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市場營銷
高效客戶拜訪:用一半的時間做兩倍的訂單(韓金剛)
參加對象:銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、大客戶銷售代表等相關(guān)人員公開課編號
GKK10175
主講老師
韓金剛
參加費用
3800元
課時安排
2天
近期開課時間
2018-07-27
舉辦地址
加載中...
其他開課時間
- 開課地址: 開課時間:
電話:010-68630945/18610481046 聯(lián)系人:尹老師
公開課大綱
課程目標
能夠?qū)Υ罂蛻翡N售有一個非常清晰的脈絡(luò)
了解和學(xué)習(xí)公關(guān)過程中需要具備的各種工具
使用工具讓客戶感到你更加專業(yè)、更加可信
學(xué)習(xí)和使用技巧達到知己知彼、百戰(zhàn)不殆
通過充分的溝通,達到信息對稱,以便可以對癥下藥
熟悉自己產(chǎn)品和方案的優(yōu)勢、賣點,知己知彼
通過心理分析工具,掌握和處理人脈關(guān)系的方法
成功處理客戶提出各種的異議并達成雙贏交易
課程大綱 Otlie
引言能夠?qū)Υ罂蛻翡N售有一個非常清晰的脈絡(luò)
了解和學(xué)習(xí)公關(guān)過程中需要具備的各種工具
使用工具讓客戶感到你更加專業(yè)、更加可信
學(xué)習(xí)和使用技巧達到知己知彼、百戰(zhàn)不殆
通過充分的溝通,達到信息對稱,以便可以對癥下藥
熟悉自己產(chǎn)品和方案的優(yōu)勢、賣點,知己知彼
通過心理分析工具,掌握和處理人脈關(guān)系的方法
成功處理客戶提出各種的異議并達成雙贏交易
課程大綱 Otlie
介紹專利“來客”-RAC模式,取得高效成果的方程式高效的成果少不了過程的精心策劃和組織
解析高效銷售拜訪的十大組成部分
-流程與工具的介紹
一、預(yù)則立,不預(yù)則廢-銷售戰(zhàn)略規(guī)劃
戰(zhàn)略規(guī)劃及每次的拜訪準備成功與失敗的重要因素
戰(zhàn)略規(guī)劃及準備重要注意事情
拜訪前的準備清單和工具
-拜訪案例分析
二、知己知彼-客戶需求了解的基礎(chǔ)
方案反復(fù)修改,客戶還是總認為你不懂他們的原因
了解客戶的重要途徑和法則
信息的重要性與搜集方法
需求調(diào)查四步法 – 望、聞、問、切
客戶主要信息表格和工具
信息問題庫
1)案例分析和經(jīng)驗分享2)問題庫的建立練習(xí)
三、望聞問切-客戶深度需求及心理分析
解釋“冰山”原理在銷售中的作用
分析客戶購買的動機
客戶的“公心”和“私心”是什么
分析客戶把門者的需求和心理,保證入圍
搞懂客戶把關(guān)者的需求和心理、影響因素
弄清使用者的需求和心理,引導(dǎo)溝通
1)案例分析與練習(xí)2)工具導(dǎo)入與練習(xí)
四、引君入甕-引導(dǎo)客戶需求,改變客戶抗拒
客戶需求的四種狀態(tài)
客戶不買賬怎么辦
客戶不認可你,如何處理
怎樣引導(dǎo)客戶認同你的想法,取得一個較快的決定
1)案例分析與演練2)工具導(dǎo)入與練習(xí)
五、求同存異-客戶異議處理
客戶異議的真相和原因分析
客戶異議的種類
處理客戶異議的4大方法
1)異議練習(xí) 2)異議問題庫的建立和解決方案
六、審勢度勢-銷售態(tài)勢分析
怎樣處理與客戶內(nèi)部攪局者的關(guān)系
有很多競爭對手卷入的情況下,怎樣展現(xiàn)你的優(yōu)勢
分析影響銷售的重要要素
分析現(xiàn)狀的工具和策略
如何進行正面和負面的分析和評估,揚長避短、因勢利導(dǎo)
建立達到銷售目的的總體策略和手段
1)案例分析與討論2)分析工具練習(xí)
七、致勝乾坤-達成交易的手段和技巧
該出手時就出手,不要害怕客戶可能說“O”
促動客戶決定的方式
引導(dǎo)客戶取得下一步行動方案的話術(shù)
積極引導(dǎo)取得成果的方法
工具介紹與練習(xí)
【講師介紹】
韓金鋼
中國第一代骨灰級頂尖銷售及銷售管理培訓(xùn)泰斗
資歷背景
理論+工具+教練三位一體創(chuàng)始人
Mercuri International(瑞典麥古力認證講師)
Achiee Global(美國智越認證講師)
國際培訓(xùn)師協(xié)會認證講師
北京大學(xué)、清華大學(xué)、上海交大浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特邀講師
授課風(fēng)格
韓老師擅長銷售、通用管理和服務(wù)課程。教學(xué)和實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富,功底深厚。
實戰(zhàn)性強和培訓(xùn)科班出身的他多以案例教學(xué)為主,注重與學(xué)員的高度互動。寓教于樂,風(fēng)趣幽默。
倡導(dǎo)“快樂培訓(xùn)”和“咨詢式培訓(xùn)”
授課經(jīng)驗
殼牌石油、德國德馬格、融創(chuàng)地產(chǎn)、金龍客車、山東萬國紙業(yè)、寶鋼集團、上海生物博奧、新東方、江西泰豪電源、工行蘇州分行、大唐科技、中石化、瑞斯康達、威樂水泵、工商銀行蘇州分行、中信銀行、招商銀行、方正寬帶、通聯(lián)重工、迪安第電氣、上海派克、中儲糧、三一重工、中國聯(lián)通北京分公司、中國衛(wèi)通、阿克蘇化工、河南周口移動、中煙上海公司、博彥科技、正泰電器、湖北525泵業(yè)、哈爾濱天翔自動化、大唐科技、多美滋營養(yǎng)、瑞斯康達、100度享樂網(wǎng)……
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