《EAP 員工心理幫助計劃》

EAP是HR與心理學緊密結合的現代化管理的具體操作。它不僅可以從人性化地角度大大提升員工對企業(yè)的滿意度，而且還可以有效地促進企業(yè)各項業(yè)務的發(fā)展。

EAP

員工心理幫助計劃

課程簡介                                                               

  本課程從EAP的理經驗,用豐富的練習和生動的案例強化經理人在工作中的技能、技巧，而自覺轉化成為行動,使管理者本身的工作和整個組織的績效得到提高。   

培訓目標                             

讓學習者得到一個系統(tǒng)的關于EAP的知識，掌握具體實用的開展EAP的技術。

適合對象                           

企事業(yè)高、中層管理者、HR人員、心理學工作者

準備開展EAP的企事業(yè)中高層管理者

準備開展EAP業(yè)務的心理學工作者

課程特色              

內容設計強調實務操作，教學形式注重互動參與。通過案例分析、分組討論等多種形式，使學員真正掌握具體技能。

課時            

兩天

管理技能主要內容     

決策             使命、目標，人的有限理性，有效決策的技能

選人和用人      人的合理使用，人性化管理，保證決策得以實施

授權             發(fā)展部屬能力，倍增工作效率 建立自主工作團隊

激勵             鼓舞員工士氣，實現重視員工的價值

壓力管理       自我診斷，組織如何進行壓力管理，員工潛力如何開發(fā)

有效溝通        排除溝通障礙，學習溝通技巧，形成良好的協作關系

沖突管理        控制情緒與沖突，發(fā)展跨部門合作關系

培訓與指導      輔導和幫助部屬提升技能，并使部屬得以成長與成功

團隊技能        怎樣提高團隊的凝聚力，建立一個高績效的團隊以立于不敗之地

人際技能       如何提高管理者的效力，如何調整人際關系，建立一個和諧奮進的組織

課程綱要       

第一單元  決策

-集體潛意識與決策

-目標與SMART

-人類行為的慣性定律

-人是理性的嗎？

-博弈與規(guī)則

-決策的實用技能

第二單元 選人和用人            

-人的類型

-怎樣發(fā)現人材

-用人的原則

-怎樣考察員工的忠誠度

-用人矩陣

-潛力開發(fā)

第三單元 授權              

-授權的條件與準備

-授權與分權

-管理的生命周期

- 最佳授權時期

-授權的模式

-授權的范圍和界限

第四單元 激勵

-內容型激勵

-過程型激勵

-保健因素和激勵因素

-公平與歸因

-還有哪些？

-實用技巧

第五單元 沖突管理

-了解個別差異

-人際風格和溝通

-管理情緒性的沖突

-解決沖突的策略

-跨部門協作的障礙

-跨部門合作的途徑

第六單元 壓力管理

-自我診斷

-壓力ABC

-解離應激源

-減壓手段

-組織如何緩解壓力

-釋放潛力

第七單元 有效溝通       

-溝通的障礙

-高品質的溝通模式

-如何管理小道消息

-PAC

-實用語言藝術

第八單元 團隊發(fā)展         

-團隊中的角色

-從眾

-眾從

-服從

-發(fā)展團隊

第九單元 培訓及指導  

-培訓和指導的方法

-成人的學習-

-行為矯正

-行為轉變三步曲

-如何轉變人的態(tài)度

-后續(xù)跟進

第十單元 人際關系

-人際關系的類型

-影響人際關系的因素

-人際關系的測定

-提高人際關系的方法

-怎樣提高組織的凝聚力

-提高組織效力

　　中華企管培訓網特聘講師。1978年畢業(yè)于首都醫(yī)科大學醫(yī)療系。1983年獲中國科技大學研究生院理學碩士學位。1991年獲英國倫敦大學心理學博士學位。1991－1994年，英國倫敦大學研究員。1995年回國后任中國科學院心理研究所教授、博導。兼任清華大學、北京大學、中國人民大學、中科院研究生院、以及加拿大阿爾伯特大學客座或兼職教授。

　　尹文剛老師在國內外學術刊物上發(fā)表多篇論文，他在管理學上的主要研究興趣是壓力管理，領導力、組織行為學、人力資源開發(fā)、客戶關系管理以及跨文化管理研究。

　　尹文剛老師多年來從事應用心理學研究，善長于從行為科學和領導心理的角度探討企事業(yè)管理和運營的問題，特別專注于組織中的人力資源管理和EAP實施。除學術研究與教學外，尹博士亦在一些跨國企業(yè)兼職，先后擔任過捷利康醫(yī)藥公司醫(yī)學部經理，奧美健康發(fā)展公司高級顧問，并在管理咨詢公司主持心理減壓、人力資源、EAP等領域的咨詢和培訓工作。