打造高效團(tuán)隊(duì)——發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效能制高點(diǎn)，破解企業(yè)執(zhí)行力難題（馬永志）

課程背景
打造一支高效團(tuán)隊(duì)是每個(gè)成功企業(yè)必然的使命，一只高效團(tuán)隊(duì)能為企業(yè)贏得市場(chǎng)、贏得利潤(rùn)、贏得尊重。那么如何打造一支團(tuán)隊(duì)？如何打造一支高效團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)的溝通有哪些技巧？團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力如何得到提升？ 
 
課程目標(biāo) 
"通過本課程的學(xué)習(xí)，可以讓我們：
如何提升團(tuán)隊(duì)管理方法和實(shí)用技巧；
加強(qiáng)管理者團(tuán)隊(duì)溝通中在的方法與技巧；
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力；
團(tuán)隊(duì)管理者自身素養(yǎng)的修煉與領(lǐng)導(dǎo)力提高。
 
課程大綱 
一 團(tuán)隊(duì)管理概述
   如何理解團(tuán)隊(duì)的概
–  什么是團(tuán)隊(duì)
–  優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征是有哪些
   團(tuán)隊(duì)的發(fā)展的五個(gè)階段及管理對(duì)策
–  團(tuán)隊(duì)形成期、動(dòng)蕩期、穩(wěn)定期、高產(chǎn)期、衰退期的特征
–  團(tuán)隊(duì)在不同時(shí)期的相應(yīng)的管理對(duì)策
   打造高效團(tuán)隊(duì)的策略
–  宣導(dǎo)樹立共同的目標(biāo)
–  建立共同的語言
–  帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得勝利和成績(jī)
–  尊重員工的差異性
–  學(xué)會(huì)慶功
二 團(tuán)隊(duì)高效溝通
   溝通是最重要的管理活動(dòng)
–   溝通是經(jīng)理最基本的職業(yè)技能
–  溝通是經(jīng)理最基本的職業(yè)技能
–  團(tuán)隊(duì)溝通不暢的十大原因
   組織溝通中表達(dá)、傾聽、反饋的原則與技巧
–  怎樣表達(dá)
–  如何傾聽
–  及時(shí)反饋
–  組織溝通的八大原則
   如何與上司溝通
–  與上司溝通的六大障礙
–  接受上司指示的五個(gè)要點(diǎn)
–  如何正確的向上司匯報(bào)工作
–  與上司溝通的八大規(guī)則
   如何與同級(jí)溝通
–  為什么與同級(jí)管理層溝通很困難
–  同級(jí)溝通的三種方式
–  與同級(jí)溝通的八大規(guī)則
   如何與下屬溝通
–  與下屬溝通過程常犯的錯(cuò)誤
–  向下屬下達(dá)命令的要點(diǎn)
–  如何向下屬推銷自己的建議
–  如何處理下屬的反對(duì)意見
–  與下屬溝通的八大規(guī)則
   經(jīng)典案例分析與互動(dòng)
三 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升
   認(rèn)識(shí)執(zhí)行力
–  什么是執(zhí)行力，執(zhí)行力的本質(zhì)是什么
–   執(zhí)行力體系四大核心要素：4R
–  執(zhí)行不力在企業(yè)內(nèi)的表現(xiàn)行為
   執(zhí)行不力的十大原因分析
   提升執(zhí)行力的五大心態(tài)
–  認(rèn)真第一  聰明第二
–  決心第一  成敗第二
–  速度第一  完美第二
–  內(nèi)容第一  形式第二
–  結(jié)果第一  理由第二
   結(jié)果思維導(dǎo)入
–  什么是結(jié)果，態(tài)度不等于結(jié)果，過程不等于結(jié)果
–  結(jié)果是檢驗(yàn)執(zhí)行力的唯一標(biāo)準(zhǔn)
–  交換結(jié)果不是交換過程
–  如何創(chuàng)造結(jié)果——外包思維
   加強(qiáng)執(zhí)行力的兩大法寶
–  系統(tǒng)的檢查與追蹤
*  人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查的
*  誰來檢查：三大系統(tǒng)打造檢查平臺(tái)
*  如何檢查：越親近你的人越危險(xiǎn)；越信任，越檢查，越檢查越信任
*  關(guān)鍵點(diǎn)檢查：保證執(zhí)行不拐彎
–  即時(shí)獎(jiǎng)懲
*  執(zhí)行能力與薪酬基本無關(guān)，而與即時(shí)激勵(lì)有關(guān)
*  企業(yè)強(qiáng)調(diào)什么，就獎(jiǎng)勵(lì)什么
*  即時(shí)激勵(lì)的操作要點(diǎn)：放大關(guān)鍵行為，形成群體記憶
   經(jīng)理人七大執(zhí)行準(zhǔn)則
四 團(tuán)隊(duì)管理者素養(yǎng)提升
   優(yōu)秀管理者的基本素養(yǎng)
–  優(yōu)秀管理者者必備素質(zhì)
*  管理者必備的核心管理技能分析
*  優(yōu)秀管理者的八大職業(yè)化心態(tài)
–  管理者最要修煉的四種核心品質(zhì)
–  個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力塑造的六個(gè)方面
   領(lǐng)導(dǎo)者如何用人、育人
–  用人之長(zhǎng)，避人之短，善于發(fā)現(xiàn)下屬的長(zhǎng)處
–  善于表?yè)P(yáng)，會(huì)批評(píng)
–  注重團(tuán)隊(duì)氣氛，創(chuàng)建快樂氛圍
–  了解下屬的差異性，對(duì)不同的人采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式
–  堅(jiān)決抵制小團(tuán)體，公正，沒有偏向性
–  少用命令，多用問句
   好領(lǐng)導(dǎo)必須是個(gè)好教練
–  教練和培育下屬是領(lǐng)導(dǎo)者一項(xiàng)重要職責(zé)
*  不是下屬做不到，而是管理者沒有教練到
*  領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)就是為企業(yè)：訓(xùn)練人、改造人、經(jīng)營(yíng)人
–  領(lǐng)導(dǎo)教練部屬的四個(gè)策略
–  成功教練下屬的六部曲
–  “猴子管理”案例分析與啟示

講師介紹——馬永志老師 
多年從事企業(yè)中高層管理實(shí)踐，曾歷任上海某集團(tuán)公司培訓(xùn)經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、集團(tuán)副總等管理職務(wù)，是目前國(guó)內(nèi)外多家管理咨詢機(jī)構(gòu)的簽約講師，在企業(yè)管理、高效溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力、員工關(guān)系提升和企業(yè)接班人計(jì)劃等領(lǐng)域具有豐富的培訓(xùn)與輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)；馬老師不僅具有深厚的理論知識(shí)，而且具備豐富的實(shí)踐操作能力；注重對(duì)企業(yè)實(shí)際管理問題的分析和解決，講求培訓(xùn)的實(shí)效性和適用性。 
 
服務(wù)企業(yè) 
可口可樂、長(zhǎng)城葡萄灑、廈門銀鷺、統(tǒng)一食品、長(zhǎng)虹、美的、TCL、步步高、上海紡織、恐龍紡織、美麗華、以純、羅萊家紡、千百度、中國(guó)移動(dòng)、南方通信集團(tuán)、愛普生、51.com網(wǎng)絡(luò)公司、東阿阿膠、百姓醫(yī)藥連鎖、華潤(rùn)集團(tuán)、中國(guó)銀行、 建設(shè)銀行、 工商銀行、中國(guó)銀行蘇州分行、建設(shè)銀行上海分行等其他行業(yè)。