CQI-9 特殊過(guò)程：熱處理系統(tǒng)評(píng)估（王芳）

課程概述
本課程時(shí)長(zhǎng)為3天。
熱處理作為一個(gè)特殊過(guò)程，由于其材料特性的差異性、工藝參數(shù)的復(fù)雜性和過(guò)程控制的不確定性，長(zhǎng)期以來(lái)一直視為汽車(chē)零部件制造業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，并將很大程度上直接導(dǎo)致整車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量的下降和召回風(fēng)險(xiǎn)的上升。為了系統(tǒng)解決上述問(wèn)題，美國(guó)汽車(chē)工業(yè)行動(dòng)集團(tuán)AIAG 的熱處理工作小組開(kāi)發(fā)了熱處理系統(tǒng)評(píng)審CQI-9：Special Process: Heat Treat System Assessment（HTSA），AIAG 于2006 年3 月發(fā)布了第一版，2007 年8 月發(fā)布了第二版，2011 年11 月發(fā)布了第三版。
熱處理系統(tǒng)評(píng)估是顧客和產(chǎn)品要求的補(bǔ)充。熱處理系統(tǒng)評(píng)審適用于評(píng)審一個(gè)組織滿足HTSA 的要求及顧客要求、政府法規(guī)要求和組織自身要求的能力；適用于組織和供應(yīng)商之間。
HTSA 的目標(biāo)是建立熱處理質(zhì)量管理體系，并通過(guò)體系的有效運(yùn)行不斷滿足顧客，增強(qiáng)顧客滿意度，促進(jìn)整個(gè)供應(yīng)鏈缺陷預(yù)防，持續(xù)改進(jìn)，減少變差和消除浪費(fèi)。
美國(guó)通用、福特、戴姆勒菲亞特克萊斯勒三大汽車(chē)公司在其顧客特殊要求中均HTSA提出要求，凡是熱處理供應(yīng)商都必須按CQI-9 做過(guò)程審核。
 
課程收益

• 全面理解CQI-9熱處理系統(tǒng)的要求，識(shí)別和滿足顧客特殊要求；
• 獲得有效實(shí)施CQI-9的方法和思路；
• 學(xué)習(xí)熱處理過(guò)程控制的有效方法；
• 識(shí)別熱處理過(guò)程失效模式并采取預(yù)防行動(dòng)；
• 降低熱處理產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)；
• 借助于AIAG 推薦的方法和工具策劃和改進(jìn)熱處理系統(tǒng)，從熱處理質(zhì)量策劃、現(xiàn)場(chǎng)管理和物料處理以及熱處理設(shè)備控制等角度推進(jìn)組織的整體提升。

 
培訓(xùn)對(duì)象

• 熱處理工廠中高層管理人員
• 熱處理工廠的生產(chǎn)人員
• 質(zhì)量管理體系管理人員
• 供應(yīng)鏈管理人員
• 熱處理產(chǎn)品設(shè)計(jì)師
• 熱處理工藝工程師

 
培訓(xùn)大綱
1. CQI-9 簡(jiǎn)介
1.1 CQI-9 是顧客特殊要求
1.2 CQI-9 主要內(nèi)容
1.2.1 范圍
1.2.2 熱處理系統(tǒng)評(píng)估程序
1.2.3 評(píng)估表和過(guò)程表
1.3 CQI-9 第三版主要變化
討論1：
討論2：CQI-9 評(píng)估與TS16949 認(rèn)證

2. 熱處理基礎(chǔ)知識(shí)
2.1 材料學(xué)基本概念和原理
2.2 熱處理基本概念和原理
2.3 金屬熱處理工藝概述
2.4：金屬熱處理失效模式、原因分析、控制要點(diǎn)
討論3：
討論4：
練習(xí)2:
小結(jié)

3. CQI-9 條款詳解之一
3.1 CQI-9 與汽車(chē)行業(yè)過(guò)程方法
3.2 過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)分析工具
案例
3.3 CQI-9 熱處理系統(tǒng)評(píng)表-管理職責(zé)和質(zhì)量策劃
(20 條)
討論5:
3.4 CQI-9 條款詳解之二
3.5 CQI-9 熱處理系統(tǒng)評(píng)表-場(chǎng)地和物料處理職責(zé)(16 條)
案例
3.6 CQI-9 熱處理系統(tǒng)評(píng)表-熱處理設(shè)備(21 條)
案例：常見(jiàn)的熱處理設(shè)備
練習(xí)3:列出評(píng)估目的和證據(jù)
小結(jié)

4. 作業(yè)審核
4.1 作業(yè)審核概述
4.2 審核要求與客觀證據(jù)查找
練習(xí)4:

5.高溫測(cè)試
5.1 熱電偶
5.2 儀器儀表
5.3 系統(tǒng)精度測(cè)試(SAT)
5.4 爐溫均勻性測(cè)試(TUS)
案例
練習(xí)4:

6. CQI-9 評(píng)估難點(diǎn)及審核技巧
6.1 CQI-9 運(yùn)用過(guò)程方法的評(píng)估思路
6.2 評(píng)估技巧
6.3 難點(diǎn)及對(duì)策
案例：評(píng)估過(guò)程中常見(jiàn)的不符合
復(fù)習(xí)總結(jié)、考試