統(tǒng)計技術在質量管理中的應用

【課程背景】
    本課程目的在于幫助企業(yè)建立、實施、保持和改進質量管理體系要求時,確定并應用相關的統(tǒng)計技術。從企業(yè)運營所有過程的有關的數(shù)據(jù)中，我們都可以觀察到變異，變異是影響產(chǎn)品符合內外部顧客要求的重要原因。管理變異就是管理質量，減少變異就是在改進質量并降低成本。統(tǒng)計技術能使公司更好的利用可獲得的數(shù)據(jù)管理變異，做出決策，從而有助于企業(yè)持續(xù)改進產(chǎn)品和過程的質量。統(tǒng)計技術可以應用在市場調研、設計、開發(fā)、生產(chǎn)、驗證、安裝和服務等領域。

【課程收益】
    本課程旨在指導和幫助企業(yè)策劃和選擇適合的統(tǒng)計技術。本課程通過講解、案例討論、實操、游戲等方法，結合統(tǒng)計軟件的應用幫助學員達成以下目的：
了解GB/T 19027的標準的要求
了解質量管理體系與統(tǒng)計技術的鏈接
掌握適用的統(tǒng)計技術的應用
掌握統(tǒng)計軟件MINITAB的使用

【課程內容】
統(tǒng)計技術概論
什么是統(tǒng)計技術
統(tǒng)計技術的益處
變異的概念
統(tǒng)計技術與變異的關系
  質量管理體系與統(tǒng)計技術
統(tǒng)計技術的識別
統(tǒng)計技術與質量管理體系要求的關系
  統(tǒng)計分析工具 
統(tǒng)計基礎：基本統(tǒng)計概念介紹（描述性統(tǒng)計、推斷性統(tǒng)計）
MINITAB簡介
- MINITAB初步
- 簡單數(shù)據(jù)處理命令介紹
抽樣技術
- 抽樣方法
- 抽樣誤差
- 抽樣量
- 抽樣方案設計
測量系統(tǒng)分析
- 計量型測量系統(tǒng)分析
- 破壞型測量系統(tǒng)分析
- 計數(shù)型測量系統(tǒng)分析
描述性統(tǒng)計
- 描述性統(tǒng)計：數(shù)據(jù)位置、離散程度、形狀
- 基本圖表工具：柏拉圖、直方圖、箱線圖、點圖、散點圖、時間序列圖
假設檢驗
- 參數(shù)檢驗
- 非參數(shù)檢驗
回歸分析
- 散點圖應用
- 建模
- 模型預測
- 模型分析
實驗設計(DOE)
- 實驗設計簡介
- 實驗設計策劃
- 因子實驗設計
- 篩選試驗設計
- 實驗設計分析步驟
- 響應優(yōu)化
統(tǒng)計過程控制
- 偏差分析
- 計量型控制圖
- 計數(shù)型控制圖
- 其他控制圖
可靠性分析
- 可靠性初步
- 建模
- 可靠性分析
統(tǒng)計容差法
- 平方根法
- 蒙特卡羅法
  課程總結