第六項修煉：培訓(xùn)項目的設(shè)計、跟進和評估（廖衍明）

課程前言：
培訓(xùn)的效果在哪里？為什么努力了50余年，培訓(xùn)評估仍然無法令人信服的做到績效層？培訓(xùn)管理者如何向企業(yè)、向領(lǐng)導(dǎo)呈現(xiàn)培訓(xùn)的價值，找到專業(yè)的尊嚴？
 
企業(yè)對培訓(xùn)結(jié)果的要求越來越高，在傳統(tǒng)培訓(xùn)方式逐漸走入困境的時候，企業(yè)培訓(xùn)體系和企業(yè)大學(xué)的呼聲越來越高，可是仍然是雷聲大、雨點小，人力資源的話語權(quán)和專業(yè)能力的不足，事實上導(dǎo)致培訓(xùn)體系和企業(yè)大學(xué)只是一個夢，是在傳統(tǒng)培訓(xùn)無效的情況下，向企業(yè)畫的又一塊大餅。沒有夢是不行的，但只有夢也是不行的，一切試圖用“解釋”來證明培訓(xùn)有效的努力，都是徒勞！如果不以現(xiàn)實為出發(fā)點，培訓(xùn)管理者只能走在漸行漸遠的死路上！
 
這個問題的癥結(jié)點在于，我們認為培訓(xùn)是一個節(jié)點還是一個過程？傳統(tǒng)培訓(xùn)認為培訓(xùn)是一個節(jié)點，一直努力在評估這個節(jié)點，但績效必須通過過程才能實現(xiàn)。既不能再盲目評估單個節(jié)點，也不能脫離實際談培訓(xùn)體系高高在上，培訓(xùn)管理者必須以企業(yè)運營需求為導(dǎo)向，讓培訓(xùn)進入企業(yè)各職能的運作過程，建立培訓(xùn)項目，支持職能部門實現(xiàn)一個又一個的運營目標，才能贏得企業(yè)和職能部門的尊重，爭取話語權(quán)和資源，逐步完成培訓(xùn)體系和企業(yè)大學(xué)的建設(shè)。
 
培訓(xùn)項目是打通傳統(tǒng)節(jié)點培訓(xùn)和培訓(xùn)體系的關(guān)鍵思維，是培訓(xùn)管理者體現(xiàn)自身價值和培訓(xùn)專業(yè)價值的最佳選擇，也是目前所能看到的最有效的破局之道。以廖衍明老師為首的速贏講師團以合計超越30年的培訓(xùn)管理經(jīng)驗，數(shù)十個國內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)項目設(shè)計與實施的最佳實踐，向全國培訓(xùn)人呈現(xiàn)《第六項修煉：培訓(xùn)項目的設(shè)計、實施與評估》。
 
課程大綱：
一、如何進行培訓(xùn)項目的準備與設(shè)計
1.在KPI中發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)對職能部門的支持點
2.HR自身專業(yè)不足時，如何與職能部門專家溝通發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵行為？
3.驅(qū)動力是學(xué)員參與度不足的重要原因
4.構(gòu)成參與者驅(qū)動力的五大關(guān)鍵
5.驅(qū)動力只有組合使用才有力量
6.用過程目標控制項目目標：培訓(xùn)過程目標設(shè)計
7.布魯姆教育目標設(shè)計理論和廖衍明培訓(xùn)目標設(shè)計理論
8.如何設(shè)計和審核培訓(xùn)課程，才能在授課前就確保培訓(xùn)課程效果？
 
二、如何對培訓(xùn)項目實施過程進行控制
1.培訓(xùn)師的授課是培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
2.影響培訓(xùn)師授課質(zhì)量的四大要素
3.專業(yè)對比：新、舊柯氏四級評估與菲利普斯的五級評估
4.正確的培訓(xùn)評估將會加強培訓(xùn)整體效果
5.如何正確看待與實施反應(yīng)層評估？
6.學(xué)習(xí)層評估的核心理念和兩種方式
7.在STT協(xié)助下，輕松零成本實現(xiàn)行為層評估
8.借助績效層評估對培訓(xùn)內(nèi)容進行調(diào)整
 
三、如何對培訓(xùn)項目成果進行有效評估
1.案例分析：項目成果算誰的？職能部門OR培訓(xùn)部門
2.如何界定項目成果的歸屬，保護培訓(xùn)部門的權(quán)益
3.如何對培訓(xùn)貢獻進行量化測算？
4.計算培訓(xùn)投資回報率的依據(jù)與計算實例分析
 
授課講師：廖衍明老師
國內(nèi)權(quán)威培訓(xùn)師與培訓(xùn)管理專家，香港理工大學(xué)客座講師、STT專業(yè)問題解決技術(shù)創(chuàng)始人，亞組委特聘講師，《哈佛商業(yè)評論》華南俱樂部特聘顧問。廖老師擁有廣闊視野和豐富的企業(yè)從業(yè)背景,曾在外資、合資和國企擔(dān)任市場經(jīng)理、IT總監(jiān)、戰(zhàn)略規(guī)劃負責(zé)人、總經(jīng)理、商學(xué)院院長等職。廖老師進入管理培訓(xùn)業(yè)十年來，一直在美資及中資管理咨詢公司主管培訓(xùn)體系規(guī)劃與建設(shè)、培訓(xùn)質(zhì)量評估、課程研發(fā)、講師培養(yǎng)等工作，主導(dǎo)并參與了多個海外課程的本土化工作，在實用型課程開發(fā)和培訓(xùn)師訓(xùn)練上擁有寶貴的實戰(zhàn)經(jīng)驗，特別擅長針對現(xiàn)場個案及日常工作實務(wù)進行分析與指導(dǎo)，運用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動學(xué)員的參與性和積極性，培訓(xùn)現(xiàn)場滿意度一直保持在95%以上。廖老師所提供的管理方法、理念源于傳統(tǒng)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，風(fēng)險極小，直指企業(yè)核心價值，能夠快速幫助企業(yè)實現(xiàn)價值的增長，幫助企業(yè)提升營業(yè)額，企業(yè)最高負責(zé)人對廖老師的介入與協(xié)助均贊美有嘉。
 
【核心課程】
《第六項修煉：培訓(xùn)項目的設(shè)計、跟進和評估》、《決勝高層——企業(yè)核心團隊價值觀熔煉》、《溝通式管理——企業(yè)如何快速培養(yǎng)優(yōu)秀管理干部》《STT企業(yè)培訓(xùn)師快速提升》、《銷售管理的關(guān)鍵控制點（高階版）》、《沖出亞馬遜——銷售特種兵訓(xùn)練營》、《實現(xiàn)持續(xù)營銷的雙贏談判技巧》《六頂思考帽》等
備注：具體課程及內(nèi)容可視客戶實際進行系統(tǒng)調(diào)研，針對性開發(fā)與設(shè)計。     
 
電子通訊：oppo手機、河南移動、廣州電信、飛利浦、中通服公司、歐新手機、惠陽聯(lián)想電子工業(yè)有限公司、歌爾聲學(xué)股份有限公司、廣州雅耀電器有限公司、北大方正集團有限公司、步步高電子、TCL公司、美的集團、山東超越數(shù)控電子有限公司、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、中國移動、好太太集團、東芝電子、寶潔公司、欖菊集團、TCL顯示科技（惠州）有限公司、柯尼卡美能達商用科技（無錫）有限公司、北京紫光華宇軟件股份有限公司，國美
制造行業(yè)：三一重工、斗山機械、滬東重機有限公司，中航工業(yè)北京航空材料研究院，萊州日進機械有限公司等。
物流行業(yè)：中國郵政、順風(fēng)集團、優(yōu)速快遞、聯(lián)昊通快遞、網(wǎng)豐物流集團等。
快消品業(yè)：伊利、華潤雪花、伊利、中國煙草、中糧新疆屯河股份有限公司、貴州省煙草專賣局(公司)、太平洋恩利集團、絕味集團、立白集團、立邦涂料、華潤涂料、巴德士涂料、虎彩集團有限公司、武漢中糧、湖南富興集團等。
連鎖行業(yè): 周大福、普利司通（惠州）合成橡膠有限公司，華潤萬家，絕味食品股份有限公司等。
美容行業(yè)：完美集團、流行美連鎖、仟草坊美容、姿燕莎美蓉、七街健身美容俱樂部等。
紡織鞋服：晶苑集團、踏步、深圳虎威制衣有限公司廣州分公司、雷迪洋服、白馬集團、太平鳥服飾、捷路運動、七朵云褲業(yè)、東莞東興商標織繡有限公司，浙江雪歌服飾有限公司，湛江中湛紡織有限公司等。
房產(chǎn)地產(chǎn)：仁恒置地集團，深圳市星河物業(yè)管理有限公司、亞興置業(yè)、上河物業(yè)、中頤物業(yè)、湘銀房地產(chǎn)
汽車行業(yè)：廣州大通機械有限公司、神龍汽車有限公司、天津一汽豐田、本田汽車、柳州五菱等。
金融保險：中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、華南證券、光大永明保險、中國人民財產(chǎn)保險公司、圓融集團、華泰保險、太平洋保險等。
能源化工：中石化、中石油、深圳赤灣石油基地股份有限公司、中海油、廣州電力、科力遠新能源股份、沙角電廠、山東彼岸電力、深圳燃氣集團、山東電力集團、深圳核電物業(yè)等。
農(nóng)資醫(yī)藥：云南白藥、湖南農(nóng)大動物藥業(yè)有限公司、方盛制藥、海王生物工程、中科生物、中美史克、三九集團、深圳市中控生物識別技術(shù)有限公司、深圳市康泰來醫(yī)療設(shè)備有限公司，南京博潤醫(yī)療集團，馬應(yīng)龍藥業(yè)集團股份有限公司，南京博潤醫(yī)療集團等。
鋼鐵礦業(yè)：攀鋼集團、山西大土河焦化有限公司等。