金牌班組長鍛造--- 基礎篇（陳和生）

課程背景：

    企業(yè)的經營環(huán)境日趨復雜多變，戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略執(zhí)行同樣重要。如果執(zhí)行力缺失，再完美的策略也會隨時崩潰。在企業(yè)，高層管理者負責戰(zhàn)略的制定，中基層員工負責戰(zhàn)略的執(zhí)行，所以企業(yè)的執(zhí)行力如何，中基層的管理水平至關重要，而作為直接“帶兵打仗，攻城略地”的基層主管---班組長，其管理水平如何更加直接關系到戰(zhàn)略的執(zhí)行力。
所以作為“兵頭將尾”的班組長，“麻雀雖小，但五贓俱全”，“官雖不大，但作用不小”，不可忽視！但在當下中國諸多企業(yè)的管理現實中，班組長的作用沒有完全受到重視，并且因為廣大班組長都由生產一線的普通員工提拔而來，文化水平普遍不高，缺乏系統(tǒng)有效的管理培訓，所以管理水平普遍都不高。“在其位，而不能謀其職”是當下很多企業(yè)班組長都面臨的尷尬局面。
公司正是居于中國企業(yè)基層班組長所處的實際狀況，而開發(fā)了《金牌班組長鍛造》系列課程，課程分為：基礎篇、提升篇和技能強化篇（TWI）。課程的設計借鑒了國外成熟、先進的理念，并結合中國企業(yè)的實際，通過大量的工廠實際管理案例剖析，并輔以體驗式互動相結合的多種教學手段，旨在幫助企業(yè)廣大中基層管理者開啟企業(yè)管理的智慧之門，不斷提升管理水平和綜合素質，為中國從“制造業(yè)大國”向“制造業(yè)強國”轉變貢獻自已的力量。
   
課程目的：

    通過本課程的學習，學員能夠：

• 理清管理的真正意義；
• 明確管理者的主要職責和權限，對自身能夠進行準確的“角色定位”，防止“角色錯位”；
• 把握日常工作的重點方向（Q、C、D、S、M），防止眉毛胡子一把抓；
• 掌握并提升工作開展的有效方法和技能；
• 增強分析問題和解決問題的能力，培養(yǎng)系統(tǒng)性思維能力。

  
課程大綱：

導論：一只獅子帶領綿羊的團隊，可以戰(zhàn)勝一只綿羊帶領獅子的團隊
第一部分、金牌班組長的角色認知和職責認定

• 什么是班組長？
• 班組長角色的獨特性是什么？
• 班組長如何準確把握自已的角色，防止“角色錯位”；
• 班組長職位上的特殊性；
• 中國企業(yè)班組長管理水平的現狀分析；
• 什么是金牌班組長；
• 金牌班組長的素質要求；
• 金牌班組長的能力要求
• 班組長的管理風格；

10、金牌班組長的職責。
◆ 案例分享：知名企業(yè)班組長案例分享
◆案例解析：我們身邊的各種班組長大掃描。
 
第二部分、金牌班組長的日常工作
引言：日事日畢，日清日高
1、班組長的日常工作有哪些？
2、如何制作班組日常工作計劃
3、工作交接的幾個關鍵點必需把握
4、開好班前班后會
5、班前班后會的開會技巧
6、如何打造亮麗高效的現場
7、生產確認時必需確認的幾個關鍵點
8、品質巡檢及記錄確認、安全檢查
9、如何發(fā)現數據造假
10、如何進行信息交流、工作聯(lián)絡與工作協(xié)調
◆ 互動環(huán)節(jié)：早會情景模擬
 
第三部分、Q ---- 金牌班組長如何抓質量
引言：質量免費---克勞士比
1、何謂“質量”和“質量管理”
2、著名質量管理專家的質量觀
3、質量管理的發(fā)展歷程
4、TQM—全面質量管理
5、認識質量標準化
◆ 案例分享：麥當勞的質量標準化
6、生產過程原材料的質量控制要點及技巧
7、生產過程質量控制的要點及技巧（IPQC）
◆ 互動案例：過程質量異常處理實際案例操作演練
8、工序質量控制
9、最終品的質量控制要點及技巧（FQC）
10、工廠質量控制常用工具
11、生產過程質量的統(tǒng)計、分析及改進
◆案例分享：某知名工廠生產過程質量統(tǒng)計、分析及改進案例
 
第四部分、C ---- 金牌班組長如何控成本
引言：企業(yè)管理的一個根本任務，就是不斷降低成本
1、認識成本：生產成本、質量成本
2、班組現場成本控制的四大方向
3、看得見的浪費與看不見的浪費分析
4、班組現場呆、廢料的管理
5、如何正確地處理現場過剩余料
6、如何通過控制備品、備件減少浪費
7、班組a、b、c成本控制法
8、員工工作管理----如何通過勞動工時控制來提高生產效率
9、善用“6奴仆”工作法，減少錯誤命令的浪費
10、IE及動作經濟原則對生產成本的影響
11、動作改進，減少不必要動作“五看”法
12、如何提升全員的成本意識
◆ 案例分享：大眾汽車“降本增效”實施案例
 
第五部分、D ---- 金牌班組長如何促交期
引言：糧草未動，計劃先行
1、何謂交期
2、交期對企業(yè)的重要性
3、交期與哪些生產要素有關聯(lián)
4、生產計劃與交期
5、生產計劃的要素和類別
6、生產計劃一旦發(fā)行就是命令
7、執(zhí)行生產計劃的決竅
8、執(zhí)行生產計劃的基本原則
9、完不成計劃、達不成交期的對策措施
10、加工作業(yè)的分配技巧
11、如何安排緊急生產任務
12、如何進行有效的計劃管理
13、如何進行現場組織控制
14、計劃與交期的協(xié)調與溝通
 
第六部分、S ---- 金牌班組長如何保安全
引言：千里之堤，潰于蟻穴，生命之舟，覆于疏忽
1、安全管理的重要意義
2、安全不能光停留在喊口號
3、工廠安全管理的重點方向
4、改善現場環(huán)境是安全的第一保證
5、消防安全管理的方向及要點
6、如何確保消防安全
◆ 案例解析：生產車間消防設施管理的現狀。
7、職業(yè)安全管理的重要性
8、如何有效預防職業(yè)病
9、為何勞保措施總是執(zhí)行不力？
◆ 案例解析：中國企業(yè)職業(yè)安全管理的現狀大掃描。
10、生產安全管理的方向及要點
11、如何有效開展生產安全管理
12、安全責任與培訓
13、中基層管理干部安全巡視的技巧
14、基層安全管理的實施步驟
◆案例分享：生產現場不安全事例大掃描
 
第七部分、M ---- 金牌班組長如何調士氣
引言：沒有不好的士兵，只有無能的將軍
1、員工士氣的重要性
2、調動員工的士氣應從哪些方面入手
3、金牌班組長如何進行有效溝通
4、溝通的技巧與說服別人的藝術
5、金牌班組長與上、下、平級進行溝通的技巧
◆ 體驗式互動：溝通的雙向性及明確性
6、金牌班組長如何預防和處理員工沖突
7、激勵的基本理論與原則
8、如何通過激勵提高員工士氣
9、批評和表揚員工的技巧
10、授權的意義與障礙
11、班組長如何通過授權提高工作效率
12、班組長如何處理各種問題員工
13、如何在班組內創(chuàng)造愉快的工作氛圍
◆ 案例分享：某知名企業(yè)士氣管理
 
授課方式：理論講解+ 體驗式實景模擬+ 現場圖片案例解析+ 互動研討+ 問題答疑

老師簡介：
陳和生老師
高級培訓師、咨詢師，制造型企業(yè)生產與品質管理專家。曾長期于財富500強企業(yè)任職，歷任生產主管（經理）、品質主管（經理）、生產總監(jiān)、管理者代表、副總經理等中高級職務。工作面涵及供應鏈（供應商、物料、倉儲）、生產管理（計劃、生產、技術、IE）、質量管理（TQM、SPC、標準化、體系）等企業(yè)管理的各主要職能模板，涉及行業(yè)包括：機械加工制造、電子電器、汽車零部件等，具有豐富的制造型企業(yè)生產運作管理實戰(zhàn)經驗。
陳老師極度推薦精細化管理理念，痛恨差不多思想及行為，是現場精細化管理的忠實信徒，奉行“管理應從現場來，到現場中去”原則，立志于不斷探索精細化管理的精髓并與廣大企業(yè)管理者分享，以助企業(yè)不斷提高綜合管理水平，實現企業(yè)的良性經營。