流程打造執(zhí)行力

引題：流程的力量
1、為什么美伊戰(zhàn)爭一開始就決定了戰(zhàn)爭的勝?。浚ò咐?美伊戰(zhàn)爭）
2、我國企業(yè)與世界級企業(yè)的差距                
3、我國企業(yè)執(zhí)行力難以落地的根本原因

一、認識流程
1、什么是流程（案例：麥當勞、海爾、華為、萬科流程化管理） 
2、流程管理的四大作用
（1）實現(xiàn)個人能力向組織能力的轉(zhuǎn)變！ （案例：出差流程卡）；
（2）職權(quán)明確，解放管理者！ （案例:鄭州街道“死亡之箭”與經(jīng)緯路，北京堵
車的根源）；
（3）清除非增值活動, 提高工作效率 （案例：東京建屋地產(chǎn)開會流程）；
（4）投資回報大，效率提升快 （案例：美國信諾公司的流程）；
3、流程與執(zhí)行力的關(guān)系
4、流程與制度的關(guān)系
5、流程與ERP 關(guān)系
（參與游戲：不同的起點，相同的終點）

二、企業(yè)的三大核心流程
1、人員流程——用正確的人: 正確用人的三個理念（案例：西點的訓(xùn)練、
除夕夜臺灣客機直落太平洋）
2、戰(zhàn)略流程——做正確的事: 為什么許多企業(yè)，因為優(yōu)秀，難于卓越？
3、運營流程——正確的做事: 正確做事六原則：（案例：房地產(chǎn)價值鏈） 

三、流程構(gòu)建的五個環(huán)節(jié)
1、流程設(shè)計的原則---“3S”
（1）標準化(案例：天宇連鎖超市流程再造)
（2）簡單化（案例：香皂廠的流水線)
（3）專業(yè)化
2、流程設(shè)計的方法--- 價值鏈（案例：工廠的草坪）
（1）價值鏈分析：（波特分析）
（2）步驟分析：（ESIA）
（3）要素分析:（5W1H）（案例：職業(yè)化員工訓(xùn)練）
3、流程導(dǎo)入的步驟---“三步曲”
（1）先僵化（案例：日本行政大樓的趣聞）
（2）再優(yōu)化
（3）再固化
4、流程效力的生命--- 堅持（案例：美國銷售冠軍的密碼、汶川地震中的桑
棗中學(xué)、跨國公司嚴謹?shù)牧鞒坦芾恚?br />
四、流程實施的保障體系 
（一）三塊基石
（1）實行管理崗位AB角制度；
（2）建立督察檢查機制；
（3）建立文字傳達機制；

（二）一個平臺——企業(yè)文化
（1）學(xué)習力文化 （故事 荷花池的謎題）
（2）執(zhí)行力文化（案例 海底撈文化的力量）
（3）細節(jié)文化（案例 王永慶的故事）
（4）團隊文化（海豚的故事）

五、流程導(dǎo)入實操
1、企業(yè)流程體系分類
2、企業(yè)導(dǎo)入流程的十個步驟：
3、流程的工具應(yīng)用
4、如何畫流程圖和進行流程描述
5、流程的優(yōu)化（案例 某大型企業(yè)的流程）

六、流程運用案例
1、組織流程的構(gòu)建  （案例 上?？逻_電子流程再造前后比較）
2、生產(chǎn)流程的構(gòu)建  （案例 某酒店的6S管理）
3、營銷流程的構(gòu)建  （案例 廣州碧桂園地產(chǎn)的營銷流程 ）
4、危機處理流程的構(gòu)建  （案例 雙匯、三鹿奶粉危機處理與肯德基的危機處理結(jié)果兩重天）             

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，中國社會科學(xué)院研究生學(xué)歷；清華大學(xué)、上海交大EMBA班、總裁班特聘教授；北大縱橫商學(xué)院特聘教授；多家上市公司管理顧問； NLP式管理教練。
 
專業(yè)資格：國家授證高級管理咨詢顧問；
      中國企聯(lián)管理咨詢委員會執(zhí)行委員；
      國際教練聯(lián)合會（ICF）認證管理教練;
擅長領(lǐng)域：精細化管理、流程管理、人力資源管理、績效管理、企業(yè)文化、學(xué)習型組織建設(shè)、NLP教練式管理等；
涉足行業(yè)：制造業(yè)、房地產(chǎn)、煤炭、電力、酒店服務(wù)業(yè)、政府管理部門等；

工作經(jīng)歷：
三十多年的國有大中型企業(yè)、民營企業(yè)、經(jīng)濟部門管理工作和咨詢工作經(jīng)驗，曾擔任設(shè)備科長、企管科長、行政總監(jiān)、總經(jīng)理等職；擔任包括上市公司在內(nèi)的多家公司的管理咨詢顧問。在流程管理、人力資源管理、績效管理、企業(yè)文化、學(xué)習型組織建設(shè)等方面均有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。擅長用NLP教練技術(shù)駕馭現(xiàn)代企業(yè)管理。

職業(yè)成果：
在《經(jīng)濟與管理研究》、《中國人民大學(xué)學(xué)報》、《企業(yè)管理》、《中國經(jīng)濟體制改革》、《中國改革報》等十多家國家級報刊上發(fā)表論文30多篇。
課程特點：擁有職業(yè)培訓(xùn)師的演講風范，課程集實用性、可操作性、趣味性和藝術(shù)性于一體，在培訓(xùn)界廣受好評；
咨詢特點：①汲取前沿理論又不固守理論；②源于企業(yè)，量身定做；③強化基礎(chǔ)、講求精細；④敢于創(chuàng)新，簡潔實用；創(chuàng)造了“卡式流程管理”方法，善用NLP教練技術(shù)駕馭現(xiàn)代企業(yè)管理，在中國咨詢界獨樹一幟。