專注于行為改變的溝通技巧（季益祥）

培訓(xùn)目標(biāo) 
1.改變單方面要說(shuō)服別人的想法，愿意在溝通中與對(duì)方達(dá)成共識(shí)；
2.掌握深度傾聽的技能，打開對(duì)方的心扉；
3.掌握有力提問(wèn)的技能，啟發(fā)對(duì)方的思路；
4.掌握建立親和的技能，建立彼此的信任；
5.掌握教練對(duì)話的流程，能夠幫助對(duì)方解決復(fù)雜的問(wèn)題，并達(dá)成共識(shí)；
6.制定進(jìn)一步發(fā)展的詳細(xì)、具體計(jì)劃，確保學(xué)以致用能。
 
培訓(xùn)方式 
講師講解、案例分析、小組討論、學(xué)員互動(dòng)、視頻觀摩。 

課程大綱
一、教練式溝通的定義
          1. 教練式溝通的原則
          2. 教練式溝通的價(jià)值
          3. 單元小結(jié)
          4. 我國(guó)古語(yǔ)中與職業(yè)修養(yǎng)有關(guān)的話語(yǔ)

二、教練式溝通的核心能力
          1. 建立親和的3個(gè)方法
          2. 深度傾聽的3個(gè)步驟
          3. 有力提問(wèn)的3大工具
          4. 單元小結(jié)
三、教練式溝通的流程
          1. GROW模型
          2. SMART原則
          3. 度量式問(wèn)題
          4. 平衡輪
          5. 單元小結(jié)
四、教練的運(yùn)用
          1. 輔導(dǎo)實(shí)踐探討
          2. 制定行動(dòng)計(jì)劃
          3. 課程總結(jié)

講師介紹——季益祥 
浙江大學(xué)管理學(xué)院碩士畢業(yè)，曾就職于美國(guó)禮來(lái)、英國(guó)捷利康、瑞典阿斯特拉等多家著名跨國(guó)公司，是浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、寧波經(jīng)理學(xué)院、中石油陽(yáng)光培訓(xùn)學(xué)校等知名高校和教育機(jī)構(gòu)的特聘講師。  
  季益祥老師有12年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，5年教練經(jīng)驗(yàn)，最近兩年更是每年主講近100天的教練培訓(xùn)課程，每年一對(duì)一教練時(shí)間超過(guò)100小時(shí)，是國(guó)內(nèi)教練課程天數(shù)最多、客戶基礎(chǔ)最大、口碑最好的講師之一。季老師經(jīng)歷并親自主持過(guò)多門企業(yè)教練課程，是多家國(guó)際性培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的授權(quán)講師，如埃里克森國(guó)際學(xué)院《教練的科學(xué)與藝術(shù)》課程、韓國(guó)INCOACHING公司《Coaching for you》課程、美國(guó)威利公司《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力》課程。
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部分服務(wù)企業(yè)： 
無(wú)錫國(guó)聯(lián)集團(tuán)、上海地鐵第一運(yùn)營(yíng)公司、相宜本草、華東電網(wǎng)、中國(guó)移動(dòng)、LV、DQ、可口可樂(lè)等。 
學(xué)員評(píng)價(jià)： 
培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)清晰，層次清楚，提供了足夠數(shù)量的練習(xí)； 
季老師思路清晰，結(jié)合我們工作實(shí)際出發(fā)，能在往后的工作有幫助； 
掌握教練技術(shù)的前提是對(duì)員工的真心幫助，建立互信再掌握并運(yùn)用技巧，特別是教練的哲學(xué)讓人醍醐灌頂； 
季老師的課程有效實(shí)用，能夠幫助建設(shè)融洽的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，強(qiáng)化彼此的信任，提升管理者的教練技術(shù)。