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高效客戶拜訪:用一半的時間做兩倍的訂單(韓金剛)

參加對象:銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、大客戶銷售代表等相關(guān)人員

公開課編號 GKK10175
主講老師 韓金剛
參加費用 3800元
課時安排 2天
近期開課時間 2018-07-27
舉辦地址 加載中...

其他開課時間
  • 開課地址: 開課時間:

公開課大綱
課程目標
  能夠?qū)Υ罂蛻翡N售有一個非常清晰的脈絡(luò)
  了解和學(xué)習(xí)公關(guān)過程中需要具備的各種工具
  使用工具讓客戶感到你更加專業(yè)、更加可信
  學(xué)習(xí)和使用技巧達到知己知彼、百戰(zhàn)不殆
  通過充分的溝通,達到信息對稱,以便可以對癥下藥
  熟悉自己產(chǎn)品和方案的優(yōu)勢、賣點,知己知彼
  通過心理分析工具,掌握和處理人脈關(guān)系的方法
  成功處理客戶提出各種的異議并達成雙贏交易
 
課程大綱  Otlie
引言
介紹專利“來客”-RAC模式,取得高效成果的方程式高效的成果少不了過程的精心策劃和組織
解析高效銷售拜訪的十大組成部分
-流程與工具的介紹
 
一、預(yù)則立,不預(yù)則廢-銷售戰(zhàn)略規(guī)劃
  戰(zhàn)略規(guī)劃及每次的拜訪準備成功與失敗的重要因素
  戰(zhàn)略規(guī)劃及準備重要注意事情
  拜訪前的準備清單和工具
  -拜訪案例分析
 
二、知己知彼-客戶需求了解的基礎(chǔ)
  方案反復(fù)修改,客戶還是總認為你不懂他們的原因
  了解客戶的重要途徑和法則
  信息的重要性與搜集方法
  需求調(diào)查四步法 – 望、聞、問、切
  客戶主要信息表格和工具
  信息問題庫
1)案例分析和經(jīng)驗分享2)問題庫的建立練習(xí)
 
三、望聞問切-客戶深度需求及心理分析
  解釋“冰山”原理在銷售中的作用
  分析客戶購買的動機
  客戶的“公心”和“私心”是什么
  分析客戶把門者的需求和心理,保證入圍
  搞懂客戶把關(guān)者的需求和心理、影響因素
  弄清使用者的需求和心理,引導(dǎo)溝通
1)案例分析與練習(xí)2)工具導(dǎo)入與練習(xí)
 
四、引君入甕-引導(dǎo)客戶需求,改變客戶抗拒
  客戶需求的四種狀態(tài)
  客戶不買賬怎么辦
  客戶不認可你,如何處理
  怎樣引導(dǎo)客戶認同你的想法,取得一個較快的決定
1)案例分析與演練2)工具導(dǎo)入與練習(xí)
 
五、求同存異-客戶異議處理
  客戶異議的真相和原因分析
  客戶異議的種類
  處理客戶異議的4大方法
1)異議練習(xí) 2)異議問題庫的建立和解決方案
 
六、審勢度勢-銷售態(tài)勢分析
  怎樣處理與客戶內(nèi)部攪局者的關(guān)系
  有很多競爭對手卷入的情況下,怎樣展現(xiàn)你的優(yōu)勢
  分析影響銷售的重要要素
      分析現(xiàn)狀的工具和策略
  如何進行正面和負面的分析和評估,揚長避短、因勢利導(dǎo)
  建立達到銷售目的的總體策略和手段
1)案例分析與討論2)分析工具練習(xí)
 
七、致勝乾坤-達成交易的手段和技巧
  該出手時就出手,不要害怕客戶可能說“O”
  促動客戶決定的方式
  引導(dǎo)客戶取得下一步行動方案的話術(shù)
  積極引導(dǎo)取得成果的方法
工具介紹與練習(xí)

【講師介紹】
韓金鋼
中國第一代骨灰級頂尖銷售及銷售管理培訓(xùn)泰斗

 資歷背景
  理論+工具+教練三位一體創(chuàng)始人
  Mercuri International(瑞典麥古力認證講師)
  Achiee Global(美國智越認證講師)
  國際培訓(xùn)師協(xié)會認證講師
  北京大學(xué)、清華大學(xué)、上海交大浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特邀講師
 
授課風(fēng)格
  韓老師擅長銷售、通用管理和服務(wù)課程。教學(xué)和實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富,功底深厚。
實戰(zhàn)性強和培訓(xùn)科班出身的他多以案例教學(xué)為主,注重與學(xué)員的高度互動。寓教于樂,風(fēng)趣幽默。
倡導(dǎo)“快樂培訓(xùn)”和“咨詢式培訓(xùn)”
 
授課經(jīng)驗
殼牌石油、德國德馬格、融創(chuàng)地產(chǎn)、金龍客車、山東萬國紙業(yè)、寶鋼集團、上海生物博奧、新東方、江西泰豪電源、工行蘇州分行、大唐科技、中石化、瑞斯康達、威樂水泵、工商銀行蘇州分行、中信銀行、招商銀行、方正寬帶、通聯(lián)重工、迪安第電氣、上海派克、中儲糧、三一重工、中國聯(lián)通北京分公司、中國衛(wèi)通、阿克蘇化工、河南周口移動、中煙上海公司、博彥科技、正泰電器、湖北525泵業(yè)、哈爾濱天翔自動化、大唐科技、多美滋營養(yǎng)、瑞斯康達、100度享樂網(wǎng)……

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