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MTP中層管理技能提升訓練(張鐵軍)

參加對象:總監(jiān)、經理、主管等企業(yè)中層管理人員

公開課編號 GKK3421
主講老師 張鐵軍
參加費用 2400元
課時安排 2天
近期開課時間 2013-08-09
舉辦地址 加載中...

其他開課時間
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公開課大綱
課程背景:
MTP(英文全稱ManagementTraining Program 原義為管理訓練計劃)是美國企業(yè)管理研究機構與世界10余家著名跨國公司的企業(yè)管理人員合作,為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套訓練課程。主要針對中、高階管理者所承擔的職責與任務形成兩個側重點不同的訓練體系。它的成功源于深厚的管理學、心理學、行為學基礎,MTP最突出的特點是完成了“知”、“行”合一的訓練構架,注重實際管理問題的解決,對訓練成效給予明確的承諾和保證。其訓練方法強調現場演練(70%的內容為案例分析及角色演練)和課后的實際操作指導,實現了訓練從課堂到工作實踐的延伸。在訓練目標上,MTP不僅注重現實問題的解決,同時強調參加者主動獲取知識、轉化信息能力的形成,并為達成這一目標提供了強有力的后續(xù)保障措施。

課程收益:
  • 了解管理人員應有的正確觀念和心態(tài);
  • 熟悉管理人員在企業(yè)中的角色、職權、定位;
  • 掌握目標、計劃、執(zhí)行、控制等基本管理技能
  • 學習有效授權、激勵的技巧與方法;
  • 掌握如何與上司、同事和下屬進行有效的溝通;
  • 協(xié)調部門的關系、建立高績效團隊;
  • 找到指導和培育部屬的有效方法;
  • 掌握時間運籌方法,提高工作效率;
  • 提高領導力;
名師簡介:

張鐵軍老師, 工商管理碩士,PTT認證講師,深圳市培訓師聯(lián)合會理事,96年起曾擔任海洋集團下屬駿高電器總經理助理;小護士(麗斯達日化)、星光管理學院培訓總監(jiān);三和國際集團企管部負責人;環(huán)宇集團人力資源總監(jiān)等職務。在職期間,多次主持并推動人力資源管理改善項目,并對運營流程進行系統(tǒng)梳理與優(yōu)化,積累了豐富的管理實戰(zhàn)經驗和大量鮮活案例,具有相當強的問題解決能力。04年成為職業(yè)培訓講師、顧問師,并將此設定為個人終身職業(yè)發(fā)展目標。獨創(chuàng)咨詢式、顧問式培訓,真正做到為企業(yè)量身定制,善于從企業(yè)實際問題及成年人的學習特點出發(fā),教學方式靈活、多樣。
近幾年又與國內上千家知名企業(yè)負責人進行了面對面的深入交流,經過潛心研究,研發(fā)出極具操作性的企業(yè)培訓與咨詢整體解決方案!張老師的課程語言幽默、生動流暢、感染力強;案例豐富、深入淺出;能夠將理論與實際相結合、特別強調培訓學員的參與及感受;課程內容具有極強的系統(tǒng)性和實操性,觀點新穎,論述精辟。已為全國近五百家知名企業(yè)提供過培訓及咨詢輔導,受到企業(yè)及參訓學員的一致好評。

課程大綱:
第一章、管理的基本認知
  一、管理概論
  1. 管理定義
  2. 管理理論回顧
  3. 管理的層次和技能
  4. 研討:“問題猴子”管理
  5. 管人、管事、管人+管事?
  二、組織效能與角色認知
  1. 企業(yè)目標和贏利模式
  2. 組織的形成與結構劃分
  3. 管理者的定位與角色認知
  4. 人才的冰山素質模型
  5. 管理者的角色轉換
  6. 活動演練:上中下三層互動
 第二章、自我管理
  三、管理者的觀念與心態(tài)
  1. 成功定理與冰山理論
  2. 管理者的心態(tài)培養(yǎng)
  3. 成功管理者的好習慣
  4. 職業(yè)經理人正確的觀念與心態(tài)
  5. 活動演練:心態(tài)決定命運
  四、時間與壓力管理
  1. 時間管理的概念和誤區(qū)
  2. 時間盤點
  3. 游戲:剪時間
  4. 時間管理的原則
  5. 案例:李尚的一天
  6. 時間管理的工具
  7. 要事第一法則
  8. 生活平衡法則
  9. 管理人員的省時之道
  10. 管理者的壓力源分析
  11. 壓力管理原則
  12. 如何疏解壓力
  13. 五分鐘緩解壓力技巧:(假裝法、次感元法、心理暗示法)
第三章、工作管理
  五、目標管理
  1. 管理者對目標管理認識的誤區(qū)
  2. 目標的定義及目標管理的作用
  3. 小測試:為什么會有一個小洞?
  4. 目標管理的理論架構
  5. 討論:五年后的企業(yè)藍圖?
  6. 目標管理的兩大類型及其選擇方法
  7. 設定目標的原則與標準
  8. 設定目標的程序、形態(tài)與步驟
  9. 燈塔的故事
  10. 目標體系:體系圖/總目標/單位目標/個人
  11. 目標管理的績效評估與應用
  六、計劃、執(zhí)行、控制、協(xié)調
  1. 管理者的計劃、執(zhí)行、控制與協(xié)調技巧
  2. PDCA管理循環(huán)
  3. 計劃的作用與方法
  4. 計劃的種類
  5. 計劃的制訂
  6. 計劃制訂的程序與要領
  7. 如何排除影響執(zhí)行力的因素
  8. 控制過與不及及其影響
  9. 控制的本質
  10. 案例:企業(yè)“熱爐法則”
  11. 控制的形態(tài)與問題的種類
  12. 控制時應掌握的原則
  13. 工作協(xié)調要領
  14. 透過整合進行協(xié)調
  15. 模擬演練:創(chuàng)意飛行器
七、績效管理
  1. 企業(yè)價值鏈管理
  2. 獵人、獵狗與兔子
  3. 績效管理體系及發(fā)展過程
  4. 各層次人員考核要求及關鍵內容
  5. 績效改進的步驟與方法
  6. 績效輔導
  7. 績效面談
  8. 視頻研討:當下屬績效不高時如何與下屬進行面談?
 第四章、人員管理
  八、人際關系與有效溝通
  1. 溝通認知
  2. 模擬演練:疆場決戰(zhàn)
  3. 人際溝通中的哈里視窗
  4. 有效溝通技巧
  5. 精確表達技巧
  6. 學會如何聆聽
  7. 適時發(fā)問技巧
  8. 處理異議技巧
  9. 橫向與縱向溝通
  10. 如何與上司溝通
  11. 如何與同事溝通
  12. 如何與下屬溝通
  九、部屬培育與指導
  1. 企業(yè)人力訓練架構解析
  2. OJT的運用
  3. 漁王的三個兒子的故事
  4. OJT的步驟與注意事項
  5. 模擬演練:拼T字(學習輔導部屬的先后順序)
  十、有效授權
  1. 授權的含義
  2. 常見兩種錯誤傾向
  3. 授權不是什么?
  4. 授權的四個原則
  5. 案例分析:如何確定授權的標準?
  6. 授權的四個階段
  7. 案例研討:如何給予部屬充分的做事靈活性?
十一、人性的激勵技巧
  1. 激勵的本質
  2. 技術型管理者如何有針對性的改善員工行為
  3. 激勵理論
  4. 老板的紅燒肉
  5. 惠而不費的激勵方法
  6. 腦力激蕩法:管理人員的激勵菜譜
  十二、高績效團隊建設
  1. 管理者帶領下的團隊特點解析
  2. 了解團隊運作—團隊及團隊角色
  3. 提升團隊效率—團隊發(fā)展的各階段
  4. 設立團隊—團隊建設的原則
  5. 感受團隊的力量—建設高績效團隊
  6. 團隊文化與團隊精神
  7. 團隊成員的有效激勵
  8. 模擬演練:生命的競賽
 第五章、領導能力提升
  十三、領導力與領導風格
  1. 管理與領導的區(qū)別
  2. 管理者的五種權力運用側重
  3. 卓越領導應具備的核心素質
  4. 建立優(yōu)質領導力的四大技巧
  5. 管理人員的領導風格培養(yǎng)
  6. 領導風格解析
  7. 模擬演練:領導風格的感悟
 

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