經(jīng)理  崔大龍
 包老師課程系統(tǒng)完整、結(jié)構(gòu)清晰,真正幫助我們解決了大客戶開拓過程中一些難題,尤其是將看似一些不可能的客戶變成可能,我們決定聘請包老師為我們的營銷顧問,我相信有了包老師的指導(dǎo),我們的業(yè)績會突飛猛進(jìn)。
                                             ——華工激光總經(jīng)理  劉學(xué)軍
 這兩年我們丟的大單越來越多,我們請了很多老師,但總感覺隔靴撓癢,包老師的兩天課,讓我們頓時開了竅,幫助我們找到了問題的根本,點明了問題的根本癥結(jié),相信有老師的輔導(dǎo),我們會越走越好。
                                                  ——天一實業(yè)總經(jīng)理  張育民

上一篇:應(yīng)收賬款回收技巧與信用體系管理
下一篇:最后一頁

培訓(xùn)現(xiàn)場