《 逆商心理資本與職場情商》

  逆商心理資本與職場情商

引言：

面對同樣的挑戰(zhàn)性目標，員工們的態(tài)度為何不同？

哪些主觀因素影響了員工在挫折與壓力下的表現(xiàn)？

這些因素是否可以通過日常管理被有效的開發(fā)？

路桑斯教授于2004年提出了逆商心理資本的概念，即心理資本是個體在成長和發(fā)展過程中表現(xiàn)出來的一種積極心理狀態(tài)或心理能力，具體表現(xiàn)為：在面對充滿挑戰(zhàn)性的工作時，有信心并能付出必要的努力來獲得成功（自信）；對現(xiàn)在和未來的成功有積極的歸因（樂觀）；對目標鍥而不舍，為取得成功在必要時能調(diào)整實現(xiàn)目標的途徑（希望）；當(dāng)身處逆境被問題困擾時，能夠持之以恒，迅速復(fù)原并超越障礙取得成功（韌性）。

培訓(xùn)目標：

￠  知識層面：了解逆商心理資本的模型及相關(guān)知識

￠  技能層面：掌握開發(fā)員工4項逆商心理資本的管理技巧

課程適用：

1.    管理背負挑戰(zhàn)性指標的員工。

2.    管理需不斷承受市場變化的員工。

3.    管理工作中經(jīng)常面對挫折的員工。

4.    管理工作心態(tài)較為消極的員工。

課程時間：1天

課程大綱：

第一維度、逆商心理資本之樂觀維度

1、影視案例分析
2、分析：三個維度洞察組織中的人性
3、心理學(xué)驗證：杜鄉(xiāng)的微笑（1960，加州大學(xué)，科納特和哈克）
4、應(yīng)用：洞察組織中的人性，提升樂觀心理資本

（1）表情

（2）微表情

（3）肢體語言

5、互動環(huán)節(jié)：情境下的樂觀心理資本

第二維度、逆商心理資本之希望維度
1、影視案例分析
2、分析：打開士氣的希望心理資本
3、心理學(xué)驗證：電擊實驗（1961，耶魯大學(xué)，米爾格萊姆）
4、應(yīng)用：重振希望心理資本的方法

（1）提升執(zhí)行力的三步技巧

（2）責(zé)任到人的技巧
5、高希望心理資本提升執(zhí)行力：認知ABC系統(tǒng)

第三維度、逆商心理資本之韌性維度

1、影視案例分析
2、分析：非物質(zhì)激勵提升韌性心理資本

3、心理學(xué)驗證：監(jiān)獄實驗（1971，斯坦福大學(xué)，津巴多）
4、應(yīng)用：韌性心理資本提升的方法

（1）善用非物質(zhì)激勵提升韌性心理資本

（2）非物質(zhì)激勵的弱點及克服方法

5、韌性心理資本促進職場情商：認知失調(diào)促進自我改變（1959，費斯廷格）

第四維度、逆商心理資本之自信維度

1、影視案例分析
2、分析：HRV協(xié)調(diào)技術(shù)增加自信心理資本

3、心理學(xué)驗證：小白鼠溺水（2004，內(nèi)布拉斯加州大學(xué)，路桑斯）
4、應(yīng)用：提升自信心理資本的途徑

（1）一個中心

（2）兩個途徑
5、高自信心理資本打造高情商團隊

?  專注于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者“情商領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練”相關(guān)領(lǐng)域

? 
NASA四維系統(tǒng)　高級認證導(dǎo)師(Certified Master)

?  杭州四維情商領(lǐng)導(dǎo)力中心 創(chuàng)始人

?  國家二級心理咨詢師 

?  法學(xué)學(xué)士  心理學(xué)碩士

?  浙江培訓(xùn)師協(xié)會心理學(xué)分會會長

?  浙江大學(xué)特聘講師

?  上海交通大學(xué)特聘講師

?  華為大學(xué)特聘講師

金毅峰老師有10多年國有企業(yè)、政府部門管理實踐，近5年受聘于浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)等多所高?？偛冒嗷駿DP中心，具備豐富的高端總裁班授課經(jīng)歷。為企業(yè)實施過3萬人次以上的培訓(xùn)服務(wù)。近3年尤其關(guān)注500強企業(yè)的中國本土公司，著重研究銀行、通訊、電力等優(yōu)勢國企，致力于探索項目實踐、心理學(xué)科研成果與企業(yè)績效的結(jié)合之道。

授課方式

2  專業(yè)講授+案例研析+聲像視聽+心理游戲+感悟分享+性格測評等授課方式；

2  深入淺出，生動、互動，極富激情，兼具親和力、感染力和影響力；

2  以活動追尋結(jié)果，憑體驗啟導(dǎo)感悟，能促使學(xué)員充分吸收、主動接受；

客戶感言

金老師的壓力管理課程，從壓力的心理根源、生理機制入手，有的放矢地逐步闡述了緩解壓力的理論方法，并且輔之以科學(xué)的訓(xùn)練方法，是一門理論結(jié)合實際的應(yīng)用型課程，對于在職場拼搏的人士大有裨益。

——工商銀行杭州分行培訓(xùn)中心奚主任

金老師授課時重點突出，合理使用各種教學(xué)形式，比如在重點講解某一部分時，有很多非常喜歡的工具教會大家，很受教。

——江西銀行支行孟行長

這是我聽到的最專業(yè)的情商領(lǐng)導(dǎo)力的老師，而且與老師的交談中也了解到，老師是個非常平易近人，人品非常棒的人。

                                       —— 泰隆銀行杭州分行夏主任