業(yè)務(wù)經(jīng)理的人力資源管理

• 部門經(jīng)理/主管的人力資源責(zé)任
  • 什么是人力資源？
  • 如何做成為一個值得信賴的主管
  • 活動1：頭腦風(fēng)暴：你需要什么樣的員工？
  • 活動2：視頻分享：上海第一“的哥”
  • 員工管理的核心任務(wù)
• 組建高績效的團(tuán)隊
  • 實(shí)戰(zhàn)：描述部門職責(zé)
  • 定崗定編：部門人力盤點(diǎn)、部門能力盤點(diǎn)、部門凈需求評估
  • 人員職務(wù)的五個等級
  • 招聘能力提升的難度
  • 招聘法則
  • 任職要求的17項要素
  • 實(shí)戰(zhàn)：設(shè)計本部門用人標(biāo)準(zhǔn)
  • 有效面試技術(shù)
  • 組織好新員工的入職與轉(zhuǎn)正
  • 淘汰不合格員工
• 給下屬做工作部署
  • 分配工作的方法和原則
  • 工作分派方法
  • 有效分配工作的五步驟
  • 實(shí)戰(zhàn)：工作分配
  • 有效地工作追蹤
• 激勵和輔導(dǎo)下屬
  • 輔導(dǎo)和激勵下屬
  • 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工發(fā)展階段的匹配
  • 領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)
  • 工作輔導(dǎo)的步驟
  • 績效輔導(dǎo)示例：鷹的故事
  • 掌控績效輔導(dǎo)的實(shí)際和切入點(diǎn)
  • 工作輔導(dǎo)的要點(diǎn)
  • 激勵的三大方式
• 團(tuán)隊任務(wù)與績效管理
  • 績效管理的PDCA
  • 績效執(zhí)行
  • HR與業(yè)務(wù)經(jīng)理的角色分工
  • 績效目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
  • 目標(biāo)的有效分解
  • 不同績效員工的處理
  • 績效溝通的意義和價值
  • 視頻：怎樣和不同類型的員工進(jìn)行績效面談
• 人員的保留和退出
  • 人員保留與退出關(guān)注要點(diǎn)
  • 辭退員工的十步法
  • 實(shí)戰(zhàn)：離職面談

經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士、管理學(xué)碩士、資深人力資源管理師歷任過總裁助理、人力資源經(jīng)理、人力行政總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等職務(wù)、多年大型國企集團(tuán)、民營企業(yè)集團(tuán)、外資跨國集團(tuán)公司的人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、熟悉IT、房地產(chǎn)、制造、多語處理、教育、金融控股等行業(yè)的人力資源的管理現(xiàn)狀和規(guī)律。擅長：人力資源管理體系設(shè)計，公司價值鏈分析、薪酬績效體系建設(shè)、人力資源IT項目推進(jìn)等，對公司的人力資源管理、運(yùn)營管理、行政管理和分支機(jī)構(gòu)管理有過深入研究和實(shí)踐；在人力資源管理方案設(shè)計和實(shí)施上具有豐富經(jīng)驗(yàn)，擅長項目落地工作；《人力資源實(shí)戰(zhàn)操作指南2010》績效模塊的執(zhí)筆人；《黑龍江省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)實(shí)證研究》：黑龍江省哲學(xué)社會科學(xué)重點(diǎn)項目；擅長創(chuàng)業(yè)型公司、高速成長公司的人力資源模塊的搭建和公司各部門的建設(shè)。