人力資源專員技能訓練

【課程收益】
人力資源管理已經成為一個專業(yè)崗位，作為初次從事人力資源管理的人力資源專員，很快系統(tǒng)了解和掌握人力資源管理的專業(yè)知識，對開展工作尤為重要。本課程主要為這些人群而設置，主要介紹人力資源管理幾大模塊的基礎內容，包括人力資源管理的重要性、需要具備的專業(yè)技能、以及招聘、培訓、績效管理、薪酬和員工關系管理等，為員工順利開展相關工作做好準備。
【參加對象】
初次進行人力資源管理的人員，包括人力資源專員；人力資源經理助理及秘書人員；其他想系統(tǒng)了解一下人力資源管理知識的專兼職人員。
【課程大綱】
1. 人力資源管理總述
•      人力資源管理的作用
•      人力資源管理的主要內容概述
•      為什么說人力資源管理很重要
•      做好人力資源管理必備的基本素質
 
2. 人力資源專員技能訓練
•      良好的態(tài)度是最好工作的基礎
•      科學的知識是保證
•      溝通技巧是關鍵
•      溝通的目的和原則
•      克服溝通的障礙
•      如何提高傾聽能力
•      選擇合適的溝通渠道
•      面對不同個性的人游刃有余
•      善于處理沖突
•       
3. 人力資源招聘與面試的技巧
•      伯樂相馬：招聘為什么很關鍵
•      招聘的渠道面面觀
•      人員甄選有學問
•      工作流程要熟悉
•      結構化面試初相識
•      人才標準要理清
•      簡歷篩選有訣竅
•      面試過程有方法
•      背景調查有技巧
•      入職試用辦手續(xù)
 
4.員工培訓的組織技巧
•      培訓管理的總體流程
•      培訓計劃制定的方法和模板
•      培訓項目的組織與實施
•      培訓講師的選擇和來源
•      培訓評估的方法和表單
 
5.績效管理原理與流程
•      什么是績效和績效管理
•      績效考核和績效管理是一回事嗎
•      績效管理的總體流程
•      績效考核的表單模板
•       
6. 薪酬管理基礎知識
•      薪酬與福利的構成
•      薪酬設計的總體原則了解
•      形形色色的福利介紹
•       
7.員工關系管理的操作技巧
•      全面了解勞動相關法規(guī)
•      熟悉勞動法和勞動合同法
•      勞動紀律的監(jiān)督與執(zhí)行
•      勞動關系的建立與終止
•      出現(xiàn)勞動糾紛怎么辦
 
張老師Robert
清華大學國際工商管理（IMBA）專業(yè)碩士，曾任歐洲最大的管理培訓公司專職講師，目前擔任人力資源、領導力與通用管理領域專職培訓和咨詢顧問。
在其超過15年的職業(yè)生涯中，張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產等各種不同的行業(yè)，分別從事過戰(zhàn)略與人力資源、企業(yè)高級管理、咨詢和培訓等工作。陸續(xù)擔任咨詢顧問、人力資源部高級經理、集團戰(zhàn)略與人力副總和總經理等中、高層管理者職務和專職咨詢與培訓顧問等。服務的企業(yè)包括民營、合資和外商獨資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經驗。
張先生有著豐富的管理實操經驗，他主講的培訓課程系統(tǒng)、可操作性強。作為專業(yè)講師，曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴密，在課程講解過程中，能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實際經驗，與理論巧妙結合、融會貫通，行之有效的對學員進行針對性的指導和幫助。

◆  張先生主講的課程包括： 
戰(zhàn)略與人力資源管理類：
  《非人力資源經理的人力資源管理》
  《高級招聘面試技巧》
  《績效管理與年度評估面談》
  《KPI的有效設定》
  《薪酬與福利體系》
  《成功建立企業(yè)的勝任素質模型》
  《職業(yè)生涯規(guī)劃》
  《培訓師的培訓（TTT）》
  《戰(zhàn)略人力資源管理》
  《平衡計分卡與戰(zhàn)略地圖》
  《流程管理》
  《企業(yè)文化建設》
  《組織機構設計與工作分析》等
管理與通用技能類：
  《領導力與團隊建設》
  《新任經理的管理技能訓練》
  《如何有效提升執(zhí)行力》
  《職業(yè)素質提升訓練》
  《如何創(chuàng)造性解決問題》
  《高效能人士的七個習慣》
  《時間與壓力管理》
  《壓力與情緒管理》
  《高效溝通技巧》
  《會議管理》
  《國際商務禮儀》
  《時間管理》
  《客戶關系管理》
  《助理與文秘人員技能必備》等