勝任素質(zhì)模型構(gòu)建與任職資格體系（江源）

培訓(xùn)背景
現(xiàn)代人力資源管理從“以人為物”到“以人為本”，其中最重要的標(biāo)志便是“素質(zhì)”概念的誕生；隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化，企業(yè)對高效的人才管理體系的需求比以往顯得更強(qiáng)烈，對員工能力衡量和員工培養(yǎng)提出了更高的要求。基于勝任素質(zhì)的人力資源管理已成為企業(yè)的核心能力。
基于勝任素質(zhì)模型的人力資源管理體系是提高公司整體競爭力和員工能力的有效方法，在眾多優(yōu)秀國際公司以及本土公司已經(jīng)獲得廣泛應(yīng)用，并獲得良好回報(bào)。
公司業(yè)務(wù)發(fā)展策略需要在短期內(nèi)迅速擴(kuò)充公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，但對于員工能力培養(yǎng)缺位，人才關(guān)鍵時(shí)刻供給滿足不了要求
在公司業(yè)務(wù)人員數(shù)量和運(yùn)營成本迅速提升的同時(shí)，經(jīng)營業(yè)績并沒有得到相應(yīng)的提升，公司對人才的選拔和認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)不清晰
員工職業(yè)發(fā)展路徑?jīng)]有打通，員工晉升缺乏合理依據(jù)，個(gè)人的職位等級和薪酬水平長期無法改善。個(gè)人發(fā)展空間受到限制，出現(xiàn)人才流失。
 
培訓(xùn)收益

• 幫助學(xué)員從組織戰(zhàn)略和文化出發(fā)，結(jié)合公司具體實(shí)踐，設(shè)計(jì)勝任素質(zhì)模型，并將素質(zhì)模型和招聘，培訓(xùn)，績效管理，職業(yè)生涯管理等人力資源管理要素有機(jī)地統(tǒng)一起來，支持公司的戰(zhàn)略方向的發(fā)展。全面解讀行為事件訪談法（BEI）的理念和方法，理解其在提高面試有效性中的顯著效用；
• 學(xué)習(xí)構(gòu)建任職資格標(biāo)準(zhǔn)的方法和認(rèn)證
• 學(xué)習(xí)建立人員雙重晉升機(jī)制
• 了解如何規(guī)范員工培養(yǎng)和選拔以持續(xù)提升員工能力并給予合理評價(jià)
• 學(xué)習(xí)建立職業(yè)通道，保證員工能力與崗位要求相匹配，促進(jìn)高績效團(tuán)隊(duì)形成
• 樹立有效培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，以資格標(biāo)準(zhǔn)不斷牽引員工終生學(xué)習(xí)、不斷改進(jìn)，構(gòu)筑學(xué)習(xí)型組織，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

 
培訓(xùn)模塊：
第一天
第一部分素質(zhì)模型構(gòu)建
一  素質(zhì)管理與組織戰(zhàn)略

1. 戰(zhàn)略目標(biāo)指引下的素質(zhì)管理
2. 素質(zhì)與人力資源管理系統(tǒng)的關(guān)系
3. 素質(zhì)投資的回報(bào)和對組織的價(jià)值
4. 素質(zhì)投資的最佳實(shí)踐：IBM

二  素質(zhì)與素質(zhì)模型介紹

1. 素質(zhì)概念的誕生
2. 素質(zhì)的發(fā)展與演進(jìn)
3. 素質(zhì)的分類和構(gòu)成
4. 練習(xí)：素質(zhì)識別
5. 素質(zhì)的構(gòu)成與要素
6. 素質(zhì)模型的內(nèi)涵與應(yīng)用
7. 素質(zhì)模型的種類與構(gòu)成
8. 案例：優(yōu)秀企業(yè)素質(zhì)模型實(shí)踐：萬科

三  基于BEI為核心技術(shù)的素質(zhì)模型構(gòu)建方法與流程

• 素質(zhì)模型構(gòu)建的不同方法和特點(diǎn)
• 以BEI為核心的素質(zhì)模型構(gòu)建的流程和步驟
• BEI行為事件訪談法概述
• 不同數(shù)據(jù)收集方法的優(yōu)劣比較
• BEI行為事件訪談法的實(shí)施流程
• 解碼技術(shù)與數(shù)據(jù)處理
• 練習(xí)：  素質(zhì)行為匹配

有效數(shù)據(jù)和無效數(shù)據(jù)

• 案例分享：某商業(yè)銀行素質(zhì)模型構(gòu)建實(shí)操

四  業(yè)界其它常用的素質(zhì)模型構(gòu)建方法

• 運(yùn)用專家團(tuán)法素質(zhì)建模的概述
• 運(yùn)用專家團(tuán)法素質(zhì)建模的流程
• 比對法素質(zhì)建模的概述
• 比對法素質(zhì)建模的流程
• 各種素質(zhì)建模方法的優(yōu)劣比較

第二部分   素質(zhì)建設(shè)與應(yīng)用
一  基于素質(zhì)的人才甄選和測評

1. 建立基于素質(zhì)的人才甄選系統(tǒng)
2. 素質(zhì)測評的基本模式和方法介紹（問卷、測評中心等）
3. 各類測評方法的信度與效度
4. 人崗匹配度評估方法
5. 案例：華為公司基于素質(zhì)的人才甄選體系

二  基于素質(zhì)的績效管理

1. 組織績效管理全景
2. 基于績效和基于素質(zhì)的評估方法比較
3. 建立基于素質(zhì)的績效管理系統(tǒng)
4. 練習(xí)：某航空公司空乘人員績效素質(zhì)關(guān)聯(lián)示例

三  基于素質(zhì)的人才發(fā)展與職業(yè)通道設(shè)計(jì)

1. 基于素質(zhì)的培訓(xùn)與發(fā)展
2. 素質(zhì)發(fā)展技術(shù)相關(guān)概念
3. 構(gòu)建素質(zhì)為基礎(chǔ)的培訓(xùn)項(xiàng)目的路徑
4. 課程體系開發(fā)及設(shè)計(jì)
5. 案例：某公司基于素質(zhì)的培訓(xùn)體系構(gòu)建

四  基于素質(zhì)的人才梯隊(duì)建設(shè)與人才管理

1. 人才管理與素質(zhì)建設(shè)理念和趨勢
2. 基于素質(zhì)的人才梯隊(duì)與人才管理設(shè)計(jì)

案例：華潤公司人才管理成功經(jīng)驗(yàn)分享
 
第二天
一、任職資格與企業(yè)發(fā)展

1. 企業(yè)梯隊(duì)建設(shè)的意義
2. 優(yōu)秀企業(yè)梯隊(duì)建設(shè)實(shí)例
3. 梯隊(duì)建設(shè)與員工發(fā)展通道
4. 員工隊(duì)伍職業(yè)化
5. 任職資格管理的實(shí)質(zhì)

二、任職資格與能力

1. 能力管理的本質(zhì)
2. 能力評價(jià)——任職資格的起源
3. 職位任職資格與任職資格的關(guān)系
4. 勝任素質(zhì)與任職資格的關(guān)系
5. 績效管理與任職資格的關(guān)系
6. 任職資格體系構(gòu)建過程
   • 任職資格體系的結(jié)構(gòu)
   • 任職資格構(gòu)建過程
   • 對任職資格設(shè)計(jì)人員的基本要求

三、任職資格體系設(shè)計(jì)

1. 職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)
2. 職業(yè)發(fā)展通道、內(nèi)涵
3. 職位分析的方法與步驟
4. 職位職責(zé)的界面分析
5. 職位職責(zé)的準(zhǔn)確定位
6. 典型職位分析舉例（案例分析：華為公司職位說明書）
   1. 職位族/類
      1. 劃分職位族、類的目的
      2. 運(yùn)用職位族、類劃分建立職位發(fā)展通道
      3. 職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)——雙重晉升機(jī)制

8   職位體系與任職資格體系對應(yīng)關(guān)系

1. 職位設(shè)計(jì)
2. 職位體系與任職資格體系對應(yīng)原理
3. 任職資格級別、級等的內(nèi)在含義
4. 員工能力發(fā)展、職位/角色發(fā)展之間的匹配關(guān)系

四、任職資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

1. 任職資格等級標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成
2. 任職資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的三種模式
3. 任職資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的原則
4. 行為標(biāo)準(zhǔn)層次結(jié)構(gòu)
5. 行為模塊設(shè)計(jì)
6. 行為要項(xiàng)設(shè)計(jì)
7. 行為模塊、行為要項(xiàng)權(quán)重設(shè)計(jì)
8. 行為語言
9. 標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)設(shè)計(jì)
10. 素質(zhì)要項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
11. 必備知識與與基本技能設(shè)計(jì)

五、資格認(rèn)證管理

1. 初次認(rèn)證與周期性認(rèn)證
2. 資格認(rèn)證的基本步驟
3. 如何簡便有效的進(jìn)行資格認(rèn)證
4. 任職資格體系持續(xù)優(yōu)化

案例分析：HW任職資格體系管理機(jī)制
六、任職資格體系的典型應(yīng)用（結(jié)合案例）
1.  任職資格與人才培訓(xùn)體系

1. 基于任職資格的培訓(xùn)體系課程開發(fā)
2. 任職資格與梯隊(duì)建設(shè)
3. 基于任職資格的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
4. 基于能力的薪酬體系

培訓(xùn)講師              
江源老師

• 組織績效專家、勝任素質(zhì)模型專家
• 原華為集團(tuán)全球人力資源專家
• 美世咨詢?nèi)A南區(qū)咨詢總監(jiān)
• 合益集團(tuán)（Hay Group）高級咨詢經(jīng)理
• 加拿大蒙特利爾大學(xué)MBA
• 加拿大培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會會員（CSTD Membership）
• 美國國際集團(tuán)（AIG）業(yè)務(wù)培訓(xùn)經(jīng)理

 
工作經(jīng)歷：
  江源老師曾先后在華為集團(tuán)、美國國際集團(tuán)（AIG）、大鵬證券等大中型企業(yè)擔(dān)任中高層管理職務(wù)，曾先后在跨國知名咨詢公司Hay Group、美世集團(tuán)擔(dān)任資深顧問、咨詢總監(jiān)職務(wù)。其中在華為集團(tuán)工作期間，擔(dān)任全球人力資源管理專家，專注于組織與組織績效管理模塊的持續(xù)優(yōu)化，構(gòu)建和提供基于戰(zhàn)略的人力資源解決方案并確保在全球范圍內(nèi)的實(shí)施與貫徹。
多年中高層管理經(jīng)驗(yàn)，可謂身經(jīng)百戰(zhàn)，集理論與實(shí)務(wù)于一身。憑借長期豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)和對企業(yè)管理需求的深入把握，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際而有效的幫助。
 
主講課程：

• 《BEI面試技巧——基于素質(zhì)的人才甄選培訓(xùn)》
• 《四驅(qū)領(lǐng)導(dǎo)力——基于素質(zhì)的中層領(lǐng)導(dǎo)力提升》
• 《戰(zhàn)略目標(biāo)指引下的勝任素質(zhì)模型構(gòu)建及應(yīng)用》
• 《向HW學(xué)習(xí)——崗位分析與崗位評估》
• 《向HW學(xué)習(xí)——任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)及應(yīng)用》
• 《向HW學(xué)習(xí)——戰(zhàn)略人力資源管理》
• 《建立與戰(zhàn)略目標(biāo)一致的績效管理體系》

 
講師特點(diǎn)：
江源老師兼具多年國際頂尖管理咨詢公司與國際/國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，深刻理解把管理理論轉(zhuǎn)化為企業(yè)實(shí)踐的重大意義。課程不但關(guān)注學(xué)員對前沿理論的吸收理解，更結(jié)合在咨詢生涯中的鮮活案例和企業(yè)內(nèi)部工作的踐行積累，集理論與實(shí)務(wù)于一身。憑借長期豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)和對企業(yè)管理需求的深入把握，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際而有效的解決方案。
 
咨詢研究領(lǐng)域：組織戰(zhàn)略澄清、職位分析與評估、職位體系建設(shè)，績效體系設(shè)計(jì)，勝任素質(zhì)模型構(gòu)建和運(yùn)用、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與人才管理等領(lǐng)域。
專業(yè)專長：為快速成長型企業(yè)提供基于組織戰(zhàn)略的“崗”和“人”的建設(shè)和研究：基于崗位的薪酬、績效等人力資源核心能力的構(gòu)建和基于素質(zhì)模型的人力資源開發(fā)與應(yīng)用、人崗匹配、任職資格、人才管理、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展等。
 
授課風(fēng)格：風(fēng)趣幽默的講解風(fēng)格，深厚扎實(shí)的理論功底，授課中案例豐富，引領(lǐng)學(xué)員在輕松的氛圍中領(lǐng)悟深妙的管理理論。
 
服務(wù)客戶：
華為技術(shù)、博時(shí)基金、歐普照明、華潤集團(tuán)、萬科地產(chǎn)、華潤置地、美的集團(tuán)、金地集團(tuán)、德邦物流、聯(lián)亞集團(tuán)、華潤燃?xì)狻⑷A潤水泥、達(dá)能益力、箭牌口香糖、深圳市政府、太平保險(xiǎn)、大鵬液化天然氣、中國工商銀行、邁瑞醫(yī)療、華北制藥、珍愛網(wǎng)、嘀咕網(wǎng)、招商銀行、愛默生、國海證券、瑪氏中國、歌力思、深圳水務(wù)集團(tuán)、雅圖數(shù)字、招商證券、上海機(jī)場、中集集團(tuán)、大成基金、AGC玻璃、深信服科技、大亞灣核電、華僑城集團(tuán)、財(cái)富證券、廣州供電局、珠海中富、樂庭集團(tuán)、深業(yè)集團(tuán)、弗蘭卡中國