贏在責任心，勝在執(zhí)行力

第一章:認識責任：對工作負責就是對自己負責
1、能承擔多大的責任，就能取得多大成就
1）責任心是做好工作的“保險絲”­—— 借口都是不負責任的“擋箭牌”
2）糊弄工作就是糊弄自己
3）高標準，嚴要求，像領(lǐng)導一樣去工作
4）責任心：干一行，愛一行，通一行

2、沒有干不好的事，只有不負責任的人
1）責任是取得信任的基石，責任是你成長的磨刀石
2）工作無小事，細節(jié)上體現(xiàn)責任感
3) 責任創(chuàng)造品質(zhì)，作品就是人品
①責任＝機會：放棄責任等于放棄成功的機會
②責任＝認可：負責任的人更容易得到老板的認可
③責任＝成長：成功等于完美細節(jié)的累加

3、我要為自己參與的一切行為負100%責任，哪怕只有1%的相關(guān)性
1）負責任的萬能公式：
①把………寄托在……就是對……不負責任.
②即使……我也要……因為……
2）負責任是擴大能力的一個入口：
因為有責任，所以有成長;
3）開啟負責任大門的一句話：
“這與我有關(guān)”

4）去除“責任缺失”的語言習慣，五不說
①不說“這不是我的錯”
②不說“這不關(guān)我的事”
③不說“這不是我負責”
④不說“這不能怪我呢”
⑤不說“這個我不知道”

第二章：承擔責任，解決問題才是硬道理
第二章引言：
松下幸之助也曾說：“工作就是不斷發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，最終解決問題的一個過程——晉升之門將永遠為那些隨時解決問題的人敞開著。”這番話道出了工作的真諦。
汪文輝老師認為，不要去追求成功，而要去提升解決問題的能力。 無論人生還是工作，都是一個不斷遇到問題、解決問題的過程。在任何一個組織中，不論是中層管理者還是基層員工，他的工作是簡單還是復雜，問題總是避免不了的。而設(shè)法去解決問題，才是工作的核心內(nèi)容。
 
1.工作的實質(zhì)是解決問題
 1）有問題很正常，干好工作就是解決問題
 2）能解決問題才能證明你的價值
 3）問題是機會，把握機會的三點意見：
    走出一個誤區(qū)：問題就是麻煩
    擁有一種意識：時刻發(fā)現(xiàn)問題
    養(yǎng)成一種習慣：主動解決問題
2.你的態(tài)度決定問題的難度
 
1）遇到問題就找客觀原因，自己根本沒成長
2）認錯是解決問題的起點，問題到我為止
3）讓自己快速成長的三大信條：
     面對問題對自己說：“對不起，我錯誤了”
     面對責任對自己說：“我是一切的原因”
     面對失敗對自己說：“成功者找方法，失敗者找借口”
 
3.帶著責任心去工作，帶著答案去找領(lǐng)導 
 1)一流的人才落實責任，尋找答案
   二流的人才被動思考，問題上交
   三流的人才指責不斷，怨天尤人
 2）問題留給自己，答案交給領(lǐng)導
 3）責任是扛出來的，讓責任融入自己的DNA
少些推卸，多些責任
‚少些抱怨，多些實干
ƒ少些應(yīng)付，多些投入
 
第三章：勝在執(zhí)行力
一、服從是執(zhí)行的前提
1、對上服從，對下服務(wù)
2、沒有服從意識，一切都是空談
3、服從就是對自己負責
4、服從上級：凡事上司正式?jīng)Q定的就去執(zhí)行

二、高效執(zhí)行，關(guān)鍵在溝通
1、說要說清楚
1）簡化語言，提高效率
2）講的永遠是重點
3）不要讓情緒影響你的溝通質(zhì)量

2、聽要聽明白
1）透徹理解，執(zhí)行一步到位
2）先有執(zhí)行力后有創(chuàng)造力
3）溝通，聽是基層，問是保障

3、說到要做到
1）以“說到做到”鑄就個人品牌
2）認真也是做，應(yīng)付也是做，不如好好做
3）聽話照做：凡是公司的決定一定有道理
4）在行動中思考，在流程中改善

4、監(jiān)督是嚴肅的愛
1）沒有監(jiān)督就沒有執(zhí)行力
2）監(jiān)督多一點，懶人少一點
3）及時跟進，適時督促

三、高效執(zhí)行力的“七個不放過”
1、找不到問題的根源----“不放過”。
2、找不到問題的責任人--“不放過”。
3、找不到問題的解決方案--“不放過”。
4、解決方案落實不到位----“不放過”。
5、問題責任人和員工沒有受到教育----“不放過”。
6、沒有長期的改進措施----“不放過”。
7、沒有建立檔案----------“不放過”。

四、勝在執(zhí)行，一定有方法：
1、能力是“練”出來的
2、潛能是“逼”出來的
3、辦法是“想”出來的
4、效率是“盯”出來的

     汪文輝，中華企管培訓網(wǎng)特邀培訓講師，中國員工職業(yè)化訓練導師；企事業(yè)單位培訓首先教練；中國員工職業(yè)化培訓網(wǎng)創(chuàng)辦人；騰坤教育集團總經(jīng)理；受企事業(yè)推崇的職業(yè)講師；《無條件執(zhí)行》、《門店賣翻天》、《絕對成交話術(shù)集》等作者。

資歷背景
      2001年畢業(yè)后從一線到基層干部，再到創(chuàng)業(yè)合伙人。已有10年企業(yè)實戰(zhàn)的管理經(jīng)驗，曾任娃哈哈及全友家居企業(yè)人力資源總監(jiān)，累計了豐富的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。在國內(nèi)專業(yè)刊物上發(fā)表的了297篇有關(guān)員工職業(yè)化的文章和案例?，F(xiàn)任中國員工職業(yè)化研究院院長及員工職業(yè)化領(lǐng)域的專職講師。

培訓理念
致力于通過培訓企業(yè)人的綜合素質(zhì)，提升整個企事業(yè)的人員素質(zhì)和內(nèi)心變化，改變公司現(xiàn)狀。營銷綜合素質(zhì)的提升對一個營銷團隊的發(fā)展非常重要。如果一個營銷團隊沒有經(jīng)過訓練，自己有沒有主動學習的意識，這個營銷團隊是沒有出路的?？蛻艟C合評價：汪文輝老師的課程，一針見血，演講內(nèi)容值得學員深思。