精益辦公（業(yè)務(wù)流程價(jià)值流）（楊老師）

本課程幫助你回答下列問(wèn)題
  什么是精益辦公
  為什么要實(shí)施精益辦公
  何為精益服務(wù)交易流程中的7種浪費(fèi)且如何識(shí)別
  分享精益辦公成功實(shí)施的案例
  實(shí)施精益辦公面臨的挑戰(zhàn)或障礙
  成功實(shí)施精益辦公的要素和步驟
  價(jià)值流在精益辦公中如何應(yīng)用

精益辦公服務(wù)背景介紹
隨著精益思想成為全球主流的管理思想，精益辦公已成為未來(lái)辦公的模式。 通過(guò)消除流程中的浪費(fèi)，創(chuàng)建客戶導(dǎo)向的無(wú)缺陷的流程，構(gòu)建激發(fā)員工創(chuàng)造力和活力的工作環(huán)境。
全球商業(yè)環(huán)境在加速變化，逼迫企業(yè)和組織去評(píng)估他們的概念和技術(shù)以應(yīng)對(duì)商業(yè)挑戰(zhàn)。 通過(guò)精益辦公服務(wù)，企業(yè)和組織可以通過(guò)提高業(yè)務(wù)流程的靈敏性、可控性及透明性來(lái)適應(yīng)高度分化的業(yè)務(wù)流程，從而增強(qiáng)他們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 精益辦公系統(tǒng)是用來(lái)幫助企業(yè)和組織通過(guò)優(yōu)化內(nèi)部的流程以達(dá)到更有效的結(jié)果，有效降低30%的管理成本和周期時(shí)間，提高質(zhì)量達(dá)60%。
精益辦公是基于“流動(dòng)”原則的基礎(chǔ)上，提升辦公價(jià)值流中的信息交易速度和準(zhǔn)確性。創(chuàng)建具有良好信息流動(dòng)的精益辦公系統(tǒng)常常比制造業(yè)要困難的多。關(guān)鍵是必須目視化信息流程，識(shí)別其中可去除的浪費(fèi)活動(dòng)，從而向目標(biāo)狀態(tài)改進(jìn)。

課程慨述 
隨著精益思想成為全球主流的管理思想，精益辦公已成為未來(lái)辦公的模式。 通過(guò)消除流程中的浪費(fèi)，創(chuàng)建客戶導(dǎo)向的無(wú)缺陷的流程，構(gòu)建激發(fā)員工創(chuàng)造力和活力的工作環(huán)境。
全球商業(yè)環(huán)境在加速變化，逼迫企業(yè)和組織去評(píng)估他們的概念和技術(shù)以應(yīng)對(duì)商業(yè)挑戰(zhàn)。 通過(guò)精益辦公服務(wù)，企業(yè)和組織可以通過(guò)提高業(yè)務(wù)流程的靈敏性、可控性及透明性來(lái)適應(yīng)高度分化的業(yè)務(wù)流程，從而增強(qiáng)他們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 精益辦公系統(tǒng)是用來(lái)幫助企業(yè)和組織通過(guò)優(yōu)化內(nèi)部的流程以達(dá)到更有效的結(jié)果，有效降低30%的管理成本和周期時(shí)間，提高質(zhì)量達(dá)60%。
精益辦公是基于“流動(dòng)”原則的基礎(chǔ)上，提升辦公價(jià)值流中的信息交易速度和準(zhǔn)確性。創(chuàng)建具有良好信息流動(dòng)的精益辦公系統(tǒng)常常比制造業(yè)要困難的多。關(guān)鍵是必須目視化信息流程，識(shí)別其中可去除的浪費(fèi)活動(dòng)，從而向目標(biāo)狀態(tài)改進(jìn)。
本課程幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)深入理解什么是精益辦公，為什么越來(lái)越多不同行業(yè)的公司將精益擴(kuò)展到企業(yè)的非制造流程中。了解精益的歷史演進(jìn)，以及數(shù)十年來(lái)眾多公司通過(guò)精益取得優(yōu)異的成果和實(shí)際的案例分析。理解如何在辦公信息環(huán)境中應(yīng)用精益工具，如何在本公司內(nèi)啟動(dòng)精益辦公項(xiàng)目。

 
一、為什么要學(xué)習(xí)精益
業(yè)務(wù)流程效率
服務(wù)品質(zhì)
成本降低
客戶響應(yīng)速度
顧問(wèn)滿意度
5S目視化
二、精益系統(tǒng)的歷史演進(jìn)
精益的來(lái)源 
精益辦公是基于豐田生產(chǎn)系統(tǒng)
精益思想的延伸
三、精益辦公服務(wù)的基本原則
連續(xù)流動(dòng)
目視化
簡(jiǎn)單化
品質(zhì)內(nèi)置
消除浪費(fèi)
四、精益辦公服務(wù)核心思想
流程優(yōu)化
精益項(xiàng)目管理
 
  精益行政
  開放式辦公
辦公5S與目視化工作
五、識(shí)別辦公室流程中的7種浪費(fèi)
    用客戶實(shí)際流程實(shí)踐討論
六、辦公室浪費(fèi)實(shí)踐練習(xí) （Gemba Walk）
七、精益辦公改善的十大戒律
八、精益辦公常用的改善工具
辦公室5S
目視化管理
A3報(bào)告
Just In Time
九、辦公室Just In Time實(shí)踐沙盤模擬
十、辦公室業(yè)務(wù)流程價(jià)值流分析
什么是價(jià)值流分析?
為什么采用價(jià)值流分析?
組織中的價(jià)值流戰(zhàn)略
價(jià)值流分析逐步展開
十一、精益辦公案例分析
十二、總結(jié)、落實(shí)下一步行動(dòng)計(jì)劃 

【講師介紹】楊老師
             全球改善咨詢集團(tuán)      中國(guó)區(qū)董事總經(jīng)理/ 精益專家顧問(wèn)
             美國(guó)搟霸精益咨詢      中國(guó)區(qū)管理總監(jiān)/ 高級(jí)精益顧問(wèn)
             美國(guó)羅克韋爾國(guó)際      高級(jí)精益專家
 
講師經(jīng)歷及專長(zhǎng)：
精益轉(zhuǎn)型：                             精益工廠：                    精益培訓(xùn)：
精益戰(zhàn)略規(guī)劃/部署                    精益標(biāo)桿工廠                 精益戰(zhàn)略與領(lǐng)導(dǎo)力
集團(tuán)型精益轉(zhuǎn)型                       精益工廠設(shè)計(jì)                 精益領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營(yíng)
精益供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型                       精益布局設(shè)計(jì)                 精益價(jià)值流設(shè)計(jì)
精益服務(wù)轉(zhuǎn)型                         精益工廠評(píng)估                 精益辦公系列課程
楊老師過(guò)去的十八年中專注于精益系統(tǒng)轉(zhuǎn)型工作，長(zhǎng)期為多家國(guó)內(nèi)外集團(tuán)型企業(yè)規(guī)劃和導(dǎo)入精益系統(tǒng)，主導(dǎo)和參與三家跨國(guó)公司在中國(guó)區(qū)的精益供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，并為眾多企業(yè)訓(xùn)練了超過(guò)200位內(nèi)部精益專家。楊老師在美國(guó)、日本、德國(guó)、葡萄牙、意大利、新西蘭和新加坡等國(guó)接受過(guò)系統(tǒng)化精益訓(xùn)練，獲得改善學(xué)院全球精益專家資格認(rèn)證。
部分培訓(xùn)客戶：
中化集團(tuán)、金茂集團(tuán)、百特電機(jī)博世（中國(guó)）、馬尼托瓦克、諾基亞、 聲揚(yáng)電子、滬東重機(jī)、特
靈空調(diào)、GE通用、小天鵝、惠爾浦、鄂爾多斯、冶金集團(tuán)、賀氏特殊材料、騰普（常州）精機(jī)、
德聯(lián)覆銅板 格力電器、沈陽(yáng)機(jī)床集團(tuán)、麥格納動(dòng)力總成、法蘭卡廚具、GE塑料、山東鐵姆肯、
安凱特、遼寧奧鎂、山西霍煤集團(tuán)等等。
經(jīng)典案例：
歐洲消費(fèi)品供應(yīng)鏈精益轉(zhuǎn)型（5年）：輔導(dǎo)跨國(guó)消費(fèi)品公司中國(guó)區(qū)供應(yīng)鏈精益導(dǎo)入項(xiàng)目，通過(guò)三年
的系統(tǒng)推進(jìn)，輔導(dǎo)12家戰(zhàn)略供應(yīng)商，構(gòu)建了完善的精益供應(yīng)商推進(jìn)體系，并取得效率提升30%-80
的卓越運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)績(jī)效。