《讓每個管理者成為管理高手 卓越績效管理的實務(wù)技巧》

讓每個管理者成為管理高手

卓越績效管理的實務(wù)技巧

張成強

【課程背景】

經(jīng)理人最重要的工作職責(zé)是什么？到底是管人還是管事？不同的人有不同的說法，但是歸根結(jié)底，不管是管人還是管事，都要落到一個基本出發(fā)點，就是帶出一支高績效的團(tuán)隊。對比優(yōu)秀的經(jīng)理人和失敗的經(jīng)理人，你會發(fā)現(xiàn)他們之間的差異只有一個那就是帶的團(tuán)隊績效不同。

但是績效管理復(fù)雜難懂，而且需要協(xié)調(diào)多方資源。常見的問題有：

?  為什么高層忙得不亦樂乎，員工巍然不動？

?  為什么計劃做的很好，結(jié)果不盡人意？

?  為什么員工“執(zhí)行力”差？

?  為什么導(dǎo)入績效考核高層消極？中基層抵制？

?  為什么引入績效考核結(jié)果很好，企業(yè)目標(biāo)沒有實現(xiàn)？

?  為什么找不到可量化的指標(biāo)？

?  為什么績效考核實施多年以后流于形式，員工麻木了？

借用鄧小平的一句名言，“不管白貓黑貓，抓著耗子就是好貓”。張老師認(rèn)為選擇什么績效方式不重要，每個績效方式都有優(yōu)點，也都存在一定的局限，重要的是如何審時度勢，在合適的時間選擇合適的方式利用績效管理的方式把團(tuán)隊管好。

課程當(dāng)中將輔以大量工作中的實際案例和工作情景，并經(jīng)過張老師的深入的分析解讀。對溝通中的多個難題提出實操性的解決方法，幫助學(xué)員提升管理技能，帶領(lǐng)團(tuán)隊有效達(dá)成目標(biāo)，最終打造一支高績效的團(tuán)隊。

【課程收益】

?  理解人力資源管理在達(dá)成公司戰(zhàn)略目標(biāo)上的作用

?  了解績效管理的核心作用

?  破除績效考核誤區(qū)

?  掌握常用的五大績效考核方式

?  掌握各個部門在績效管理中承擔(dān)的責(zé)任

?  掌握工作分析的方法

?  掌握績效管理的流程（PDS模型）

?  掌握績效溝通的方法

【課程對象】企業(yè)人力資源部門、用人部門相關(guān)人員

【授課方式】案例分析+小組討論+現(xiàn)場演練

【課程時長】1天（6小時）

【課程大綱】

一、為什么說績效管理是企業(yè)發(fā)展之根本

1、  績效的定義

2、  管理的定義

3、  人力資源管理在實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略中的作用

4、  績效管理的核心作用

5、  績效管理的誤區(qū)

二、績效管理的種類及責(zé)任劃分

1、 績效管理的種類

?  目標(biāo)考核 (MBO)

?  關(guān)鍵績效考核法（KPI）

?  目標(biāo)與關(guān)鍵成果法（OKR）

?  全方位效考核法(360°)

?  平衡記分卡(BSC)

2、 績效管理的角色劃分

?  高管層

?  中層

?  基層

?  人力資源部

三、如何用績效管理管好手下的兵？

3、 工作分析

4、 績效管理流程：計劃-控制-考核

5、 設(shè)定目標(biāo)

?  定目標(biāo)的邏輯

?  為什么設(shè)定目標(biāo)

?  目標(biāo)種類

?  Smart原則

?  目標(biāo)的書寫公式

?  目標(biāo)的組成

6、 制訂計劃

?  計劃的重要性

?  甘特圖

?  授權(quán)四步法

?  如何制定本部門的績效考核指標(biāo)

7、 重點管理

?  帶團(tuán)隊畫流程圖

8、 高效執(zhí)行

?  變被動執(zhí)行到主動執(zhí)行

9、 打造氛圍

?  向領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)發(fā)

?  使命愿景價值觀

10、         執(zhí)行控制

?  制定規(guī)則，保證計劃有效落實

?  目標(biāo)跟蹤表

?  工作異常處理

11、         績效考核

12、         績效面談及結(jié)果運用

?  績效面談的內(nèi)容

?  績效結(jié)果運用

案例：熊采蜂蜜的故事、小張的目標(biāo)、過河游戲

呈現(xiàn)方式：講授+練習(xí)+小組討論

工具：員工績效考核表、目標(biāo)跟蹤表、甘特圖

四、績效管理的結(jié)果如何應(yīng)用？

1、 培訓(xùn)開發(fā)

2、 素質(zhì)模型

3、 可變薪酬

4、 員工區(qū)分

張成強 老師

             ——企業(yè)人才管理實戰(zhàn)專家

?  曾任A股淳中科技（603516）人力資源總監(jiān)

?  曾任某互聯(lián)網(wǎng)獨角獸公司人力資源高級總監(jiān)

?  曾任盈科集團(tuán)人力資源總監(jiān)

?  北奧集團(tuán)、城建開發(fā)、北京燃?xì)饧瘓F(tuán)等知名企業(yè)人力資源咨詢項目咨詢顧問

?  中國人民大學(xué)工商管理碩士

?  中國人民大學(xué)商學(xué)院學(xué)生職業(yè)導(dǎo)師

?  中國管理科學(xué)研究院商學(xué)院 客座教授

?  法律出版社簽約作者、出版《HR人力資源管理從助理到總監(jiān)》暢銷書

?  多篇文章在核心刊物及知名平臺發(fā)表

?  百度教育認(rèn)證專家

【個人簡介】

張老師擁有近十五年的人力資源從業(yè)經(jīng)驗，曾幫助多家不同類型的企業(yè)從0到1打造人力資源體系，進(jìn)行組織變革和優(yōu)化，幫助員工提升職場能力，幫助中基層管理者提升領(lǐng)導(dǎo)能力。張老師同時具備企業(yè)和咨詢公司的工作經(jīng)驗，曾操刀過大型企業(yè)的績效體系建設(shè)、薪酬體系優(yōu)化和人才發(fā)展項目。

?  幫助某上市公司解決前端業(yè)務(wù)部門若干部門之間協(xié)作不利，沒有清晰的績效考核方式以及薪酬在外部市場競爭力不足，劣幣驅(qū)逐良幣的問題。張老師通過組織變革和優(yōu)化，調(diào)整了前端業(yè)務(wù)部門的組織架構(gòu)，建立了新的績效管理體系、優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)，提升員工的自驅(qū)力，人均效能提升了40%。

?  幫助某上市公司成立企業(yè)大學(xué)，設(shè)計培訓(xùn)體系，完成了13期管理培訓(xùn)生的培養(yǎng)，為公司輸送了300人的儲備干部。并推動了干部培養(yǎng)項目，為公司培養(yǎng)了十幾位分公司潛在的管理者。

?  幫助某集團(tuán)公司解決快速擴(kuò)張期，人員補充不足的問題，張老師通過開拓招聘渠道，提升雇主品牌，采用更為靈活的招聘方式，兩年間人數(shù)增長60%，實現(xiàn)了人員的快速增長。

?  幫助各知名企業(yè)完成人力資源咨詢項目（包括績效薪酬優(yōu)化、人才發(fā)展、培訓(xùn)體系建設(shè)項目等）均獲得客戶好評。

北京北奧集團(tuán)績效薪酬體系優(yōu)化項目（組織架構(gòu)確定、集團(tuán)總部績效管理體系和薪酬體系優(yōu)化設(shè)計；集團(tuán)分子公司總經(jīng)理一企一策薪酬和績效考核優(yōu)化）

北京城建開發(fā)房地產(chǎn)公司培訓(xùn)體系建設(shè)項目（建立了基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的培訓(xùn)體系，包括課程體系、制度體系和講師體系，幫助完成近50門內(nèi)訓(xùn)課程）

北京燃?xì)饧瘓F(tuán)后備干部（正副職）人才測評項目，完成測評報告的撰寫，為客戶人才選拔提供決策依據(jù)。

張老師總結(jié)了十五年幫助企業(yè)從0到1搭建人力資源體系、進(jìn)行組織變革和優(yōu)化，幫助員工提升職場能力，幫助中基層管理者提升領(lǐng)導(dǎo)能力，形成了一套提升職業(yè)能力和管理能力的方法論，基于中國企業(yè)現(xiàn)實問題，利用理念體系、工具模型及案例，得到了眾多企業(yè)家及管理機構(gòu)的高度認(rèn)可。

張老師現(xiàn)全身心的致力于員工職場能力提升和中基層管理者管理能力提升，修煉職業(yè)心智，實現(xiàn)自我認(rèn)知，自我管理，幫助中國企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)成長，實現(xiàn)強企夢、強國夢而矢志奮斗！

【授課風(fēng)格】

張老師是實戰(zhàn)型導(dǎo)師，課程邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，條理清晰，落地強，學(xué)完即可用，條理清晰，其授課風(fēng)格是引導(dǎo)式授課，娓娓道來，易牢記；

培訓(xùn)現(xiàn)場張老師氣場強大，控場能力強，反饋率高。言語生動幽默，能將西方先進(jìn)的知識體系和管理理念與中國的實際情況有機結(jié)合。