培訓(xùn)搜索引擎

分級管理診斷培訓(xùn)課程之基層人員問題診斷與解決能力訓(xùn)練(楊天河)

參加對象:基層人員

公開課編號 GKK9848
主講老師 楊天河
參加費(fèi)用 6800元
課時(shí)安排 2天
近期開課時(shí)間 2018-04-12
舉辦地址 加載中...

其他開課時(shí)間
  • 開課地址: 開課時(shí)間:

公開課大綱
基層人員問題診斷與解決能力訓(xùn)練

企業(yè)最大的寶藏是員工的潛能?;鶎訂T工掌握診斷能力不僅能防患于未然,更能及時(shí)優(yōu)化工作,通過改善不斷提升企業(yè)績效和競爭力。
擁有十多年咨詢經(jīng)驗(yàn)的資深咨詢專家楊天河老師在輔導(dǎo)客戶對標(biāo)挖潛的過程中,幫助很多企業(yè)通過有效診斷與策劃,新增數(shù)千萬甚至數(shù)億年化效益。為幫助更多單位有效提升決策質(zhì)量、打造規(guī)模領(lǐng)導(dǎo)力,資深咨詢專家、標(biāo)桿管理專家、核心人才建設(shè)專家楊天河老師在多年實(shí)踐基礎(chǔ)上總結(jié)出四級管理診斷能力素質(zhì)模型及系列課程,并以人才快速成長模式的形式開發(fā)了管理診斷能力測評、學(xué)習(xí)地圖、診斷攻略、學(xué)習(xí)任務(wù)包、晉級包等系列工具,制作出《管理診斷自主學(xué)習(xí)晉級手冊》,作為學(xué)員快速學(xué)習(xí)晉級的幫手。
本課程主要面對基層員工,將結(jié)合基層員工日常診斷需要,通過做任務(wù)的方式協(xié)助學(xué)員掌握并提升診斷與策劃能力,協(xié)助學(xué)員快速提升團(tuán)隊(duì)績效和競爭力。
 
培訓(xùn)目標(biāo):
  掌握通過診斷發(fā)現(xiàn)并把握核心問題的技巧,提升組織診斷能力;
  掌握系統(tǒng)研究問題并優(yōu)化方案的技巧,快速提升績效和競爭力;
  掌握推動變革的核心技巧,能夠推動方案實(shí)施取得成效;
  能夠以降本增效為主線,把握本單位績效和競爭力提升方向。
 
學(xué)員收獲:
  掌握管理診斷的基本技巧,能夠從現(xiàn)象到本質(zhì),把握關(guān)鍵問題;
  掌握系統(tǒng)研究并制定優(yōu)化方案的技巧,大幅提升工作績效;
  掌握推動變革的核心技巧,提升個(gè)人影響力;
  能夠應(yīng)用全面降本增效法提升本崗位、本部門(企業(yè))績效和競爭力;
  掌握咨詢專家的思維模式,像咨詢顧問一樣敏銳,善于整合資源創(chuàng)造價(jià)值,提升個(gè)人職業(yè)競爭力。
 
培訓(xùn)對象:基層人員
培訓(xùn)時(shí)間:一
培訓(xùn)級別:一級,即初級診斷能力訓(xùn)練
培訓(xùn)形式:授課+案例分享+游戲體驗(yàn)+視頻分析+操作演示+實(shí)戰(zhàn)演練
培訓(xùn)講師:資深咨詢專家楊天河老師
 
課程特點(diǎn):
課前測評,了解學(xué)員能力現(xiàn)狀,明確課程重點(diǎn);
課中研討,結(jié)合實(shí)際工作進(jìn)行診斷和策劃,以實(shí)戰(zhàn)為主;
課中輔導(dǎo),標(biāo)準(zhǔn)化研討和輔導(dǎo)模式,幫助學(xué)員用最短的時(shí)間獲得最大收獲;
課后反饋,針對課堂研討和課后推進(jìn)以及診斷能力提升等給出建議;
學(xué)習(xí)手冊,自主開發(fā)的診斷能力自主學(xué)習(xí)晉級手冊,助力學(xué)員快速成長。
 
課程大綱:
一、診斷基本知識
1、從診斷體驗(yàn)理解診斷
2、、管理診斷能力自主學(xué)習(xí)晉級體系

二、診斷基本技巧
1、診斷的基本理念(含剝洋蔥法/5why)
【GIF圖片解析】責(zé)任是誰?關(guān)鍵問題是什么?問題根源是什么?
2、診斷的基本技巧
2.1診斷基本思維模式
2.2.1標(biāo)準(zhǔn)化
2.2.2精細(xì)化
2.2.3量化
【視頻】完美與亮點(diǎn)
2.2常用診斷工具與方法
2.2.15W2H28問
2.2.2動態(tài)控制法(標(biāo)準(zhǔn)化法)
2.2.3魚骨刺(分層歸類法/逆向分析法)
2.2.4樹形圖(正向提升法)
【實(shí)戰(zhàn)演練】請使用正向提升法解決實(shí)際工作問題
2.2.5 腦圖(系統(tǒng)歸納法)
2.2.6金字塔(自上而下法)
2.2.7PDCA循環(huán)及診斷工具
2.3高級診斷方法
2.3.1頭腦風(fēng)暴法(學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)法)
【視頻】學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
2.3.2由表及里法(逆向溯源法)
2.3.3以點(diǎn)及面法(原理類推法)
2.3.4執(zhí)行力診斷(念理念診斷法)
【實(shí)戰(zhàn)演練】請使用逆向溯源法系統(tǒng)解剖問題

三、問題解決技巧
1、8D問題解決技巧
2、行動計(jì)劃制定技巧
3、如何推動問題解決(含利益相關(guān)者法)

【案例討論】企業(yè)有哪些問題?誰應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任?該如何解決?

上一篇:復(fù)命管理:打造價(jià)值導(dǎo)向的執(zhí)行模式(楊天河)
下一篇:分級管理診斷培訓(xùn)課程之中基層管理診斷策劃能力訓(xùn)練(楊天河)

培訓(xùn)現(xiàn)場