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員工輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧（陸老師）

參加對(duì)象：企業(yè)中高層管理者，人力資源經(jīng)理/主管/總監(jiān)等
公開課編號(hào) GKK9125
主講老師 陸老師
參加費(fèi)用 1980元
課時(shí)安排 1天
近期開課時(shí)間 2017-03-09
舉辦地址 加載中...
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公開課大綱
培訓(xùn)目標(biāo)：
1、 了解教練輔導(dǎo)在管理工作中的重要意義；
2、 掌握教練輔導(dǎo)的步驟及方法；
3、 學(xué)會(huì)如何有效提問，引發(fā)他人思考答案，促成自發(fā)的行動(dòng)
4、 培養(yǎng)融洽的工作環(huán)境和工作關(guān)系，激勵(lì)員工的表現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)士氣
 
前    言：
團(tuán)隊(duì)人員結(jié)構(gòu)新老參差不齊，每個(gè)人的想法各異：部分老員工工作積極性不高，對(duì)獎(jiǎng)金不敏感，分配任務(wù)時(shí)老員工出現(xiàn)拖延、計(jì)較、因資格較老對(duì)工作挑三揀四的現(xiàn)象，對(duì)工作不太認(rèn)真還影響年輕的員工；年輕員工缺乏經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立處理問題的能力不夠強(qiáng)，同樣的問題不會(huì)觸類旁通，舉一反三，遇到問題都是向上尋求幫助；優(yōu)秀的員工有向上發(fā)展的需要，而行業(yè)工作本身嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、統(tǒng)一模式化的工作特點(diǎn)，需要一定時(shí)間才能建立起工作成就感和歸屬感。怎樣調(diào)動(dòng)他們的工作熱情和積極性，提高大家的協(xié)同配合，進(jìn)而提高團(tuán)隊(duì)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力？
對(duì)于企業(yè)中的中高層管理人員，不但要掌握輔導(dǎo)下屬的技巧，而且也要學(xué)會(huì)激勵(lì)員工。讓員工感覺被重視、被肯定、被關(guān)懷，所以管理人員激勵(lì)人的能力至關(guān)緊要。激勵(lì)就是為了不用激勵(lì)：受你的激勵(lì)，員工變被動(dòng)為主動(dòng)，能夠自我激勵(lì)，那么他們將保持自信與勇敢，做他們應(yīng)該做的會(huì)更認(rèn)真更細(xì)致，你的管理工作也會(huì)因此變得更有輕松。
 
課程要點(diǎn)：
模塊一 時(shí)代呼喚教練式管理
1、新時(shí)期企業(yè)管理變革
層級(jí)管理讓位于支持
抱怨讓位于誠實(shí)的評(píng)價(jià)
外部激勵(lì)讓位于自我激勵(lì)
讓老板滿意變?yōu)樽尶蛻魸M意
隱秘與審查被開放和誠信所取代
短期的救火讓位于長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性思考
2、傳統(tǒng)型領(lǐng)導(dǎo)者與教練型領(lǐng)導(dǎo)者
傳統(tǒng)型領(lǐng)導(dǎo)者
教練型領(lǐng)導(dǎo)
 
模塊二 教練式管理者的四大能力
1、傾聽能力
2、發(fā)問能力
3、區(qū)分能力
4、回應(yīng)能力
 
模塊三 GROW教練輔導(dǎo)模型的運(yùn)用
1、G：確定績(jī)效目標(biāo)
你想要達(dá)到什么樣的結(jié)果？
你想要做的事情會(huì)給你帶來什么？
你需要我支持你的是什么？
你想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么？
2、R：評(píng)價(jià)實(shí)際表現(xiàn)
現(xiàn)在的情況怎么樣？
是什么讓你沒有實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)？
對(duì)于這個(gè)目標(biāo)，現(xiàn)在最大的障礙是什么？
你都采取了哪些措施？
3、O：探討方案
接下來你會(huì)怎樣去做呢？
你愿意采取什么樣的行動(dòng)呢？
除了這些方法之外，還有什么方法會(huì)對(duì)你有幫助呢？
你想怎樣具體去實(shí)施呢？
4、W：確定下一步行動(dòng)方案
如果現(xiàn)在開始，你最想先做哪件事情？
你打算何時(shí)開始，何時(shí)結(jié)束？
你需要的支持是什么？
如何讓你能更好的堅(jiān)持這個(gè)目標(biāo)？
……
 
模塊四 員工激勵(lì)技術(shù)
1、讓人意想不到的工作動(dòng)機(jī)—成就感
2、霍桑實(shí)驗(yàn)的啟示
3、激勵(lì)員工的經(jīng)濟(jì)手段
4、激勵(lì)員工的非經(jīng)濟(jì)手段
5、承諾式激勵(lì)的四大標(biāo)尺
價(jià)值度
影響度
自信度
決策度
6、如何讓下屬有能量
無能量時(shí)刻
有能量時(shí)刻
 
陸老師  企業(yè)管理咨詢高級(jí)培訓(xùn)師
 
一、講師背景
國(guó)內(nèi)優(yōu)秀實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓(xùn)專家；中國(guó)人力資源開發(fā)研究會(huì)特約講師；北大、清華、浙大多家高?？偛醚行薨嗵丶s講師；中高層干部領(lǐng)導(dǎo)力修煉、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的權(quán)威培訓(xùn)講師。
曾任職中國(guó)運(yùn)載火箭技術(shù)研究院、首聯(lián)集團(tuán)、Seven-eleven(中國(guó))有限公司等大型企業(yè)以及著名外企。國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的管理專家、實(shí)戰(zhàn)派管理培訓(xùn)專家。從事多年的管理工作；歷任部門經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、總經(jīng)理等職，經(jīng)歷了從一線員工到高級(jí)管理人員的過程，具有豐富的團(tuán)隊(duì)管理和人員管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；在領(lǐng)導(dǎo)力修煉、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn)咨詢方面有很深的研究。
二、授課風(fēng)格
語言幽默、生動(dòng)流暢、感染力強(qiáng)；案例豐富、深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際、特別強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)學(xué)員的參與及感受；課程內(nèi)容具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和實(shí)操性，觀點(diǎn)新穎，論述精辟，受到參訓(xùn)學(xué)員的一致好評(píng)。
啟悟式培訓(xùn)：尤其擅長(zhǎng)“身邊事說道理”的方式，通過日常的身邊的案例，讓學(xué)員能夠感同身受，通過體味、感悟產(chǎn)生觸動(dòng)與共鳴，直至行為改善。
管理案例、管理工具豐富，企業(yè)與學(xué)員有很高的參考價(jià)值。
三、主講課程 
主講課程：《管理溝通藝術(shù)與人際關(guān)系改善》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》、《贏在執(zhí)行》、《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》、《職業(yè)經(jīng)理人管理技能提升》、《高效能主管七項(xiàng)修煉》、《員工職業(yè)化塑造》、《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》等
四、曾經(jīng)服務(wù)的客戶
海南航空、可口可樂、奇瑞汽車、五糧液集團(tuán)、安吉物流、南方電網(wǎng)、齊魯證券、山東大學(xué)管理學(xué)院、山東農(nóng)信社聯(lián)社、中國(guó)人力資源開發(fā)研究會(huì)、北京盤酷科技、北京廣西企業(yè)商會(huì)、北京福田汽車、長(zhǎng)城人壽、德州農(nóng)信社、建設(shè)銀行、方正集團(tuán)、皇明太陽能、中國(guó)普天、華北電網(wǎng)、中國(guó)海洋石油總公司、中國(guó)電信、廣西柳鋼、凱撒集團(tuán)、中國(guó)銀行、蒙牛集團(tuán)、新希望集團(tuán)、利潔時(shí)家化、蘇泊爾炊具、天鳴服飾、武漢福達(dá)坊、亞太調(diào)味、北京維德維康等。

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