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成就銷售九段:銷售談判與專業(yè)回款技巧(程廣見)

參加對(duì)象:營(yíng)銷總監(jiān)/銷售經(jīng)理/區(qū)域銷售經(jīng)理/客戶經(jīng)理/資深銷售代表,大客戶銷售人員,信用管理人員

公開課編號(hào) GKK9004
主講老師 程廣見
參加費(fèi)用 5800元
課時(shí)安排 1天
近期開課時(shí)間 2018-07-06
舉辦地址 加載中...

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公開課大綱
課程收益
通過這門課程的學(xué)習(xí),你將收獲到——
  決定客戶采購/回款心理5要素剖析與攻陷方法
  談判中,4類關(guān)鍵客戶性格分析與關(guān)系建立及成交技術(shù)
  面對(duì)客戶“采購氛圍”一群人,挖掘需求,布局、公關(guān)與成交
  回款談判中,面對(duì)客戶諸多借口,靈活應(yīng)對(duì)的必收方法
  臨門一腳,搞定決策人,獲取承諾

聚焦場(chǎng)景|解決問題
本課程聚焦銷售談判和回款中遇到的典型場(chǎng)景,通過實(shí)戰(zhàn)策略解決痛點(diǎn)問題。
場(chǎng)景 痛點(diǎn)挑戰(zhàn) 解決策略
客戶分析  我已經(jīng)盡了全力,還是打動(dòng)不了客戶,成交無期,為什么? 
 產(chǎn)品性價(jià)比高,但無法打動(dòng)客戶
 隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化,客戶是否還會(huì)繼續(xù)講關(guān)系
決定客戶采購/回款心理5要素剖析與攻陷方法
建立關(guān)系  無法判斷客戶的性格特點(diǎn)
 采購人員一直拖著,該如何過他這一關(guān)
 客戶在談判中總是反駁我、折磨我
談判中4類關(guān)鍵客戶性格分析與關(guān)系建立及成交技術(shù)
挖掘需求  客戶的決策需要一群人共同完成,我一對(duì)多,從哪里下手?
 什么樣的人可以選做向?qū)?br />  面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,銷售切入點(diǎn)在哪里
面對(duì)客戶“采購氛圍”一群人,挖掘需求,布局、公關(guān)與成交
回收貨款  錢收回來了,但破壞了與客戶的關(guān)系
 找客戶收款,他說,我沒錢給你,我的下家還沒給我錢,我怎么回答?
回款談判中,面對(duì)客戶諸多借口,靈活應(yīng)對(duì)的必收方法
獲取承諾  客戶老板氣場(chǎng)強(qiáng)大,壓得我喘不上氣來,怎么搞定他?
 與客戶老板見面,就給5分鐘,時(shí)間短、怎么談?
臨門一腳,搞定決策人,獲取承諾

 

課程設(shè)計(jì)
圍繞銷售回款的五個(gè)關(guān)鍵場(chǎng)景:客戶分析、建立關(guān)系、挖掘需求、回收貨款和獲取承諾,系統(tǒng)設(shè)計(jì)解決場(chǎng)景問題的學(xué)習(xí)內(nèi)容。課程設(shè)計(jì)如下: 
模塊 學(xué)習(xí)目標(biāo) 課程綱要 應(yīng)用工具
模塊一
點(diǎn)穴五式
客戶分析
 
決定客戶采購/回款心理5要素剖析與攻陷方法 1. 為什么價(jià)格只是決定成交的1/5要素;
2. 客戶最后采購的不一定是性價(jià)比最高的產(chǎn)品,而會(huì)從信任的人手里買東西;
3. 客戶的哪些需求盡量滿足,哪些需求要少量滿足。
點(diǎn)中決定客戶采購5要素的穴位圖
模塊二  降龍伏虎
建立關(guān)系
談判中,4類關(guān)鍵客戶性格分析與成交技術(shù) 1. 如何與“鷹”派決策人溝通與談判才能達(dá)到自己成交和回款的目的?
2. 適合做向?qū)У?ldquo;羊”型客戶為什么容易翻船?
3.“狐”型客戶是采購人員的代表,面對(duì)他的狡辯應(yīng)對(duì)方法;
4. 大客戶銷售中最重要的“驢”型客戶如何打交道才能達(dá)到自己的目的?
鷹如何殺狐;
羊轉(zhuǎn)鷹的4種方法
模塊三
舌戰(zhàn)群儒
挖掘需求
面對(duì)客戶“采購氛圍”一群人,布局、公關(guān)與成交 1. 向?qū)c內(nèi)線的區(qū)別,如何轉(zhuǎn)化?
2. 永遠(yuǎn)優(yōu)先分析客戶公司組織架構(gòu),抓準(zhǔn)“銷售切入點(diǎn)”;
3.“1+2+1”法:掃清障礙,將優(yōu)秀客戶一網(wǎng)打盡;
4. 如何選擇“采購氛圍”4類人中的2/ 4,就可以成交?
將優(yōu)質(zhì)客戶一網(wǎng)打盡的“1+2+1”法
模塊四
應(yīng)對(duì)拖延
回收貨款
回款談判中,面對(duì)客戶諸多借口,靈活應(yīng)對(duì)的必收方法 1. 你真的給公司賺到錢了嗎?-壞賬需要額外銷售額彌補(bǔ);
2. 愛德華法則:我們都是在給銀行打工嗎?-貨款拖延對(duì)利潤(rùn)的吞噬;
3. 什么是全腦談判?左腦與右腦的轉(zhuǎn)換;
4. 邏輯技術(shù)解決客戶談判借口。
愛德華法則、邏輯技術(shù)
模塊五
擒賊擒王
獲取承諾
臨門一腳,搞定決策人 1. 在客戶老板那里塑造自己的‘個(gè)人品牌’,需要具有3個(gè)特征;
2.“留白”+“豹尾”巧妙的取得再次約見的機(jī)會(huì);
3.“喜劇演員法”:爭(zhēng)取難得的見面機(jī)會(huì),讓客戶主動(dòng)想再見到你。
1+1,喜劇演員法

專家講師
知名銷售與回款領(lǐng)域跨界專家  程廣見
    曾任職于德國拜耳公司、America Asia Su Seeds Co.、光彩國際;歷任任財(cái)務(wù)經(jīng)理、信用經(jīng)理、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)、董事總經(jīng)理,十五年海內(nèi)外公司工作經(jīng)歷練就豐富的一線市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售及財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。
十年職業(yè)培訓(xùn)師生涯,課時(shí)超過10000小時(shí),擁有十萬級(jí)學(xué)員,授課企業(yè)逾千家,課程滿意率達(dá)100%,被譽(yù)為無差評(píng)高顏值明星講師;受訓(xùn)過的企業(yè)復(fù)購率達(dá)95%,憑借優(yōu)質(zhì)口碑獲得超高客戶轉(zhuǎn)介紹率。
課程特色
將復(fù)雜的銷售管理道理用精簡(jiǎn)的方式展現(xiàn)出來,注重技巧落地,產(chǎn)出實(shí)效??蛻粼u(píng)價(jià)他的課程是最具“實(shí)力、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用”的解決方案。
服務(wù)客戶
其提供的大客戶銷售成交與回收貨款的實(shí)戰(zhàn)銷售管理解決方案踐行過西門子、施耐德、京東方、五礦發(fā)展、中化集團(tuán)、徐工集團(tuán)、三一重工、格力、萬科、中國移動(dòng)、聯(lián)想集團(tuán)、新浪網(wǎng)、神州專車、酒仙網(wǎng)等數(shù)十家世界500強(qiáng)企業(yè)和幾百家大中型企業(yè),均達(dá)到高績(jī)效產(chǎn)出。

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