辦公室5S管理實(shí)戰(zhàn)（陳和生）

課程背景：

企業(yè)管理是戰(zhàn)略重要，還是執(zhí)行重要；是出貨第一，還是質(zhì)量第一；是扎扎實(shí)實(shí)一步一個(gè)腳印從基礎(chǔ)開(kāi)始來(lái)得快，還是盲目跟風(fēng)追求管理技術(shù)的高、精、尖效果好；茫然的你是否已經(jīng)找到答案？
“合抱之木，生于毫末；九層之臺(tái)，起于壘土；千里之行，始于足下。”現(xiàn)實(shí)告訴我們企業(yè)管理首先要打好基礎(chǔ)，有了良好的基礎(chǔ)企業(yè)才能不斷提升發(fā)展，但是企業(yè)基礎(chǔ)性管理千頭萬(wàn)緒從何著手呢？答案只有一個(gè)：現(xiàn)場(chǎng)管理。優(yōu)秀的企業(yè)一定有一個(gè)優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低直接反映出企業(yè)的綜合管理水平，企業(yè)的發(fā)展除了需要好的戰(zhàn)略規(guī)劃外，還必須從企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理入手，以規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)，提高效率、減少浪費(fèi)，并改變員工的工作習(xí)慣，增強(qiáng)員工的歸屬，而5S是現(xiàn)場(chǎng)管理的有效利器。
在很多企業(yè)大家只注重生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的5S管理，而忽視辦公現(xiàn)場(chǎng)的5S實(shí)施，人員素質(zhì)相對(duì)較高的辦公區(qū)域的5S管理為何反比生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)得慢，其關(guān)鍵還是在思想意識(shí)上沒(méi)有產(chǎn)生根本轉(zhuǎn)變，這一現(xiàn)象必須要進(jìn)行扭轉(zhuǎn)。
 
課程目的：

本課程以企業(yè)辦公室現(xiàn)場(chǎng)推行5S活動(dòng)為主線，向您全方位闡術(shù)5S活動(dòng)推行的全貌。本課程遵循實(shí)用性原則，大量采用項(xiàng)目推行實(shí)例互動(dòng)、圖片案例解析等多種教學(xué)手段，通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)學(xué)員能夠：
  1、明確現(xiàn)場(chǎng)5S管理的目的和意義，樹立正確的現(xiàn)場(chǎng)管理的理念；
  2、重視辦公室區(qū)域的5S現(xiàn)場(chǎng)管理；
  3、掌握5個(gè)“S”的實(shí)施重點(diǎn)和方法；
  4、明確5S推行的步驟及流程；
5、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理與改善的意識(shí)；
6、全面提升辦公室的現(xiàn)場(chǎng)管理水平。
 
課程大綱：

引言：天下大事必做于細(xì)，天下難事必做于易
第一部分：5S現(xiàn)場(chǎng)管理概述
■ 圖片案例分享：企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)狀況大掃描 （好與不好對(duì)比）
1、現(xiàn)場(chǎng)管理的重要意義及基本框構(gòu)
2、優(yōu)秀現(xiàn)場(chǎng)的衡量標(biāo)準(zhǔn)--- 好的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)該是怎么的
3、5S的起源及發(fā)展
4、現(xiàn)代企業(yè)推行5S管理的目的---為何要推行？
5、推行5S現(xiàn)場(chǎng)管理的好處有哪些
6、為什么很多企業(yè)推行5S都不成功（分析問(wèn)題）
7、5S現(xiàn)場(chǎng)管理在現(xiàn)實(shí)中推行的誤區(qū)分析--- 不正確的認(rèn)識(shí)，需要轉(zhuǎn)變
8、 海爾“6S大腳印”案例分享
■ 圖片案例分享：優(yōu)秀現(xiàn)場(chǎng)管理圖片賞析--- 好的企業(yè)5S管理是怎樣的
 
第二部分：5個(gè)“S”的要點(diǎn)及實(shí)施技巧
引言：細(xì)節(jié)決定成敗
一、騰出現(xiàn)場(chǎng)空間----整 理（SEIRI）
1、現(xiàn)場(chǎng)整理勿貪多
2、整理的含義及目的--- 整理有什么好處，不整理會(huì)有什么后果
■ 圖片案例分享：沒(méi)有整理的現(xiàn)場(chǎng)和進(jìn)行整理的現(xiàn)場(chǎng)對(duì)比 （結(jié)合常州時(shí)創(chuàng)能源科技有限公司現(xiàn)場(chǎng)圖片）
3、辦公區(qū)域整理推行的3個(gè)重點(diǎn)
4、如何在辦公區(qū)域?qū)嵤┱?br /> 5、空間是怎樣讓出來(lái)的
6、區(qū)分“要”與“不要”的物品
7、處理非必需品的方法
8、辦公臺(tái)面整理技巧
9、抽屜內(nèi)整理要點(diǎn)
10、文件柜、儲(chǔ)物柜整理要點(diǎn)
11、辦公設(shè)備線纜整理要點(diǎn)
12、檔案室整理要點(diǎn)
13、洗手間整理要點(diǎn)
14、公共區(qū)域整理要點(diǎn)
■ 圖片案例分享：優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)圖片 （結(jié)合常州時(shí)創(chuàng)能源科技有限公司現(xiàn)場(chǎng)圖片）
 
二、減少物品尋找的時(shí)間浪費(fèi)-----整 頓（SEITON）
1、整頓關(guān)鍵原則：一切為了效率
2、整頓的含義及目的--- 整頓有什么好處，不整頓會(huì)有什么后果
■ 圖片案例分享：沒(méi)有整頓的現(xiàn)場(chǎng)和進(jìn)行整頓的現(xiàn)場(chǎng)對(duì)比 （結(jié)合常州時(shí)創(chuàng)能源科技有限公司現(xiàn)場(chǎng)圖片）
3、辦公區(qū)域整頓推行的3重點(diǎn)
4、辦公室整頓推行的重點(diǎn)及步驟
5、如何進(jìn)行辦公室區(qū)域規(guī)劃
6、辦公位崗位標(biāo)識(shí)的方法
7、辦公臺(tái)面的分類、定置方法
7、辦公臺(tái)面文件的整頓技巧
8、辦公抽屜及文件柜整頓、分類及標(biāo)識(shí)的要點(diǎn)及技巧
9、文件定置管理及分類標(biāo)識(shí)
10、辦公公共區(qū)域定置標(biāo)識(shí)的方法
■ 圖片案例分享：優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)圖片賞析
 
三、保持設(shè)備、設(shè)施的良好狀態(tài)-----清 掃（SEISO）
1、高效設(shè)備、設(shè)施來(lái)自清掃
■ 圖片案例分享：清掃實(shí)施不力的現(xiàn)場(chǎng)是怎樣的
2、清掃的含義及目的--- 清掃有何好處
3、辦公室清掃推行的3重點(diǎn)
4、清掃之前的教育更重要
5、如何進(jìn)行責(zé)任化的劃分
6、辦公設(shè)備的清掃及維護(hù)技巧
7、消防設(shè)施的定置方法
8、消防設(shè)施的日常維護(hù)點(diǎn)檢技巧
9、洗手間的清掃要點(diǎn)
10、清掃工具及清掃用品的管理技巧
■ 圖片案例分享：其它企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)圖片和常州時(shí)創(chuàng)能源科技有限公司現(xiàn)場(chǎng)圖片
 
四、改變員工的工作習(xí)慣-----清 潔（SEIKETSU）
1、沒(méi)有規(guī)矩不成方圓
2、清潔的含義及目的--- 為什么需要標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)章
3、清潔推行的重點(diǎn)
4、做不好清潔所導(dǎo)致的問(wèn)題
5、5S如何進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化
6、“破窗理論”應(yīng)用
7、清潔工作的延伸
8、如何有效維持辦公區(qū)域的5S成果
■ 案例賞析：團(tuán)隊(duì)精神是怎樣形成的？
■ 案例賞析：優(yōu)秀企業(yè)清潔實(shí)施案例分享
 
五、塑造新時(shí)代的員工-----素 養(yǎng)（SHITSUKE）
1、5S始于素養(yǎng)，而終于素養(yǎng)
2、素養(yǎng)的含義及目的
3、素養(yǎng)推行的重點(diǎn)及步驟
4、素養(yǎng)活動(dòng)培育的重點(diǎn)
5、如何讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣--- “習(xí)慣成自然”，如何有效地變
6、如何提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
7、如何營(yíng)造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化
■ 案例賞析：優(yōu)秀企業(yè)清潔實(shí)施案例分享
 
第三部分：打造亮麗的現(xiàn)場(chǎng)--- 5S管理的有效工具
一、定置管理
1、什么是定置管理
2、辦公室定置管理的2個(gè)要點(diǎn)3定原則
3、辦公室定置管理的標(biāo)準(zhǔn)和要求
4、 辦公室哪些對(duì)象需要實(shí)施定置管理
■ 圖片案例分享：辦公室現(xiàn)場(chǎng)定置管理實(shí)施圖片賞析
二、標(biāo)準(zhǔn)化
1、標(biāo)準(zhǔn)化的基本原理及意義
2、 辦公室5S管理的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃
三、目視管理
1、何謂目視管理
2、目視管理的目的和作用
3、目視管理的類別
4、辦公室區(qū)域如何進(jìn)行目視管理的規(guī)劃及實(shí)施
■ 圖片案例分享：目視管理現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施案例圖片賞析
四、定點(diǎn)拍攝法
五、流動(dòng)紅旗法
六、紅牌作戰(zhàn)法
 
第四部分：5S推行的策劃
引言：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢
1、為什么需要成立5S推行組織
2、如何成立5S推行組織----橫向組織與縱向組織
2、推行組織的工作目標(biāo)及工作職責(zé)
3、推行組織人員素質(zhì)的要求
4、推行組織人員的培訓(xùn)     
5、5S推行組織的工作內(nèi)容
6、推行5S的基本步驟
7、如何制訂切實(shí)有效的5S推行計(jì)劃
■ 案例分享：某知名公司5S推行計(jì)劃
 
第五部分：5S的檢查與評(píng)核
引言：?jiǎn)T工不會(huì)因?yàn)槟愕钠谕ぷ?，而?huì)因?yàn)槟愕臋z查而工作
1、如何制定辦公區(qū)域5S檢查標(biāo)準(zhǔn)
2、如何成立5S檢查小組
3、“6查”活動(dòng)開(kāi)展
4、如何提高5S實(shí)施的執(zhí)行力
5、辦公現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的診斷與改善的跟進(jìn)
6、如何糾正員工的不良習(xí)慣
7、形式化→行事化→習(xí)慣化
8、如何培養(yǎng)員工的改進(jìn)意識(shí)及危機(jī)意識(shí)
9、5S成果發(fā)表會(huì)
■ 案例分享：某知名公司5S檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)解析
 
第六部分：如何使5S的效果得以長(zhǎng)期維持
引言：什么叫不簡(jiǎn)單？把簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做好就叫不簡(jiǎn)單！   
什么叫不容易？把容易的事情長(zhǎng)期做好就叫不容易！
1、5S的標(biāo)準(zhǔn)化與長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制的策劃
2、如何有效實(shí)施5S強(qiáng)化
3、如何將5S納入績(jī)效考核體系
4、5S必須常態(tài)化----員工習(xí)慣化養(yǎng)成
5、素養(yǎng)---5S的終極目標(biāo)
 
第七部分：互動(dòng)答疑

講師介紹：

陳和生老師
高級(jí)培訓(xùn)師、咨詢師，制造型企業(yè)生產(chǎn)與品質(zhì)管理專家。曾長(zhǎng)期于財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)任職，歷任生產(chǎn)主管（經(jīng)理）、品質(zhì)主管（經(jīng)理）、生產(chǎn)總監(jiān)、管理者代表、副總經(jīng)理等中高級(jí)職務(wù)。工作面涵及供應(yīng)鏈（供應(yīng)商、物料、倉(cāng)儲(chǔ)）、生產(chǎn)管理（計(jì)劃、生產(chǎn)、技術(shù)、IE）、質(zhì)量管理（TQM、SPC、標(biāo)準(zhǔn)化、體系）等企業(yè)管理的各主要職能模板，涉及行業(yè)包括：機(jī)械加工制造、電子電器、汽車零部件等，具有豐富的制造型企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
陳老師極度推薦精細(xì)化管理理念，痛恨差不多思想及行為，是現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理的忠實(shí)信徒，奉行“管理應(yīng)從現(xiàn)場(chǎng)來(lái)，到現(xiàn)場(chǎng)中去”原則，立志于不斷探索精細(xì)化管理的精髓并與廣大企業(yè)管理者分享，以助企業(yè)不斷提高綜合管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性經(jīng)營(yíng)。

研發(fā)課題方向：

• 生產(chǎn)管理實(shí)務(wù)：生產(chǎn)車間管理、現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理、現(xiàn)場(chǎng)5S/6S管理、現(xiàn)場(chǎng)可視化管理等；
• 生產(chǎn)管理技術(shù)：工業(yè)工程（IE）應(yīng)用、全員生產(chǎn)保全（TPM）、精益生產(chǎn)（LP）；
• 質(zhì)量管理實(shí)務(wù)：全面質(zhì)量管理（TQM）、SPC、FMEA、DOE、8D、QC手法、QCC等；
• 綜合管理：基層班組管理、班組長(zhǎng)能力塑造、班組建設(shè)、TWI、中層管理者能力提升等。

曾主編出版《制造業(yè)6S成功之路》等著作。
經(jīng)數(shù)百場(chǎng)授課經(jīng)歷的歷煉，授課風(fēng)格沉穩(wěn)、風(fēng)趣幽默、案例豐富，互動(dòng)性強(qiáng)，深受學(xué)員好評(píng)。