企業(yè)新晉員工職業(yè)化塑造（徐陽）

課程背景：
新鮮血液的輸入讓人體加快新陳代謝，提升免疫力和體質(zhì)；而新員工的進入，則激發(fā)組織活力，加快企業(yè)變革，進而增強自身競爭力和執(zhí)行力，提升企業(yè)績效。求同存異、改變個人風(fēng)格，形成一致的企業(yè)文化和行為習(xí)慣是新員工進入企業(yè)面臨的第一大問題。本課程的設(shè)置就是從職業(yè)化員工應(yīng)有的正確觀念、心態(tài)、行為和習(xí)慣開始，幫助新晉員工重新建立與企業(yè)文化相符的人生觀、價值觀并學(xué)習(xí)職場中應(yīng)具備的各項職業(yè)化技能，從而成為企業(yè)所需要的合格員工。

培訓(xùn)目標(biāo)：
 幫助新晉員工快速融入企業(yè)氛圍，實現(xiàn)學(xué)校人向職場人的轉(zhuǎn)變；
 了解個人與企業(yè)共同發(fā)展的全新雇傭模式,樹立個人和企業(yè)目標(biāo)的有效結(jié)合理念；
 了解團隊協(xié)作的必要性和特點,掌握成員協(xié)作的規(guī)律，認(rèn)識自我角色；
 修煉職業(yè)化的行為舉止,了解給他人留下良好印象的方法。探討被別人喜歡的親和之道；
 掌握現(xiàn)代社會的時間管理和工作目標(biāo)管理理念，并能運用到工作中，分析工作得失；
 掌握與不同群體的溝通技巧，使溝通帶動工作效率提升。

課程大綱：
第一部分：職業(yè)心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)
一、 打開改變之門（角色轉(zhuǎn)變）
 開篇：我們面臨的挑戰(zhàn)
 期望值與現(xiàn)實的差距
 未來的職業(yè)發(fā)展與本身角色定位       案例：拉封丹的毛驢
二、 企業(yè)為何需要職業(yè)化
 企業(yè)是什么
 工作場所是什么
 何為職業(yè)化
 職業(yè)化如何提升個人價值
 企業(yè)與個人成功的關(guān)系          案例：包工頭奧拓與奔馳                
三、 做優(yōu)秀的職場人
1、企業(yè)人際關(guān)系
 與上級相處之道
 與同事相處之道          案例：外企、國企與民企的不同
2、商業(yè)倫理及職業(yè)道德
 什么是職業(yè)道德
 職業(yè)道德問題凸現(xiàn)的原因
 大多數(shù)企業(yè)認(rèn)同的職業(yè)道德
 職業(yè)道德面臨的挑戰(zhàn)              案例：兩位知名企業(yè)家
 3、個人心態(tài)調(diào)整
 塑造陽光心態(tài)
 心態(tài)決定行為、行為決定結(jié)果
 職業(yè)人成長的三個階段：依賴 –獨立 –互賴
 職業(yè)人成長的三種價值：經(jīng)驗，態(tài)度，創(chuàng)造
 職業(yè)人的4 種天賦：自覺，良知，想象力與獨立意識
 認(rèn)識并管理好EQ
 年輕人的優(yōu)勢-快樂與陽光         測試：測測你的EQ?   
案例：汶川獨臂女孩
第二部分：職業(yè)化技能提升
一、高效溝通技巧
1、溝通的三大要素：聽、說、反饋       
2、如何與不同風(fēng)格的人打交道
 如何與孔雀型的人打交道
 如何與老虎型的人打交道
 如何與無尾熊型的人打交道
 如何與貓頭鷹型的人打交道
3、工作中上下級溝通技巧
 上下級溝通的過程
 上下級溝通的問題
 高級管理者在溝通中的目的
 中級管理者在溝通中的目的
 員工在溝通的目的
 有效的上下級溝通
4、有效處理溝通中的沖突
 什么是沖突
 兩種溝通沖突產(chǎn)生的原因
 性格與溝通處理
 處理溝通沖突的五種方法             互動游戲

二、時間與目標(biāo)管理
1、效率與效能的關(guān)系
2、時間管理
 要事為先
 4類事情
 時間管理技巧
3、、目標(biāo)管理與行動計劃制定
 制定目標(biāo)的原則
 確立目標(biāo)的程序和方法
 擬訂行動計劃（人員分工計劃、時間計劃、資源計劃）
 常用的計劃工具使用
 目標(biāo)工作計劃單的使用與練習(xí)             互動游戲
三、職業(yè)化形象及職場禮儀
 職業(yè)著裝技巧
 專業(yè)儀態(tài)
 介紹的禮節(jié)
 握手的禮節(jié)
 交換名片的禮儀
 會客室入座的禮儀
 記程車的座位次序
 與下屬相處的禮儀
 與上司相處的禮儀
 與同事相處的禮儀
 電話溝通的禮儀
 拜訪客戶的禮儀
 中餐的禮儀
 西餐注意點                            實戰(zhàn)訓(xùn)練

四、高效執(zhí)行力（高效完成工作）
 明確目標(biāo)是執(zhí)行的開始
 反饋是執(zhí)行的保證
 細(xì)節(jié)是執(zhí)行的體現(xiàn)
 創(chuàng)新是執(zhí)行的升華
 沒有任何借口                    案例：像解放軍學(xué)習(xí)
五、個人職業(yè)生涯規(guī)劃
 個人職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系
 職業(yè)化發(fā)展的三個階段
 職業(yè)生涯規(guī)劃四個維度
 做學(xué)習(xí)型的員工
 學(xué)會標(biāo)桿管理
討論：個人職業(yè)生涯規(guī)劃為什么要與企業(yè)發(fā)展結(jié)合？
六、邁向高績效的團隊
 為什么團隊如此流行？
 找到你自己的團隊角色-團隊中的我
 優(yōu)秀團隊DNA
 直面團隊沖突
 團隊溝通與合作
案例：唐僧團隊西天取經(jīng)