跨部門協(xié)作—無(wú)邊界管理與群策群力（沈慧民）

〖課程目標(biāo)〗 
     許多快速發(fā)展的成長(zhǎng)型企業(yè)，隨著市場(chǎng)業(yè)務(wù)的拓展，部門設(shè)置越來(lái)越多，職責(zé)分工越來(lái)越明確。然而，跨部門之間的溝通卻越來(lái)越難以協(xié)調(diào)，常常影響公司整體運(yùn)作效率，令很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為之苦惱不已——
如何有效處理跨部門溝通的障礙
如何培養(yǎng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感
如何推倒企業(yè)部門墻實(shí)現(xiàn)無(wú)邊界管理
如何群策群力進(jìn)行高效管理"
     針對(duì)以上問(wèn)題，我們特邀原GE資訊部中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)總經(jīng)理沈慧民先生，與您一起分享《向GE學(xué)習(xí)：跨部門協(xié)作—無(wú)邊界管理與群策群力》的精彩課程，揭示通用電氣“大企業(yè)像小企業(yè)一樣靈活”的秘訣，全面詮釋卓越的無(wú)邊界管理理念，幫助您的企業(yè)實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙的溝通管理！
 
〖課程大綱〗 
 一、無(wú)邊界管理體系概述
  部門協(xié)調(diào)和靈活性是企業(yè)生存的關(guān)鍵
  尋找部門協(xié)調(diào)的障礙力
  案例：通用電業(yè)的無(wú)邊界管理的演變歷程
  案例分析：為什么輝煌不再？
  無(wú)邊界管理的模型要素？
 
 第二講 無(wú)邊界團(tuán)隊(duì)的價(jià)值和文化
  設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)價(jià)值— 一起工作的原因
  案例分析：迥異的團(tuán)隊(duì)文化
  無(wú)邊界團(tuán)隊(duì)的特征，協(xié)調(diào)型團(tuán)隊(duì)的障礙力
  團(tuán)隊(duì)價(jià)值和文化的變革途徑和工具
  組建協(xié)調(diào)型團(tuán)隊(duì)的要素
 
 第三講 在無(wú)邊界組織的協(xié)調(diào)型關(guān)系和協(xié)調(diào)型目標(biāo)
  什么是企業(yè)內(nèi)的協(xié)調(diào)型關(guān)系？
  案例分析：西南航空公司如何成為全世界最成功的航空公司的？
  協(xié)調(diào)型組織的溝通和交流
  協(xié)調(diào)型目標(biāo)和目標(biāo)共享
 
 第四講 協(xié)調(diào)型領(lǐng)導(dǎo)力和無(wú)邊界組織的人員流程管理
  領(lǐng)導(dǎo)者—“部門墻”形成的主要原因
  培養(yǎng)集體認(rèn)同感—協(xié)調(diào)型領(lǐng)導(dǎo)人的主要職責(zé)
  培養(yǎng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感
  輪崗—培養(yǎng)協(xié)調(diào)型的高效手段
 
 第五講 無(wú)邊界組織的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和績(jī)效管理
  管理扁平型組織的困惑
  利益沖突導(dǎo)致的組織沖突管理
  無(wú)邊界組織的流程設(shè)計(jì)
  無(wú)邊界組織的“邊界橋梁”的建立
  保持邊界崗位的靈活性
  無(wú)邊界組織的績(jī)效管理
  案例分析：完美的激勵(lì)計(jì)劃
 
 第六講 “群策群力”為何如此高效
  什么是“群策群力”
    （1）“群策群力”的前提假設(shè)條件
  “群策群力”在通用電氣的作用
 "  “群策群力”為通用電氣帶來(lái)的巨大變化
  為何如此多的跨國(guó)企業(yè)在引進(jìn)“群策群力 "
  “群策群力”與企業(yè)執(zhí)行文化
 "   （1）“群策群力”指引企業(yè)走出文化困境
   （2）“群策群力”不僅僅是解決業(yè)務(wù)問(wèn)題"
  、“群策群力”類型—廢除官僚主義、解決跨部門問(wèn)題
 "   （1）困惑了企業(yè)一百多年的企業(yè)問(wèn)題得到解決
   （2）張瑞敏的困惑—通用電氣的解決之道
   （3）“群策群力”對(duì)中國(guó)企業(yè)的深遠(yuǎn)意義"
  案例分析：陷入困境的頂點(diǎn)實(shí)業(yè)
    （1）利用影響圖解法找出關(guān)鍵因素
 
 第七講 計(jì)劃“群策群力”和工具運(yùn)用
  “群策群力”可以解決什么樣的企業(yè)問(wèn)題
 "   （1）如何找出“群策群力”要解決的企業(yè)問(wèn)題
   （2）界定問(wèn)題范圍
   （3）扇形概念圖法用于初步問(wèn)題分解"
  成立“群策群力”設(shè)計(jì)小組
 "   （1）設(shè)計(jì)小組的成立原則
   （2）設(shè)計(jì)小組的成員組成和工作范圍
   （3）制定“群策群力”目標(biāo)的原則
   （4）SMART方法在目標(biāo)制定中的運(yùn)用"
  確定核心小組的成員
    （1）核心小組成員組成原則
  選定“群策群力”過(guò)程中的各種角色
 "   （1）誰(shuí)應(yīng)該擔(dān)當(dāng)發(fā)起人的角色
   （2）誰(shuí)應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)擁護(hù)者的角色
   （3）首席推動(dòng)者和推動(dòng)者的角色設(shè)計(jì)"
 
 第八講 引導(dǎo)“群策群力”和工具運(yùn)用
  群策群力”流程
    （1）如何將“群策群力”流程導(dǎo)向成功
  問(wèn)題和目標(biāo)介紹
 "   （1）發(fā)起人在會(huì)議初期的介紹和說(shuō)明
   （2）首席推動(dòng)者的介紹和發(fā)言"
  小組改進(jìn)建議的產(chǎn)生
 "   （1）從理解對(duì)方的語(yǔ)言出發(fā)
   （2）摘取低掛的果實(shí)
   （3）如何運(yùn)用團(tuán)隊(duì)交往技巧法進(jìn)行建議挖掘
   （4）運(yùn)用魚(yú)骨圖進(jìn)行原因分析
   （5）有組織的頭腦風(fēng)暴和無(wú)組織的頭腦風(fēng)暴在小建議產(chǎn)生中的運(yùn)用"
  改進(jìn)建議陳列
 "   （1）建議篩選的流程、方法和原則
   （2）5Why法來(lái)進(jìn)行建議優(yōu)化"
  制定明確的行動(dòng)計(jì)劃
 "   （1）城鎮(zhèn)會(huì)議表格制定
   （2）想法產(chǎn)生的收益評(píng)估法"
  “城鎮(zhèn)會(huì)議”— 高層表態(tài)和建議
    （1）發(fā)起人的言行
  如何避免群體決策陷阱
 
 第九講 實(shí)施“群策群力”的改進(jìn)建議和工具運(yùn)用
  是誰(shuí)負(fù)責(zé)—確定責(zé)任人
 "   （1）謀劃成功路徑法定義關(guān)鍵要素
   （2）用關(guān)鍵路徑分析法確定歷程碑"
  快速行動(dòng)團(tuán)隊(duì)建立
 "   （1）如何制定實(shí)施計(jì)劃
   （2）甘特圖法制定實(shí)施計(jì)劃"
  檢查、跟進(jìn)、再檢查、再跟進(jìn)
 "   （1）QMI跟進(jìn)法、30天、60天和90天總結(jié)
   （2）變化趨勢(shì)圖的運(yùn)用"
  溝通和總結(jié)
  運(yùn)用“群策群力”培養(yǎng)組織領(lǐng)導(dǎo)者
    （1）“群策群力”對(duì)企業(yè)管理人員的培養(yǎng)作用
  如何在組織中進(jìn)行“群策群力”的推廣
 
 〖導(dǎo)師介紹〗（沈慧民老師） 
    原GE資訊部中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)總經(jīng)理 沈慧民實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)具有豐富的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，1999年加入美國(guó)通用電氣，歷任GE電氣資訊部中國(guó)區(qū)高級(jí)經(jīng)理、資訊部供應(yīng)鏈咨詢總監(jiān)、資訊部中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)總經(jīng)理等職務(wù)，為GE亞太供應(yīng)鏈管理變革的核心成員，是中國(guó)最早推行供應(yīng)鏈管理理念的供應(yīng)鏈專家。領(lǐng)導(dǎo)過(guò)諸如GE亞太供應(yīng)鏈優(yōu)化，GE 6ó供應(yīng)鏈應(yīng)用，泛亞(中國(guó))供應(yīng)鏈戰(zhàn)略制定等大型項(xiàng)目，涉及醫(yī)療、飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)、照明、塑料、金融服務(wù)等部門。授課特點(diǎn)善于從理論聯(lián)系實(shí)際，以生動(dòng)、通俗的講解進(jìn)行思維激蕩。主要課程跨部門協(xié)作-無(wú)邊界管理與群策群力、企業(yè)運(yùn)營(yíng)和供應(yīng)鏈管理、執(zhí)行-讓下屬完成工作的藝術(shù)、戰(zhàn)略采購(gòu)管理—持續(xù)降低采購(gòu)成本、共贏情景談判技巧