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管理技能
中層管理干部運(yùn)營(yíng)力提升特訓(xùn)營(yíng)(柳老師)
參加對(duì)象:公開(kāi)課編號(hào)
GKK8525
主講老師
柳老師
參加費(fèi)用
3680元
課時(shí)安排
4天
近期開(kāi)課時(shí)間
2016-08-12
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電話:010-68630945/18610481046 聯(lián)系人:尹老師
公開(kāi)課大綱
(版權(quán)編號(hào) 國(guó)作登字-2016-A-00277729),萃取日本、韓國(guó)、德國(guó)企業(yè)管理之精華,整合歐美企業(yè)人性化運(yùn)營(yíng)落地之優(yōu)勢(shì),融合本土管理之實(shí)踐與民營(yíng)企業(yè)之指標(biāo),從角色認(rèn)知入手,從領(lǐng)導(dǎo)與部署參與為核心,把握運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的痛點(diǎn)、熱點(diǎn)與難點(diǎn),整個(gè)課程以案例形式導(dǎo)入、以創(chuàng)新實(shí)操落地為主,做到學(xué)員有參與、總結(jié)提煉有增效、落地鏗鏘有聲。
第一部分 角色認(rèn)知與任務(wù)執(zhí)掌建設(shè)
作為管理干部要知道“自己是誰(shuí)?能干什么!”打蛇打七寸,抓問(wèn)題找關(guān)鍵一步到位,認(rèn)清自我、理清角色、看準(zhǔn)位置、找準(zhǔn)績(jī)效,以贏取更好的未來(lái)。
第1節(jié) 角色認(rèn)知
第一部分 角色認(rèn)知與任務(wù)執(zhí)掌建設(shè)
作為管理干部要知道“自己是誰(shuí)?能干什么!”打蛇打七寸,抓問(wèn)題找關(guān)鍵一步到位,認(rèn)清自我、理清角色、看準(zhǔn)位置、找準(zhǔn)績(jī)效,以贏取更好的未來(lái)。
第1節(jié) 角色認(rèn)知
是誰(shuí)決定了企業(yè)的績(jī)效?為什么?
卓越企業(yè)的成功法寶—贏在“基層”
討論:企業(yè)對(duì)班組的期望是什么?
基層已經(jīng)成為很多公司發(fā)展的瓶頸
一線主管管理水平現(xiàn)狀,你是哪一種?
由技術(shù)型人才到管理型人才
小組研討
誰(shuí)在【煎熬”著我們?我們被“煎熬”的原因?
四象限角色,你在哪個(gè)位置?
視頻案例:看視頻-論能力
精益管理干部角色
優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者三要求
視頻案例:演講家的嘴
優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者四種比喻
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的工作原則
案例:一副麻將讀懂優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者必備的態(tài)度
畫像:上司眼中理想的下屬
畫像:同級(jí)眼中理想搭檔
畫像:下屬眼中理想的上司
大家共同討厭的人
成功與失敗的現(xiàn)場(chǎng)管理者
卓越企業(yè)的成功法寶—贏在“基層”
討論:企業(yè)對(duì)班組的期望是什么?
基層已經(jīng)成為很多公司發(fā)展的瓶頸
一線主管管理水平現(xiàn)狀,你是哪一種?
由技術(shù)型人才到管理型人才
小組研討
誰(shuí)在【煎熬”著我們?我們被“煎熬”的原因?
四象限角色,你在哪個(gè)位置?
視頻案例:看視頻-論能力
精益管理干部角色
優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者三要求
視頻案例:演講家的嘴
優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者四種比喻
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的工作原則
案例:一副麻將讀懂優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者必備的態(tài)度
畫像:上司眼中理想的下屬
畫像:同級(jí)眼中理想搭檔
畫像:下屬眼中理想的上司
大家共同討厭的人
成功與失敗的現(xiàn)場(chǎng)管理者
第2節(jié) 任務(wù)執(zhí)掌展開(kāi)
部門任務(wù)執(zhí)掌展開(kāi)表
重要度評(píng)分表
演練:任務(wù)執(zhí)掌展開(kāi)練習(xí)
(小組練習(xí)、案例研討、視頻分享、標(biāo)桿學(xué)習(xí))
重要度評(píng)分表
演練:任務(wù)執(zhí)掌展開(kāi)練習(xí)
(小組練習(xí)、案例研討、視頻分享、標(biāo)桿學(xué)習(xí))
第二部分 Team 建設(shè)與業(yè)績(jī)溝通
單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)成為過(guò)去,合作共贏的時(shí)代已成趨勢(shì)。贏業(yè)績(jī)賺掌聲,不單單靠員工的參與,及同級(jí)的互動(dòng),我們也需要上級(jí)的支持。管好上級(jí)贏取授權(quán),理好下屬獲得支持,讓領(lǐng)導(dǎo)舒心、讓員工開(kāi)心,讓自己的工作順心。
第1節(jié) 管好上級(jí)
單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)成為過(guò)去,合作共贏的時(shí)代已成趨勢(shì)。贏業(yè)績(jī)賺掌聲,不單單靠員工的參與,及同級(jí)的互動(dòng),我們也需要上級(jí)的支持。管好上級(jí)贏取授權(quán),理好下屬獲得支持,讓領(lǐng)導(dǎo)舒心、讓員工開(kāi)心,讓自己的工作順心。
第1節(jié) 管好上級(jí)
如何建立高效的團(tuán)隊(duì)
如何了解上司風(fēng)格
輔佐上司之道
如何推銷你的建議給上司
如何及時(shí)向上司反饋反面意見(jiàn)
如何獲得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同
視頻案例:楊修之死看如何讓領(lǐng)導(dǎo)省心
如何了解上司風(fēng)格
輔佐上司之道
如何推銷你的建議給上司
如何及時(shí)向上司反饋反面意見(jiàn)
如何獲得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同
視頻案例:楊修之死看如何讓領(lǐng)導(dǎo)省心
第2節(jié) 理好下屬
新時(shí)期我們需要“迎 領(lǐng)”
走進(jìn)90后
我靠!這樣的語(yǔ)言你聽(tīng)說(shuō)過(guò)嗎?
視頻案例:8090性格分析
90后性格及行為總結(jié)
90后員工與一線管理者的認(rèn)知差異
視頻案例:為90后代言
你身邊有這五種類型的員工么?
贏在尊重,勝在溝通
視頻案例:領(lǐng)導(dǎo)以身作則的重要性
如何與員工溝通?
糾正不良行為的四個(gè)步驟
糾正不良行為的原則
鞏固業(yè)績(jī)的四個(gè)步驟
鞏固業(yè)績(jī)的OLME
業(yè)績(jī)輔導(dǎo)讓下屬和公司成長(zhǎng)
業(yè)績(jī)輔導(dǎo)的要點(diǎn)
案例研討:馬班長(zhǎng)的煩惱
走進(jìn)90后
我靠!這樣的語(yǔ)言你聽(tīng)說(shuō)過(guò)嗎?
視頻案例:8090性格分析
90后性格及行為總結(jié)
90后員工與一線管理者的認(rèn)知差異
視頻案例:為90后代言
你身邊有這五種類型的員工么?
贏在尊重,勝在溝通
視頻案例:領(lǐng)導(dǎo)以身作則的重要性
如何與員工溝通?
糾正不良行為的四個(gè)步驟
糾正不良行為的原則
鞏固業(yè)績(jī)的四個(gè)步驟
鞏固業(yè)績(jī)的OLME
業(yè)績(jī)輔導(dǎo)讓下屬和公司成長(zhǎng)
業(yè)績(jī)輔導(dǎo)的要點(diǎn)
案例研討:馬班長(zhǎng)的煩惱
第3節(jié) 高效早會(huì)
高效率早會(huì)
高效率早會(huì)內(nèi)容
案例:高效率早會(huì)流程案例
早會(huì)評(píng)議機(jī)制的要點(diǎn)
視頻案例:高效率早會(huì)
(視頻教學(xué)、小組研討、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、小組演練)
高效率早會(huì)內(nèi)容
案例:高效率早會(huì)流程案例
早會(huì)評(píng)議機(jī)制的要點(diǎn)
視頻案例:高效率早會(huì)
(視頻教學(xué)、小組研討、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、小組演練)
第三部分 現(xiàn)場(chǎng)打造就是這么簡(jiǎn)單
如何走出現(xiàn)場(chǎng)管理就是“刷涂改”誤區(qū),讓現(xiàn)場(chǎng)管理真正做到“外塑形象,內(nèi)增效率”,落地還是落地!讓員工的參與成為現(xiàn)場(chǎng)管理的主體!
第1節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)管理
如何走出現(xiàn)場(chǎng)管理就是“刷涂改”誤區(qū),讓現(xiàn)場(chǎng)管理真正做到“外塑形象,內(nèi)增效率”,落地還是落地!讓員工的參與成為現(xiàn)場(chǎng)管理的主體!
第1節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)管理
當(dāng)前企業(yè)5S/6S/7S/8S管理現(xiàn)狀百態(tài)圖
現(xiàn)場(chǎng)6S究竟是什么
6S是優(yōu)秀的企業(yè)文化
重視細(xì)節(jié)的節(jié)約文化
做事到位的執(zhí)行文化
不斷改進(jìn)的創(chuàng)新文化
關(guān)愛(ài)他人的服務(wù)文化
班組服務(wù)意識(shí)文化
現(xiàn)場(chǎng)6S管理定義推進(jìn)5S/6S/7S的六大效用
6S是效率提升家
6S是節(jié)約家
6S形成令人滿意的職場(chǎng)
6S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者
6S是[環(huán)境]的締造者
6S對(duì)安全有保障
【整理】要什么?
【整理】不要什么?
例:辦公桌上允許及不允許放置的物品
【整頓】可視化創(chuàng)意
不可多得的水杯管理案例
電纜電線管理
辦公室紙張管理
工具柜管理案例
6S在員工輔導(dǎo)上的典型應(yīng)用
6S在實(shí)驗(yàn)室上的應(yīng)用
【清掃】值日表
【清潔】企業(yè)案例(管理標(biāo)準(zhǔn))
現(xiàn)場(chǎng)6S究竟是什么
6S是優(yōu)秀的企業(yè)文化
重視細(xì)節(jié)的節(jié)約文化
做事到位的執(zhí)行文化
不斷改進(jìn)的創(chuàng)新文化
關(guān)愛(ài)他人的服務(wù)文化
班組服務(wù)意識(shí)文化
現(xiàn)場(chǎng)6S管理定義推進(jìn)5S/6S/7S的六大效用
6S是效率提升家
6S是節(jié)約家
6S形成令人滿意的職場(chǎng)
6S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者
6S是[環(huán)境]的締造者
6S對(duì)安全有保障
【整理】要什么?
【整理】不要什么?
例:辦公桌上允許及不允許放置的物品
【整頓】可視化創(chuàng)意
不可多得的水杯管理案例
電纜電線管理
辦公室紙張管理
工具柜管理案例
6S在員工輔導(dǎo)上的典型應(yīng)用
6S在實(shí)驗(yàn)室上的應(yīng)用
【清掃】值日表
【清潔】企業(yè)案例(管理標(biāo)準(zhǔn))
第2節(jié) 案例分享
案例:流動(dòng)紅旗頒發(fā)
案例:建立“紅黃旗”評(píng)定制度
【素養(yǎng)】某企業(yè)素養(yǎng)推進(jìn)案例總結(jié)
1.班前會(huì)制度的推進(jìn)
2.5STPM征文活動(dòng)的推進(jìn)
3.改善示范點(diǎn)制度的推進(jìn)
4.辦公室素養(yǎng)的推進(jìn)
5.提案(發(fā)表)制度的推進(jìn)
6.現(xiàn)場(chǎng)診斷制度的推進(jìn)
6S在倉(cāng)儲(chǔ)管理上的應(yīng)用
6S在銀行里里面的典型應(yīng)用
6S在設(shè)備點(diǎn)檢上的應(yīng)用
案例:建立“紅黃旗”評(píng)定制度
【素養(yǎng)】某企業(yè)素養(yǎng)推進(jìn)案例總結(jié)
1.班前會(huì)制度的推進(jìn)
2.5STPM征文活動(dòng)的推進(jìn)
3.改善示范點(diǎn)制度的推進(jìn)
4.辦公室素養(yǎng)的推進(jìn)
5.提案(發(fā)表)制度的推進(jìn)
6.現(xiàn)場(chǎng)診斷制度的推進(jìn)
6S在倉(cāng)儲(chǔ)管理上的應(yīng)用
6S在銀行里里面的典型應(yīng)用
6S在設(shè)備點(diǎn)檢上的應(yīng)用
第3節(jié) 目視化應(yīng)用
6S改進(jìn)的可視化應(yīng)用原則
可視化應(yīng)用管理看板賞析(10副)
不要擔(dān)心員工不夠素質(zhì),要擔(dān)心管理者不夠深入
大家一起來(lái)找茬
關(guān)于6S的“五多五少”
6S從形式化到品格化的過(guò)程
(視頻教學(xué)、小組研討、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、小組演練)
可視化應(yīng)用管理看板賞析(10副)
不要擔(dān)心員工不夠素質(zhì),要擔(dān)心管理者不夠深入
大家一起來(lái)找茬
關(guān)于6S的“五多五少”
6S從形式化到品格化的過(guò)程
(視頻教學(xué)、小組研討、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、小組演練)
第四部分 T2遷移與內(nèi)化管理技法
沒(méi)有問(wèn)題就是最大的問(wèn)題,有了問(wèn)題不能套路化的解決就帶來(lái)新的問(wèn)題!再有能力的主管一天只有24小時(shí),再?zèng)]能力的主管一天也是24小時(shí),如何時(shí)間倍增?如何激發(fā)潛能成為關(guān)鍵。如何讓內(nèi)部?jī)?yōu)秀的管理實(shí)現(xiàn)遷移落地——
第1節(jié) 全面問(wèn)題解決
沒(méi)有問(wèn)題就是最大的問(wèn)題,有了問(wèn)題不能套路化的解決就帶來(lái)新的問(wèn)題!再有能力的主管一天只有24小時(shí),再?zèng)]能力的主管一天也是24小時(shí),如何時(shí)間倍增?如何激發(fā)潛能成為關(guān)鍵。如何讓內(nèi)部?jī)?yōu)秀的管理實(shí)現(xiàn)遷移落地——
第1節(jié) 全面問(wèn)題解決
何謂問(wèn)題
游戲案例演練
問(wèn)題發(fā)生的兩種類型
如何設(shè)定目標(biāo)
常見(jiàn)分析工具
游戲教學(xué),沙盤演練
A3-TPS報(bào)告
何謂TPS
TMU提升系統(tǒng)五步法
游戲案例演練
問(wèn)題發(fā)生的兩種類型
如何設(shè)定目標(biāo)
常見(jiàn)分析工具
游戲教學(xué),沙盤演練
A3-TPS報(bào)告
何謂TPS
TMU提升系統(tǒng)五步法
第2節(jié) 全面管理提升
何謂TMU
運(yùn)營(yíng)提升系統(tǒng)的TMU與TPS
(視頻教學(xué)、小組研討、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、小組演練)
運(yùn)營(yíng)提升系統(tǒng)的TMU與TPS
(視頻教學(xué)、小組研討、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、小組演練)
第五部分 M2低成本人才育法寶
每個(gè)人都有自己的小經(jīng)驗(yàn)、小技巧小竅門,如何將碎片化的時(shí)間充分應(yīng)用,如何開(kāi)創(chuàng)人人為師的新局面?如何讓我們的培訓(xùn)不再受制于場(chǎng)地、師資?
第1節(jié) 小案例教學(xué)
每個(gè)人都有自己的小經(jīng)驗(yàn)、小技巧小竅門,如何將碎片化的時(shí)間充分應(yīng)用,如何開(kāi)創(chuàng)人人為師的新局面?如何讓我們的培訓(xùn)不再受制于場(chǎng)地、師資?
第1節(jié) 小案例教學(xué)
成人學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀
捫心自問(wèn)“怎么了”
低成本人才育成體系培訓(xùn)構(gòu)建
M2低成本人才育成兩大法寶
每日一案例――通過(guò)案例學(xué)管理
誰(shuí)的責(zé)任?
案例表格化
案例制作與發(fā)布
每日一案例――通過(guò)案例學(xué)管理
捫心自問(wèn)“怎么了”
低成本人才育成體系培訓(xùn)構(gòu)建
M2低成本人才育成兩大法寶
每日一案例――通過(guò)案例學(xué)管理
誰(shuí)的責(zé)任?
案例表格化
案例制作與發(fā)布
每日一案例――通過(guò)案例學(xué)管理
第2節(jié) 小技巧教學(xué)
什么是單點(diǎn)課(OPL)?
4個(gè)單點(diǎn)課案例
中榮印刷OPL
案例:南寧某企業(yè)OPL匯編
OPL單點(diǎn)課應(yīng)用
案例研討:小袁推進(jìn)OPL的故事
視頻案例:OPL應(yīng)用
一點(diǎn)課程編寫常見(jiàn)問(wèn)題
視頻案例:OPL應(yīng)用
(視頻教學(xué)、小組研討、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、小組演練)
4個(gè)單點(diǎn)課案例
中榮印刷OPL
案例:南寧某企業(yè)OPL匯編
OPL單點(diǎn)課應(yīng)用
案例研討:小袁推進(jìn)OPL的故事
視頻案例:OPL應(yīng)用
一點(diǎn)課程編寫常見(jiàn)問(wèn)題
視頻案例:OPL應(yīng)用
(視頻教學(xué)、小組研討、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、小組演練)
第六部分 班組一日管理你懂了嗎
做什么?怎么做!不少管理干部每天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),但是效果不明顯。產(chǎn)品作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)化,管理工作沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化,這成為了很多企業(yè)管理的硬傷和痛點(diǎn)。
第1節(jié) 一日作業(yè)
做什么?怎么做!不少管理干部每天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),但是效果不明顯。產(chǎn)品作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)化,管理工作沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化,這成為了很多企業(yè)管理的硬傷和痛點(diǎn)。
第1節(jié) 一日作業(yè)
現(xiàn)場(chǎng)一日工作全貌
案例1:某企業(yè)管理干部一天工作表
案例2:某企業(yè)管理干部一天工作表
案例3:某美資主管工作內(nèi)容
案例4:生產(chǎn)日清管理工作標(biāo)準(zhǔn)
小組練習(xí)
案例1:某企業(yè)管理干部一天工作表
案例2:某企業(yè)管理干部一天工作表
案例3:某美資主管工作內(nèi)容
案例4:生產(chǎn)日清管理工作標(biāo)準(zhǔn)
小組練習(xí)
第2節(jié) 行動(dòng)計(jì)劃
行動(dòng)計(jì)劃編制 (小組研討、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、小組演練)
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