有效的應(yīng)收賬款的管理（黃河）

課程背景
有效的應(yīng)收款管理
樹立風(fēng)險(xiǎn)意識; 制訂合理的賒銷政策，準(zhǔn)確評估客戶賒銷風(fēng)險(xiǎn)，合理確定賒銷額度; 掌握應(yīng)收賬款管理與欠款催收的具體方法與技巧; 掌握信用管理工具的使用; 建立企業(yè)信用管理體系.

培訓(xùn)收益
 樹立風(fēng)險(xiǎn)意識
 制訂合理的賒銷政策，準(zhǔn)確評估客戶賒銷風(fēng)險(xiǎn)，合理確定賒銷額度
 掌握應(yīng)收賬款管理與欠款催收的具體方法與技巧
 掌握信用管理工具的使用
 建立企業(yè)信用管理體系

課程大綱
      一、 信用管理的第一步-——建立有效的信用管理體系 　
中國市場及國際市場的信用現(xiàn)狀分析
國際流行的信用管理方法
有效的“3+1+1”系統(tǒng)信用管理體系
  信用部門的職能及架構(gòu)
  如何妥善處理信用部與銷售部的關(guān)系
  制定有效的信用管理制度與流程
   信用申請
    發(fā)貨審批，停貨放貨流程
    合理的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移
    定期的信用審核
   通過流程的設(shè)計(jì)完善信用管理制度
  項(xiàng)目類銷售的信用管理特點(diǎn)
二、 客戶資信管理
建立規(guī)范的客戶檔案庫
收集客戶信息的渠道和方法
  識別客戶風(fēng)險(xiǎn)的方法
   “5C”原則
   “5W”原則
    “CAMEL”原則
    各原則在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的應(yīng)用
  及時(shí)更新客戶信息
三、 信用評估方法及合理的信用政策
建立信用評估模型的三部曲
當(dāng)前的金融危機(jī)對信用評估的影響
如何鑒別經(jīng)濟(jì)危機(jī)下不同地區(qū)及不同行業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)客戶
如何設(shè)計(jì)信用評分卡及實(shí)例操作
根據(jù)客戶的信用等級計(jì)算信用額度
   銷售額預(yù)測法
   凈資產(chǎn)法
    付款能力法
  如何對不同信用等級的客戶設(shè)計(jì)不同的信用政策
信用成本分析
  定期重新審核客戶，相應(yīng)調(diào)整信用等級
建立與企業(yè)目標(biāo)一致的信用政策
四、 合理使用風(fēng)險(xiǎn)回避的工具——保障收款安全
如何在合同中準(zhǔn)確定義付款條款
  目前流行付款工具及相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)
  常用的付款條款及支付工具
債權(quán)保障的方法
完善的流程與恰當(dāng)?shù)墓ぞ吆侠泶钆?br /> 五、 應(yīng)收帳款管理
應(yīng)收賬款管理制度與流程
   收款流程
   爭議發(fā)現(xiàn)及解決流程
    如何考核信用及銷售人員 – 信用的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制
應(yīng)收款的持有規(guī)模是否合理？
  應(yīng)收帳款管理的關(guān)鍵指標(biāo)
壞帳準(zhǔn)備金及沖銷制度
六、 收帳技巧與實(shí)例分析
識別客戶拖欠的危險(xiǎn)信號
收款的四大原則
  系統(tǒng)的帳款催討程序
  POWER法則
  針對不同類型客戶的收款方法
  其它可利用的收款工具