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企業(yè)危機管理(殷?。?/h1> 參加對象:企業(yè)的中、高層,及各層管理人員法律部負責人及其他相關人士等

公開課編號 GKK2732
主講老師 殷俊
參加費用 2800元
課時安排 1天
近期開課時間 2015-06-12
舉辦地址 加載中...

其他開課時間
  • 開課地址: 開課時間:

公開課大綱
名師簡介:殷俊
  中國管理科學研究院風險管理專家委員會副主任
  北大經濟管理學院客座專家
  上海復旦、交大MBA培訓班講師
  企業(yè)風險管理與危機管理培訓論壇秘書長
  上海企業(yè)家經營學院培訓中心客座教授
  深圳天成學院特聘教授
  企業(yè)危機管理與風險管理培訓咨詢公司總裁
  資深危機管理專家

  曾在多家培訓、咨詢、醫(yī)藥、保健、食品、電子等公司任職理事長、首席顧問、總監(jiān),并入選首本《國際職業(yè)培訓師大黃頁》,有著多年的管理實踐經驗。長期的實踐,鑄就了自身在“企業(yè)全面風險管理、企業(yè)危機管理、企業(yè)危機管理與風險管理、沖突管理與有效溝通、沖突管理”等通用管理方面較強的培訓功底,并形成了實戰(zhàn)、互動、系統、有效的培訓風格。能廣泛地聯系企業(yè)的實際情況,根據企業(yè)存在的問題,為企業(yè)提供有針對性的咨詢式培訓,從而解決相應的問題。培訓的內容富有理性,而培訓的方式卻充滿激情!
  
課程背景:
古語: 人無遠慮,必有近憂; 又云:預則立,不預則廢。
在經營環(huán)境多變、市場競爭激烈的時代,企業(yè)發(fā)展面臨著越來越多的風險,現代企業(yè)管理者越來越意識到“企業(yè)危機管理 ”是企業(yè)做強做大的一堂必修課。隨著現代企業(yè)面臨的外部環(huán)境復雜化,企業(yè)對周圍環(huán)境適應力及應變力將決定企業(yè)生存力,社會進步同時也給企業(yè)帶來巨大壓力,這是危機與機遇共存的時代,企業(yè)及管理者如何在競爭中變‘求生存’為‘謀發(fā)展’、變壓力為動力,在危機與機遇來臨時能及時有效地處理危機、把握機遇呢?
本課程在理論基礎上重點分析眾多社會、自然、經濟事件對企業(yè)經營影響與推動,企業(yè)內部經營環(huán)節(jié)問題給企業(yè)帶來的打擊,企業(yè)信譽危機及現今社會各現象對企業(yè)的影響,闡明企業(yè)在危機前、中、后階段,剖析并為預防處理危機出謀劃策,從而避免危機或轉危為安。
 
 
課程大綱:

一.引言
1.誰曾經上演敗走麥城
(1).企業(yè)擴張上的危機事件
(2).誠信經營上的危機事件
(3).資本運作上的危機事件 
(4).內在管理上的危機事件 
   
2.遠沒有結束……昨天與今天的膠著
(1).相連的痛:
在危機面前:企業(yè)家——倒下
在危機面前:企業(yè)——倒閉或衰落

(2).近期典型的危機事件展示……
不是去指責,更不是去宣揚,而是做一種反思:為什么?

(3).分析原由 聯系1993年——2007年的宏觀經濟環(huán)境

3.分析今天宏觀經濟環(huán)境的典型特征
(1).今天宏觀經濟環(huán)境的典型特征,在這樣的宏觀經濟環(huán)境里:
企業(yè)的經營環(huán)境怎樣?
企業(yè)的競爭強度怎樣?
企業(yè)的平均壽命怎樣?
企業(yè)的平均利潤率怎樣?

(2).典型國家的企業(yè)現狀和發(fā)展趨勢:
美國企業(yè)
日本企業(yè)
我國企業(yè)

(3).聯系實際,提出觀點!

4.企業(yè)家們如何看待危機:
比爾·蓋茨
郭士納
柳傳志
張瑞敏
 
任正非
陳天橋
黃宏生

二.企業(yè)危機管理的實務操作
1. 危機的定義

2.危機的類型

3.企業(yè)生命周期各階段的危機

4.概括這幾年發(fā)生的危機事件
(1).領導人危機事件
(2).人力資源危機事件
(3).戰(zhàn)略危機事件
(4).資本危機事件
(5).廣告宣傳危機事件
(6).產品危機事件
(7).服務危機事件
(8).信譽危機事件
(9).政治危機事件

5.危機管理的重要性

6.危機的時期及應對
(1).潛伏期  如何應對?
(2).爆發(fā)期  如何應對?
(3).解決期  如何應對? 
(4).恢復期  如何應對?

7危機的特點 

8.處理危機的原則

9.全員危機的五個階段
(1).全員預警階段
(2).全員評估階段
(3).全員模擬階段
(4).全員恢復階段 
(5).全員總結階段

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