從目標(biāo)到執(zhí)行

第一單元：什么是目標(biāo)管理
  案例討論：管理的起源
  案例討論：先有工作還是先有目標(biāo)？
  目標(biāo)管理的概念
  小組討論：是什么在影響目標(biāo)實現(xiàn)？
  目標(biāo)達成的五個關(guān)鍵點
目標(biāo)、策略、計劃、資源、過程控制
  企業(yè)管理的本質(zhì)：實現(xiàn)目標(biāo)
   案例分析：目標(biāo)分解的四個維度
   案例分析：目標(biāo)的轉(zhuǎn)換有效性判斷
   案例分析：目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
   目標(biāo)制定從SMART到SAI
   實操演練：某項目標(biāo)分解與設(shè)定

第二單元：計劃管理
   小組討論：計劃VS變化
   案例討論：預(yù)則立，不預(yù)則廢
  工作計劃制定的基本原則
  任務(wù)是計劃管理的核心
  工作任務(wù)分解的四個步驟
1、分解結(jié)構(gòu)
工作任務(wù)分解：項目、任務(wù)、活動
實操演練：分解某項工作的結(jié)構(gòu)
2、關(guān)鍵路徑
任務(wù)中的關(guān)鍵活動提煉
實操演練：設(shè)計某項工作的關(guān)鍵路徑
3、時間進度
時間節(jié)點設(shè)計原則
實操演練：設(shè)計某項工作的時間進度
4、任務(wù)列表
任務(wù)列表的主要內(nèi)容
實操演練：設(shè)計某項工作的任務(wù)列表
小組討論：工作計劃的核心要素有哪些？
 
工作計劃的五大核心要素
1、質(zhì)量/目標(biāo)：分階段目標(biāo)與工作任務(wù)的關(guān)系
2、資源/預(yù)算：資源利用與工作任務(wù)的關(guān)系
3、人員委派：任務(wù)特點與人員委派
4、時間進度：時間節(jié)點設(shè)計的方法
5、風(fēng)險預(yù)案：
分級響應(yīng)機制設(shè)計原則
實操演練：風(fēng)險響應(yīng)機制設(shè)計
  項目管理的基本概念
  項目管理工具實操演練：一頁紙項目化管理

第三單元：執(zhí)行與過程控制
小組討論：什么是執(zhí)行？
執(zhí)行就是有結(jié)果的行動
案例分析：有苦勞不是執(zhí)行
案例分析：履行職責(zé)不是執(zhí)行
案例分析：完成任務(wù)不是執(zhí)行
  執(zhí)行是對自己百分百負責(zé)
  小組討論：什么是過程控制？
  小組討論：控制的難點是什么？
  過程控制的七大內(nèi)容
目標(biāo)偏差
質(zhì)量偏差
進度偏差
預(yù)算偏差
流程偏差
銜接偏差
人員偏差

過程控制的四大方法
1、設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)
什么是標(biāo)準(zhǔn)？
小組討論：標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該高些還是低些？
案例分析：被修改的金標(biāo)準(zhǔn)
2、看板管理
什么是看板管理？
實操演練：管理看板設(shè)計
3、制度支撐
制度的火爐原理
案例分析：管理的三個逆向假設(shè)
4、強化溝通
什么是管理溝通？
管理者對上溝通的原則和方式
管理者平行溝通的原則和方式
管理者對下溝通的原則和方式
達成共識VS行為驅(qū)動
行為驅(qū)動的四個引擎
實操演練：為某項工作設(shè)計控制節(jié)點

第四單元：問題分析與解決
問題分析的三個層面
數(shù)據(jù)層面
體驗層面
理解層面
  問題分析的程序和方法
  問題分析工具：魚骨法、5W2H法、SWOT法
  現(xiàn)場演練：運用分析工具分析問題
  案例分析：問題解決四模型
  實操演練：個人分析性問題解決
  實操演練：團隊創(chuàng)造性問題解決
  問題管理與工作改善
從經(jīng)驗到知識
從知識到技能
從技能到應(yīng)用
實操演練：案例改善法

第五單元：課程回顧與答疑

百勝餐飲集團KFC-營運管理/培訓(xùn)管理
廣州愛帛服飾有限公司-MO&Co.培訓(xùn)經(jīng)理
東方雨虹防水技術(shù)股份有限公司人力資源部經(jīng)理
極致車網(wǎng)培訓(xùn)顧問-主導(dǎo)創(chuàng)建極致學(xué)院

工作經(jīng)歷
王靜女士曾于百勝餐飲集團（KFC）擔(dān)任運營管理職務(wù)，主要負責(zé)店鋪運營標(biāo)準(zhǔn)流程的輸出與迭代，模擬訓(xùn)練的開發(fā)與優(yōu)化，以績效改進思維結(jié)合培訓(xùn)管理與訓(xùn)練催化，從而達成培訓(xùn)落地與產(chǎn)能突破。后進入民營企業(yè)負責(zé)集團及各分子公司培訓(xùn)管理、人力資源和企業(yè)大學(xué)建立工作。2015年進入管理咨詢行業(yè)至今，基于外資及民營企業(yè)多年的人力資源、培訓(xùn)管理及運營實踐，以落地實施和效能提升為導(dǎo)向，為多家知名互聯(lián)網(wǎng)公司提供咨詢、企業(yè)大學(xué)建設(shè)、培訓(xùn)體系搭建等服務(wù)。

授課特點
“學(xué)得好、玩得嗨、跟得緊、用得實”是學(xué)員反饋時提到最多的。王靜老師善于換位思考，能夠根據(jù)客戶實際需求及學(xué)員特點調(diào)整課程內(nèi)容及授課方式，多年的現(xiàn)場授課，注重邏輯、條理清晰、重點突出且生動直觀，加上思維中根深蒂固不斷更新的理念指引，王靜老師的授課能與時俱進，更易與學(xué)員產(chǎn)生共鳴，促使所授課程更好被學(xué)員理解、吸收并能運用于實際工作中，更好的幫助企業(yè)及學(xué)員達成并提升成效。