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壓力與情緒管理(董老師)

參加對象:

公開課編號 GKK2812
主講老師 董老師
參加費用 1860元
課時安排 1天
近期開課時間 2013-04-19
舉辦地址 加載中...

其他開課時間
  • 開課地址: 開課時間:

公開課大綱

【課程目標】
通過學習提高學員對自我及他人情感、壓力和情緒的覺察能力與洞察力;
能夠妥善處理自己的負面情緒,掌握快速處理和管理負面情緒與壓力疏導的方法與技巧,化阻力為動力; 
正確的認知他人的情緒背后的出發(fā)點,改善人際交流的模式令工作更愉快,同事相處更和諧,發(fā)揮團隊協(xié)作能力;
能識別人的負面情緒并能自如的應對,從而在工作中建立優(yōu)質(zhì)、高效的人際關系;
學習面對異議、指責、投訴、突發(fā)事件的處理方式;
掌握有效的自我激勵和激勵他人的方法,保持積極正面的心態(tài);
樹立明確的人生目標、工作并快樂著。
【課程對象】
各部門主管及相關人員
【課程大綱】
第一講:情緒導言 
什么是EQ?
自我情緒認知的四個維度
負面情緒對生活工作的影響
三種常見的情緒態(tài)度
穩(wěn)定情緒的四個要素
第二講:情緒對工作、生活的影響
樂觀者與悲觀者的心理特征
你的EQ有幾分(測試)
人類情緒的由來
情緒困擾的三大陷阱
情緒的基本特性
第三講: 壓力疏導
什么是壓力?
壓力的分類
壓力與焦點的關系
如何放下憂慮與擔心---區(qū)分 
壓力與責任
壓力的積極作用
壓力產(chǎn)生的思維模式解析與調(diào)整方法 
第四講:解壓的方式
面對困境、突發(fā)事件的突破性思維練習
誤會產(chǎn)生的壓力
固定、習慣性思考方式對情緒的控制
如何聽懂對方的真實意圖
兩種處理的解壓方法
第五講:有效管理情緒
控制情緒必備的四種能力
不同認知渠道所造成的工作壓力
不同工作風格帶來的人際壓力
第六講:如何控制情緒--操之在我
消除負面情緒的六種方法---音樂、冥想、換框、幽默、運動、物理
不健康的行為對情緒的影響
幾個生活中快速減壓小竅門
第七講:人際交往中的情緒與壓力管理 
課程回顧與啟示 
同理心對人際交往的影響
共贏游戲的啟示
人際交往六種思維模式產(chǎn)生的不同情緒 
第八講:和諧人際關系的技巧
如何建立感情帳戶
通中情緒的作用
和睦人際關系的六大要素
三種不同的工作態(tài)度 
如何找到明確的人生目標
目標的層次體系
第九講:自我激勵的方法
自信的重要性
信任練習
信任的三個核心
自我肯定的方法
正面的暗示
第十講:激勵團隊的方法 
改變從心開始
激勵的三大陷阱 
激勵從欣賞開始 
贊美的藝術
對不同的人用不同的激勵方法
第十一講: 激勵心態(tài)調(diào)適 
問題背后的問題
激勵與挑戰(zhàn)的運用
影響自勵心境的五個因素材
快樂源泉來自哪里?
如何具備成功的特質(zhì) 
失敗的正面啟示---消除失敗帶來的負面影響
第十二講:如何保持積極的心態(tài)?
積極心態(tài)--選擇的力量 
生活中快速建立自信的小竅門
總結:壓力與情緒管理的九大心理定律  
 

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