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管理技能
弱勢(shì)管理—成長(zhǎng)型企業(yè)的中國(guó)式管理突破(肖陽(yáng))
參加對(duì)象:企業(yè)董事長(zhǎng)、總裁、銷售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理等企業(yè)中高級(jí)營(yíng)銷管理人員、大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域負(fù)責(zé)人、骨干業(yè)務(wù)員等。公開(kāi)課編號(hào)
GKK5413
主講老師
肖陽(yáng)
參加費(fèi)用
1980元
課時(shí)安排
1天
近期開(kāi)課時(shí)間
2014-06-14
舉辦地址
加載中...
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- 開(kāi)課地址: 開(kāi)課時(shí)間:
電話:010-68630945/18610481046 聯(lián)系人:尹老師
公開(kāi)課大綱
培訓(xùn)方式:
講師授課、案例分析、小組討論、角色演練、視頻分享及游戲活動(dòng)。
培訓(xùn)目標(biāo):
本課程為高級(jí)管理技巧提升課程,專門針對(duì)曾經(jīng)參加各類總裁班、高管班培訓(xùn)3年以上、對(duì)管理理論實(shí)踐具有“專家級(jí)水平”的企業(yè)主要負(fù)責(zé)人員設(shè)立;
了解中、西方管理模式的根本差異,明確上善若水的中國(guó)式弱勢(shì)管理對(duì)中國(guó)企業(yè)無(wú)可替代的實(shí)踐指導(dǎo)價(jià)值、獨(dú)特優(yōu)勢(shì)所在;
掌握中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中,從品牌定位、渠道拓展、廣告公關(guān)、促銷促通、客戶管理到團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織管控的核心技巧,走出傳統(tǒng)誤區(qū),達(dá)到融會(huì)貫通明辨無(wú)礙的境地。
前 言:
中國(guó)企業(yè)要有自己的思想與意識(shí)!
隨著經(jīng)濟(jì)總量躍居世界第二位,中國(guó)企業(yè)批量進(jìn)入世界500強(qiáng),目前的中國(guó)企業(yè),已不再滿足于照搬照抄、盲目追隨傳統(tǒng)西方管理模式與思維。
他們迫切需要符合中國(guó)現(xiàn)階段發(fā)展特點(diǎn)、文化底蘊(yùn)和市場(chǎng)環(huán)境的,全新管理體系與實(shí)踐指導(dǎo)思想。
上善若水,以弱勢(shì)管理為代表的現(xiàn)代中國(guó)式管理體系,汲取中西方管理精華,如水之形,避高而趨下、避實(shí)而擊虛,區(qū)別于現(xiàn)有通常意義的強(qiáng)勢(shì)管理,另辟蹊徑、妙法無(wú)窮,使中國(guó)企業(yè)學(xué)會(huì)殺出重圍、一枝獨(dú)秀。
課程要點(diǎn):
《弱勢(shì)管理—成長(zhǎng)型企業(yè)的中國(guó)式管理突破》 主講:肖陽(yáng)
※ 總論:《孫子兵法》與中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)的取勝之道
※ 中國(guó)式管理經(jīng)典理論之一:弱勢(shì)管理-----管理下級(jí)
u 管理者權(quán)力的三種來(lái)源
由繼承而產(chǎn)生的權(quán)力
由選舉而產(chǎn)生的權(quán)力
由任命而產(chǎn)生的權(quán)力
u 管理者權(quán)力的五種構(gòu)成
資源權(quán)
獎(jiǎng)罰權(quán)
信息權(quán)
專業(yè)權(quán)
人格權(quán)
u 弱勢(shì)管理下級(jí)的四項(xiàng)基本原則
相對(duì)指標(biāo)與絕對(duì)指標(biāo)的關(guān)系
實(shí)戰(zhàn)案例解讀:
法家風(fēng)格與儒家風(fēng)格的關(guān)系
實(shí)戰(zhàn)案例解讀:
過(guò)程考核與結(jié)果考核的關(guān)系
實(shí)戰(zhàn)案例解讀:
獨(dú)裁指揮與民主指揮的關(guān)系
實(shí)戰(zhàn)案例解讀:
※中國(guó)式管理經(jīng)典理論之二:弱勢(shì)管理-----管理上級(jí)
u 與上級(jí)協(xié)調(diào)不力的五大癥狀
上級(jí)插手過(guò)多,下屬感嘆有名無(wú)實(shí)
上級(jí)固執(zhí)己見(jiàn),下屬感嘆有心無(wú)力
上級(jí)聽(tīng)信謠言,下屬感嘆有冤難訴
上級(jí)分配不公,下屬感嘆有功不賞
上級(jí)過(guò)河拆橋,下屬感嘆有國(guó)難報(bào)
u 弱勢(shì)管理上級(jí)的四大經(jīng)典思維
產(chǎn)生分歧時(shí)如何管理上級(jí)?
歷史案例解讀:
遭遇委屈時(shí)如何管理上級(jí)?
歷史案例解讀:
取得成績(jī)時(shí)如何管理上級(jí)?
歷史案例解讀:
受到猜忌時(shí)如何管理上級(jí)?
歷史案例解讀:
u 弱勢(shì)管理----個(gè)人成長(zhǎng)就是與強(qiáng)勢(shì)上級(jí)不斷磨合的過(guò)程,換言之,如果上級(jí)不能重用你,那么根本原因在你自己
干部成長(zhǎng)所需的能力因素:
干部成長(zhǎng)所需的品德因素:
干部成長(zhǎng)所需的風(fēng)格因素:
成長(zhǎng)型企業(yè)操作技巧----管理團(tuán)隊(duì)如何取得“內(nèi)部雙贏博弈”
※中國(guó)式管理經(jīng)典理論之三:弱勢(shì)管理-----管理企業(yè)
u 老板成長(zhǎng)過(guò)程中的五種夭折方式
迷信自己直覺(jué)
迷信下屬忠誠(chéng)
迷信標(biāo)桿企業(yè)
迷信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
迷信國(guó)外理論
u 老板成長(zhǎng)的五大基本功
用新意識(shí)取代舊思想
用有才的人取代只有德的人
用失敗教訓(xùn)取代成功經(jīng)驗(yàn)
用同心多元取代盲目擴(kuò)張
用中國(guó)式管理取代媚外崇洋
u 弱勢(shì)管理----企業(yè)成長(zhǎng)就是老板個(gè)人價(jià)值不斷弱化的過(guò)程,換言之,就是團(tuán)隊(duì)集體價(jià)值不斷強(qiáng)化的過(guò)程
放棄行政
放棄采購(gòu)
放棄營(yíng)銷
放棄人力
放棄財(cái)務(wù)
放棄戰(zhàn)略
永不放棄:企業(yè)文化、資源整合
成長(zhǎng)型企業(yè)操作技巧----企業(yè)“權(quán)、利新木桶”機(jī)制建立
※中國(guó)式管理經(jīng)典理論之四:弱勢(shì)管理-----管理客戶
u 中國(guó)消費(fèi)者的四大心理特征
有限心智,導(dǎo)致朝秦暮楚
有限理性,導(dǎo)致先入為主
有限精力,導(dǎo)致無(wú)所適從
有限經(jīng)驗(yàn),導(dǎo)致從眾效應(yīng)
u 中國(guó)式品牌定位的五個(gè)步驟
品牌調(diào)研
行業(yè)判斷
概念區(qū)隔
定位支持
傳播執(zhí)行
u 消費(fèi)者弱勢(shì)管理的八種方式
偏執(zhí)型顧客
癔癥型顧客
強(qiáng)迫型顧客
回避型顧客
依賴型顧客
分裂型顧客
攻擊型顧客
自戀型顧客
u 大客戶弱勢(shì)管理的三項(xiàng)心理技巧
大客戶的類型
大客戶的需求
大客戶銷售的技巧
u 中國(guó)企業(yè)促銷高手必懂四種概念
促銷活動(dòng)中的“溢價(jià)性”概念
促銷活動(dòng)中的“回血性”概念
促銷活動(dòng)中的“耐藥性”概念
促銷活動(dòng)中的“價(jià)格歧視”概念
u 客戶關(guān)系“120期望法則”
顧客滿意度的相對(duì)性
顧客滿意度的主觀性
顧客滿意的內(nèi)在邏輯
顧客滿意的外在表現(xiàn)
實(shí)戰(zhàn)案例解讀
u 弱勢(shì)管理-----打造中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)“會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、懂協(xié)調(diào)、明全局、能作戰(zhàn)”的四項(xiàng)全能管理精英
講師授課、案例分析、小組討論、角色演練、視頻分享及游戲活動(dòng)。
培訓(xùn)目標(biāo):
本課程為高級(jí)管理技巧提升課程,專門針對(duì)曾經(jīng)參加各類總裁班、高管班培訓(xùn)3年以上、對(duì)管理理論實(shí)踐具有“專家級(jí)水平”的企業(yè)主要負(fù)責(zé)人員設(shè)立;
了解中、西方管理模式的根本差異,明確上善若水的中國(guó)式弱勢(shì)管理對(duì)中國(guó)企業(yè)無(wú)可替代的實(shí)踐指導(dǎo)價(jià)值、獨(dú)特優(yōu)勢(shì)所在;
掌握中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中,從品牌定位、渠道拓展、廣告公關(guān)、促銷促通、客戶管理到團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織管控的核心技巧,走出傳統(tǒng)誤區(qū),達(dá)到融會(huì)貫通明辨無(wú)礙的境地。
前 言:
中國(guó)企業(yè)要有自己的思想與意識(shí)!
隨著經(jīng)濟(jì)總量躍居世界第二位,中國(guó)企業(yè)批量進(jìn)入世界500強(qiáng),目前的中國(guó)企業(yè),已不再滿足于照搬照抄、盲目追隨傳統(tǒng)西方管理模式與思維。
他們迫切需要符合中國(guó)現(xiàn)階段發(fā)展特點(diǎn)、文化底蘊(yùn)和市場(chǎng)環(huán)境的,全新管理體系與實(shí)踐指導(dǎo)思想。
上善若水,以弱勢(shì)管理為代表的現(xiàn)代中國(guó)式管理體系,汲取中西方管理精華,如水之形,避高而趨下、避實(shí)而擊虛,區(qū)別于現(xiàn)有通常意義的強(qiáng)勢(shì)管理,另辟蹊徑、妙法無(wú)窮,使中國(guó)企業(yè)學(xué)會(huì)殺出重圍、一枝獨(dú)秀。
課程要點(diǎn):
《弱勢(shì)管理—成長(zhǎng)型企業(yè)的中國(guó)式管理突破》 主講:肖陽(yáng)
※ 總論:《孫子兵法》與中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)的取勝之道
※ 中國(guó)式管理經(jīng)典理論之一:弱勢(shì)管理-----管理下級(jí)
u 管理者權(quán)力的三種來(lái)源
由繼承而產(chǎn)生的權(quán)力
由選舉而產(chǎn)生的權(quán)力
由任命而產(chǎn)生的權(quán)力
u 管理者權(quán)力的五種構(gòu)成
資源權(quán)
獎(jiǎng)罰權(quán)
信息權(quán)
專業(yè)權(quán)
人格權(quán)
u 弱勢(shì)管理下級(jí)的四項(xiàng)基本原則
相對(duì)指標(biāo)與絕對(duì)指標(biāo)的關(guān)系
實(shí)戰(zhàn)案例解讀:
法家風(fēng)格與儒家風(fēng)格的關(guān)系
實(shí)戰(zhàn)案例解讀:
過(guò)程考核與結(jié)果考核的關(guān)系
實(shí)戰(zhàn)案例解讀:
獨(dú)裁指揮與民主指揮的關(guān)系
實(shí)戰(zhàn)案例解讀:
※中國(guó)式管理經(jīng)典理論之二:弱勢(shì)管理-----管理上級(jí)
u 與上級(jí)協(xié)調(diào)不力的五大癥狀
上級(jí)插手過(guò)多,下屬感嘆有名無(wú)實(shí)
上級(jí)固執(zhí)己見(jiàn),下屬感嘆有心無(wú)力
上級(jí)聽(tīng)信謠言,下屬感嘆有冤難訴
上級(jí)分配不公,下屬感嘆有功不賞
上級(jí)過(guò)河拆橋,下屬感嘆有國(guó)難報(bào)
u 弱勢(shì)管理上級(jí)的四大經(jīng)典思維
產(chǎn)生分歧時(shí)如何管理上級(jí)?
歷史案例解讀:
遭遇委屈時(shí)如何管理上級(jí)?
歷史案例解讀:
取得成績(jī)時(shí)如何管理上級(jí)?
歷史案例解讀:
受到猜忌時(shí)如何管理上級(jí)?
歷史案例解讀:
u 弱勢(shì)管理----個(gè)人成長(zhǎng)就是與強(qiáng)勢(shì)上級(jí)不斷磨合的過(guò)程,換言之,如果上級(jí)不能重用你,那么根本原因在你自己
干部成長(zhǎng)所需的能力因素:
干部成長(zhǎng)所需的品德因素:
干部成長(zhǎng)所需的風(fēng)格因素:
成長(zhǎng)型企業(yè)操作技巧----管理團(tuán)隊(duì)如何取得“內(nèi)部雙贏博弈”
※中國(guó)式管理經(jīng)典理論之三:弱勢(shì)管理-----管理企業(yè)
u 老板成長(zhǎng)過(guò)程中的五種夭折方式
迷信自己直覺(jué)
迷信下屬忠誠(chéng)
迷信標(biāo)桿企業(yè)
迷信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
迷信國(guó)外理論
u 老板成長(zhǎng)的五大基本功
用新意識(shí)取代舊思想
用有才的人取代只有德的人
用失敗教訓(xùn)取代成功經(jīng)驗(yàn)
用同心多元取代盲目擴(kuò)張
用中國(guó)式管理取代媚外崇洋
u 弱勢(shì)管理----企業(yè)成長(zhǎng)就是老板個(gè)人價(jià)值不斷弱化的過(guò)程,換言之,就是團(tuán)隊(duì)集體價(jià)值不斷強(qiáng)化的過(guò)程
放棄行政
放棄采購(gòu)
放棄營(yíng)銷
放棄人力
放棄財(cái)務(wù)
放棄戰(zhàn)略
永不放棄:企業(yè)文化、資源整合
成長(zhǎng)型企業(yè)操作技巧----企業(yè)“權(quán)、利新木桶”機(jī)制建立
※中國(guó)式管理經(jīng)典理論之四:弱勢(shì)管理-----管理客戶
u 中國(guó)消費(fèi)者的四大心理特征
有限心智,導(dǎo)致朝秦暮楚
有限理性,導(dǎo)致先入為主
有限精力,導(dǎo)致無(wú)所適從
有限經(jīng)驗(yàn),導(dǎo)致從眾效應(yīng)
u 中國(guó)式品牌定位的五個(gè)步驟
品牌調(diào)研
行業(yè)判斷
概念區(qū)隔
定位支持
傳播執(zhí)行
u 消費(fèi)者弱勢(shì)管理的八種方式
偏執(zhí)型顧客
癔癥型顧客
強(qiáng)迫型顧客
回避型顧客
依賴型顧客
分裂型顧客
攻擊型顧客
自戀型顧客
u 大客戶弱勢(shì)管理的三項(xiàng)心理技巧
大客戶的類型
大客戶的需求
大客戶銷售的技巧
u 中國(guó)企業(yè)促銷高手必懂四種概念
促銷活動(dòng)中的“溢價(jià)性”概念
促銷活動(dòng)中的“回血性”概念
促銷活動(dòng)中的“耐藥性”概念
促銷活動(dòng)中的“價(jià)格歧視”概念
u 客戶關(guān)系“120期望法則”
顧客滿意度的相對(duì)性
顧客滿意度的主觀性
顧客滿意的內(nèi)在邏輯
顧客滿意的外在表現(xiàn)
實(shí)戰(zhàn)案例解讀
u 弱勢(shì)管理-----打造中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)“會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、懂協(xié)調(diào)、明全局、能作戰(zhàn)”的四項(xiàng)全能管理精英
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