從專業(yè)人才走向高效管理修煉（黃宗元）

〖課程背景〗

管理人員，作為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)千挑萬選的對(duì)象，肩負(fù)著專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)員工和公司的管理或重要職責(zé)分工的重任，他們的能力和快速適應(yīng)管理人員崗位的快慢，直接影響著選擇的正確和相關(guān)關(guān)鍵事項(xiàng)的稱職完成。

黃老師結(jié)合多年的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并在后勤與行政管理領(lǐng)域進(jìn)行研究，講重點(diǎn)從“專業(yè)與管理”、“做事與管理”、“統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)”、“個(gè)人與團(tuán)隊(duì)”、“問題與沖突”等管理人員的理解與轉(zhuǎn)變層面，通過案例、研討和演示，使管理人員快速掌握管理的基本的知識(shí)及技巧，完全適應(yīng)新的崗位，成為一個(gè)優(yōu)秀的管理人員。

〖課程收益〗

通過本課程將獲得：

1. 了解專業(yè)職務(wù)和管理角色變化之新概念；
2. 快速地提升自己的管理技能，計(jì)劃，組織，執(zhí)行控制，工作改善技巧；
3. 了解如何運(yùn)用溝通建立共識(shí)的能力；
4. 挖掘問題或沖突的本質(zhì)原因，提高管理人員問題處理的技能；
5. 掌握激勵(lì)，授權(quán)的有效技巧，提高管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力；
6. 學(xué)會(huì)如何通過別人達(dá)成專業(yè)部門管理的目標(biāo)；
7. 如何輔導(dǎo)專業(yè)部門的下屬，調(diào)整心態(tài)，融入團(tuán)隊(duì)氛圍。
8. 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，將本部門建設(shè)成高效率的工作團(tuán)隊(duì)。

〖課程大綱〗

第一單元 引子：如何認(rèn)識(shí)“專業(yè)”“管理”
如何看待“管人”、“管己”的不同

第二單元 新崗位和原來有什么不同
1. 從專業(yè)走向管理的困惑
2. 專業(yè)管理者的身份與角色定位
3. 專業(yè)管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識(shí)
4. 專業(yè)管理者的任務(wù)
5. 專業(yè)管理者應(yīng)具備的技能
小組討論：管理人員常見的困惑是什么？

第三單元 管理人員應(yīng)具備的技能
1. 管理的角色認(rèn)知與定位
2. 管理人員的角色定位
3. 管理人員的心態(tài)轉(zhuǎn)變
4. 管理人員的基本任務(wù)
5. 管理人員應(yīng)具備的能力素質(zhì)

第四單元 管理人員-行政管理技能---管事
1. 能力素質(zhì)模型基本概念與行政管理人員的能力素質(zhì)模型的特點(diǎn)
2. 行政管理人員溝通能力建設(shè)
3. 行政管理人員解決問題能力建設(shè)
4. 行政管理人員績(jī)效管理能力建設(shè)
5. 行政管理人員制度管理能力建設(shè)
6. 行政管理人員流程管理能力建設(shè)

第五單元 管理人員-如何制定與執(zhí)行工作計(jì)劃
1. 制定計(jì)劃的起點(diǎn)：PDCA循環(huán)的有效使用
2. 如何將任務(wù)分解與權(quán)限劃分
3. 如何編制部門工作管理表格與工作流程
4. 如何發(fā)現(xiàn)和修正計(jì)劃實(shí)施中的問題

第六單元 管理人員-員工管理技能---管人
1. 如何識(shí)人
2. 如何用人
3. 遵從企業(yè)用人策略和制度
4. 如何管人

第七單元 管理人員-解決公司部門管理問題技能
1. 屢次溝通沒有結(jié)果怎么辦？
2. 遇到一些同事說一套做一套怎么辦？
3. 大家都是平行部門，不配合怎么辦？
4. 對(duì)其他部門工作不了解，甚至持否定態(tài)度怎么辦？
5. 本位主義（袒護(hù)下屬，保護(hù)部門利益）怎么辦？
6. 各部門對(duì)同一問題有不同的看法怎么辦？
小組討論：后勤總務(wù)部門，是服務(wù)公司？還是管理公司？為什么？

第八單元 管理人員-分析解決問題技能
1. 陳述問題：?jiǎn)栴}的確認(rèn)
2. 問題的分解：?jiǎn)栴}分類、確定問題的類型
3. 找出關(guān)鍵問題：二八法則
4. 制定解決方案
5. 論證方案，選出最優(yōu)方案
6. 制定行動(dòng)方案
7. 評(píng)估實(shí)施效果，不斷進(jìn)行改進(jìn)
討論：工作中你如何解決問題？

第九單元 管理人員-“如何處理沖突與建立團(tuán)隊(duì)”
1. 如何理解和確定沖突
2. 解決沖突的路線圖
3. 如何激活團(tuán)隊(duì)、提升部門工作效率
4. 如何建立團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)共擔(dān)責(zé)任

第十單元 管理人員—財(cái)務(wù)管理技能-管財(cái)
1. 企業(yè)中財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容和范圍
2. 成本分析的方法與工具
3. 財(cái)務(wù)報(bào)表與臺(tái)賬的管理方法與工具
4. 有效地費(fèi)用審批的管理方法與工具
5. 有效進(jìn)行會(huì)計(jì)分析的方法與工具
6. 管理干部如何財(cái)務(wù)管理技能

第十一單元 管理人員自我修煉
1. 管理者7大陽光心態(tài)培養(yǎng)
2. 管理者如何管理自己的壓力與情緒
3. 管理者如何正確面對(duì)壓力？
4. 管理者如何增強(qiáng)抵抗壓力的能力？
5. 管理者有效的減壓技巧

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：答疑

〖講師介紹〗

黃宗元老師

個(gè)人背景：
中山大學(xué)MBA、總裁班特聘教授
阿米巴經(jīng)營咨詢專家
人才發(fā)展教練與企業(yè)大學(xué)建設(shè)實(shí)踐專家
企業(yè)文化建設(shè)和阿米巴經(jīng)營首席顧問
中國企聯(lián)管理咨詢委員會(huì)執(zhí)行委員；
國家注冊(cè)高級(jí)管理咨詢顧問；

多年的國內(nèi)外大中型企業(yè)、民營企業(yè)中高層管理工作和咨詢工作經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任GE工業(yè)系統(tǒng)廣州辦事處銷售負(fù)責(zé)人，曾擔(dān)任包括上市公司在內(nèi)的多家公司的管理咨詢顧問。在流程管理、戰(zhàn)略管理、集團(tuán)管控、人力資源管理、企業(yè)文化、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等方面均有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

豐富的企業(yè)人才發(fā)展的實(shí)踐經(jīng)歷，令黃老師非常熟悉中國企業(yè)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)需求，能根據(jù)企業(yè)實(shí)際設(shè)計(jì)培訓(xùn)與發(fā)展體系，有效打造企業(yè)學(xué)習(xí)社區(qū)。黃老師在課程中擅長結(jié)合企業(yè)實(shí)際系統(tǒng)分析，運(yùn)用教練式引導(dǎo)與互動(dòng)，層層推進(jìn)，富有感染力

授課風(fēng)格:

① 擁有職業(yè)培訓(xùn)師的演講風(fēng)范，課程集實(shí)用性、可操作性、趣味性和哲理性于一體，在培訓(xùn)界廣受好評(píng)。
② 專業(yè)講授、分組討論、案例分析、小組活動(dòng)、游戲演練、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)提問現(xiàn)場(chǎng)解決、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、風(fēng)趣幽默。