人力資源與企業(yè)規(guī)范化管理

一、規(guī)范化的管理是企業(yè)戰(zhàn)勝成長(zhǎng)危機(jī)的必由之路
企業(yè)管理的發(fā)展經(jīng)過(guò)了經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理和文化管理三個(gè)階段。企業(yè)剛開始創(chuàng)業(yè)，規(guī)模小的時(shí)候，憑企業(yè)家的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)就可以掌控整個(gè)企業(yè)。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，會(huì)產(chǎn)生很多的問(wèn)題和危機(jī)，單憑企業(yè)家個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)無(wú)法解決，要戰(zhàn)勝企業(yè)增長(zhǎng)中的危機(jī)，使公司能夠持續(xù)成功，企業(yè)必須完成從以企業(yè)家精神為主導(dǎo)向規(guī)范化管理的轉(zhuǎn)變，從經(jīng)驗(yàn)管理走向科學(xué)的規(guī)范化管理，將高層領(lǐng)導(dǎo)從瑣碎的日常事務(wù)中解放出來(lái)，有更多的時(shí)間和精力考慮公司發(fā)展的大政方針。而中國(guó)的大部分企業(yè)正處在從經(jīng)驗(yàn)管理走向科學(xué)管理的過(guò)渡階段，急需進(jìn)行管理的規(guī)范化、系統(tǒng)化提升。
企業(yè)規(guī)范化管理系統(tǒng)的建立，可以使企業(yè)：
 通過(guò)目標(biāo)的拉動(dòng)，提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，降低成本；
 通過(guò)責(zé)任、目標(biāo)和考核三大要素建立系統(tǒng)的執(zhí)行力體系，提升企業(yè)的執(zhí)行力。
 通過(guò)組織機(jī)構(gòu)優(yōu)化設(shè)計(jì)和部門職能明確劃分，達(dá)到組織運(yùn)行的精簡(jiǎn)、高效。
 通過(guò)全面的工作分析，明確各崗位職責(zé)，解決由于責(zé)任不清而造成的推諉扯皮現(xiàn)象。
 通過(guò)建立目標(biāo)導(dǎo)向的績(jī)效考核系統(tǒng)，并將考核結(jié)果與人員待遇掛鉤，解決很多企業(yè)存在的工資只與出勤掛鉤，而沒(méi)有與個(gè)人的實(shí)際業(yè)績(jī)掛鉤，干好干壞都一樣的不合理現(xiàn)象，提高員工的工作積極性。
 通過(guò)建立基于崗位價(jià)值評(píng)估的薪酬系統(tǒng)，根據(jù)崗位對(duì)企業(yè)的價(jià)值和貢獻(xiàn)確定工資，把薪酬的高低與崗位的責(zé)任大小、工作量多少、工作環(huán)境的好壞等因素聯(lián)系起來(lái)，解決很多企業(yè)存在的按行政級(jí)別確定工資而導(dǎo)致的干多干少都一樣的大鍋飯現(xiàn)象。

二、企業(yè)管理不規(guī)范容易產(chǎn)生的主要問(wèn)題
（1）企業(yè)基礎(chǔ)管理薄弱，不能有效支撐企業(yè)高速穩(wěn)定發(fā)展。
（2）企業(yè)目標(biāo)不明確或缺少控制手段，導(dǎo)致目標(biāo)落空。
（3）企業(yè)沒(méi)有建立提升企業(yè)執(zhí)行力的系統(tǒng)，導(dǎo)致執(zhí)行力差。
（4）員工素質(zhì)得不到提升，問(wèn)題總是在重復(fù)發(fā)生。
（5）組織設(shè)計(jì)不合理，職能交叉，責(zé)任不清，因人設(shè)崗，人浮于事，員工積極性不高?！?br /> （6）業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估沒(méi)有客觀標(biāo)準(zhǔn)，隨意性大，憑主觀印象，考核結(jié)果不能公平體現(xiàn)員工的實(shí)績(jī)。
（7）薪酬系統(tǒng)不合理。工資確定沒(méi)有經(jīng)過(guò)崗位價(jià)值評(píng)估，導(dǎo)致工資內(nèi)部不公平，干多干少都一樣，甚至干得越多，罰的越多，是一種變相的大鍋飯。

三、企業(yè)規(guī)范化管理的主要內(nèi)容
1. 組織設(shè)計(jì)
2. 工作分析
3. 目標(biāo)管理系統(tǒng)
4. 績(jī)效考核系統(tǒng)
5. 薪酬管理系統(tǒng)

四、企業(yè)規(guī)范化管理項(xiàng)目目標(biāo)
1．進(jìn)行系統(tǒng)的組織設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)公司的組織結(jié)構(gòu)和各部門職能，改變機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工不明確、不合理、職能缺失的狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)扁平高效、精簡(jiǎn)合理。
2．進(jìn)行全面的工作分析。對(duì)公司所有崗位進(jìn)行分析，明確各個(gè)崗位的工作職責(zé)和任職資格，進(jìn)行定崗、定編，為人員招聘、員工培訓(xùn)、績(jī)效考核與薪酬設(shè)計(jì)提供科學(xué)的依據(jù)。
3．建立整個(gè)公司的目標(biāo)管理系統(tǒng)。確定公司的總目標(biāo)，并將公司的總目標(biāo)分解落實(shí)到每個(gè)部門、每個(gè)人的分目標(biāo)。通過(guò)每個(gè)人目標(biāo)的完成，保證公司總目標(biāo)的完成。
4．建立公司的績(jī)效考核系統(tǒng)。明確各崗位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，通過(guò)對(duì)每個(gè)員工的績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行考核、控制和提高，從而提高整個(gè)公司的整體績(jī)效，獲得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。特別是通過(guò)績(jī)效考核，讓員工知道該干什么，干得好的標(biāo)準(zhǔn)是什么，并將考核結(jié)果與薪酬給付、調(diào)整及職位升遷相結(jié)合，使員工感受到干得好和干得不好會(huì)有明顯區(qū)別，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。
5．建立公司的薪酬系統(tǒng)。針對(duì)不同層次和類別的人員，分別建立不同的薪酬體系，使薪酬與績(jī)效考核真正以合理的方式掛起鉤來(lái)，通過(guò)崗位價(jià)值評(píng)估，解決薪酬的內(nèi)部公平問(wèn)題，使薪酬真正體現(xiàn)公平、公正、合理。

五、課程提綱

一、以人力資源為核心的企業(yè)規(guī)范化管理
1.1企業(yè)的規(guī)范化管理首先是人力資源管理的規(guī)范化
 企業(yè)不同發(fā)展階段面臨的危機(jī)及管理重點(diǎn)
 企業(yè)不同階段發(fā)展的關(guān)鍵因素及關(guān)鍵任務(wù)
 企業(yè)規(guī)范化管理的結(jié)構(gòu)模型
 企業(yè)規(guī)范化管理的八大版塊
1.2人力資源管理概述
 企業(yè)人力資源管理面臨的八大問(wèn)題
 人力資源管理的內(nèi)容
 人力資源管理流程

二、工作分析
 工作分析概述
 工作分析的主要方法
 職務(wù)說(shuō)明書的編制
 工作分析結(jié)果的運(yùn)用

三、目標(biāo)管理與績(jī)效考核
3.1目標(biāo)管理
 目標(biāo)管理概述
 目標(biāo)的制定
 目標(biāo)的分解
 目標(biāo)的執(zhí)行
 目標(biāo)的考核
 目標(biāo)管理的推行
3.2績(jī)效考核
 績(jī)效考核概述
 績(jī)效考核的運(yùn)作實(shí)施
 績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用

四、崗位評(píng)估與薪酬管理
 薪酬管理概述
 激勵(lì)理論及管理運(yùn)用
 薪酬體系設(shè)計(jì)與崗位評(píng)估

五、招聘與選拔
 招聘與選拔概述
 招聘與選拔的基礎(chǔ)
 招聘策略的確定
 招聘程序
 獲取職位候選人
 人員選拔評(píng)價(jià)
 員工錄用

六、 人員培訓(xùn)
6.1員工培訓(xùn)概述
 培訓(xùn)的目的
 培訓(xùn)的誤區(qū)
 培訓(xùn)的原則
 培訓(xùn)的種類和內(nèi)容
 培訓(xùn)的方法
 培訓(xùn)管理工作的職責(zé)層次
 培訓(xùn)組織體系建設(shè)與培訓(xùn)責(zé)任劃分
6.2員工培訓(xùn)的實(shí)施流程
 需求分析
 計(jì)劃準(zhǔn)備
 培訓(xùn)實(shí)施
 培訓(xùn)評(píng)估

七、 海爾人力資源管理的創(chuàng)新做法與經(jīng)驗(yàn)借鑒
 海爾人力資源管理轉(zhuǎn)變的四個(gè)時(shí)期
 海爾人力資源管理的創(chuàng)新觀念
 海爾人力資源管理體系的基本架構(gòu)

    張晉瑞，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，著名企業(yè)規(guī)范化管理實(shí)戰(zhàn)專家，高級(jí)咨詢師、培訓(xùn)師。

資歷背景
    自1991年至2001年曾在海爾從事管理工作十余年，是海爾成功管理模式－“OEC管理”的創(chuàng)始人，負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)OEC管理模式的推行和人力資源管理工作，被譽(yù)為海爾管理第一人。自2001年至今，一直從事管理咨詢和培訓(xùn)工作十多年，具有二十多年企業(yè)管理與咨詢經(jīng)驗(yàn)，以管理實(shí)務(wù)見長(zhǎng)，先后為鋼鐵、建材、機(jī)械、電子、家電、化工、化肥、家紡、服裝、皮具等十多個(gè)行業(yè)的數(shù)百家企業(yè)進(jìn)行過(guò)管理咨詢或培訓(xùn)服務(wù)，并擔(dān)任多家企業(yè)的常年管理顧問(wèn)，積累了非常豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)及大量案例，著有《OEC管理》一書。