工業(yè)品大客戶實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷寶典—四部曲（丁興良）

1、建立大客戶服務(wù)的五步規(guī)劃

步驟一，對(duì)顧客顯示積極態(tài)度

步驟二，建立服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化體系

步驟三，個(gè)性化服務(wù)

步驟四，確保你的顧客成為回頭客

步驟五，戰(zhàn)略性服務(wù)

客戶關(guān)系拓展的三類關(guān)鍵活動(dòng)

客戶關(guān)系層層推進(jìn)步驟與方法

案例：如何將陌生人變?yōu)榕笥?/div>  丁興良  中國(guó)工業(yè)品實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷研究創(chuàng)始人

• 工業(yè)品營(yíng)銷研究院院長(zhǎng)
• 工業(yè)品營(yíng)銷資深咨詢專家
• 工業(yè)品大客戶實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷第一人
• 中歐國(guó)際工商管理學(xué)院EMBA
• 出版工業(yè)品營(yíng)銷專業(yè)書(shū)籍70余本
• 清華、北大等數(shù)十家知名高校EMBA、總裁班特聘講師
• 50多家工業(yè)品行業(yè)協(xié)會(huì)大型年度論壇特邀主講嘉賓
• 主講的《工業(yè)品營(yíng)銷管控》在中國(guó)教育電視臺(tái)一套循環(huán)播放

開(kāi)創(chuàng)國(guó)內(nèi)工業(yè)品營(yíng)銷研究的先河, 12年工業(yè)品營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，18年潛心致力于工業(yè)品營(yíng)銷研究的深厚功底，200多家工業(yè)品營(yíng)銷咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，3000多場(chǎng)的工業(yè)品營(yíng)銷培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，出版工業(yè)品營(yíng)銷專業(yè)書(shū)籍70余本持續(xù)暢銷，被中國(guó)機(jī)械工業(yè)出版社授予“金牌作者稱號(hào)”。對(duì)國(guó)內(nèi)工業(yè)行業(yè)宏觀環(huán)境，發(fā)展趨勢(shì)，市場(chǎng)格局，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、工業(yè)品營(yíng)銷模式、工業(yè)品業(yè)務(wù)流程等都有深厚的研究造詣，在全國(guó)首位研究并創(chuàng)新提出眾多工業(yè)品營(yíng)銷理論，工業(yè)品卡位營(yíng)銷戰(zhàn)略、工業(yè)品營(yíng)銷4E模型、研發(fā)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化工業(yè)品營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程管控系統(tǒng)、工業(yè)品業(yè)務(wù)管控PSM軟件、工業(yè)品營(yíng)銷人才壓模體系、工業(yè)品營(yíng)銷銷售手冊(cè)、工業(yè)品營(yíng)銷經(jīng)典案例集等工業(yè)品營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)。對(duì)工業(yè)品營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌戰(zhàn)略與推廣、營(yíng)銷組織與管理流程設(shè)計(jì)、人力資源與薪酬績(jī)效、工業(yè)品營(yíng)銷業(yè)務(wù)管控、工業(yè)品渠道規(guī)劃與管理、工業(yè)品營(yíng)銷人才培養(yǎng)系統(tǒng)、工業(yè)品服務(wù)營(yíng)銷體系、工業(yè)品大客戶營(yíng)銷、工業(yè)品項(xiàng)目性營(yíng)銷等領(lǐng)域都有獨(dú)到的研究和深厚的咨詢經(jīng)驗(yàn)。

汪奎  工業(yè)品營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)資深講師

• 工業(yè)品營(yíng)銷研究院實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷資深專家
• 美國(guó)國(guó)際職業(yè)資格認(rèn)證委員會(huì)（ICQAC）
• 國(guó)家職業(yè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師 
• 西南交通大學(xué)電力系統(tǒng)及其自動(dòng)化專業(yè)碩士
• 西安交通大學(xué)人文/管理學(xué)院EMBA/總裁班特聘講師
• 工業(yè)品營(yíng)銷研究院高級(jí)咨詢顧問(wèn) 資深講師 合伙人
• 2015年度培訓(xùn)平均滿意度95.6%
• 2016年度中國(guó)優(yōu)秀營(yíng)銷培訓(xùn)視頻評(píng)選冠軍
• 曾任西安遠(yuǎn)征科技有限公司  5年?duì)I銷副總/3年總經(jīng)理5年業(yè)績(jī)翻4倍
• 帶領(lǐng)西安銀河網(wǎng)電合伙人團(tuán)隊(duì)自主創(chuàng)業(yè)業(yè)績(jī)連續(xù)4年翻倍                                                                  
• 10年的營(yíng)銷一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
• 12年?duì)I銷管理和公司高層管理經(jīng)驗(yàn)
• 8年研究工業(yè)品營(yíng)銷的背景
• 6年工業(yè)品營(yíng)銷培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷
• 200多家300多場(chǎng)大中型企業(yè)的培訓(xùn)及咨詢經(jīng)歷，部分企業(yè)先后邀請(qǐng)超過(guò)3次 

緊密結(jié)合一線實(shí)際工作組織編寫(xiě)培訓(xùn)內(nèi)容，實(shí)用性強(qiáng)。十幾年工業(yè)品行業(yè)營(yíng)銷總經(jīng)理高管經(jīng)驗(yàn)，熟悉工業(yè)品銷售系統(tǒng)的各個(gè)崗位，對(duì)各崗位的素質(zhì)、技能要求有系統(tǒng)深刻地認(rèn)識(shí)，能針對(duì)各個(gè)崗位的具體要求，提供個(gè)性化的、實(shí)用的銷售培訓(xùn)課程。主講課程《大客戶關(guān)系突破的實(shí)戰(zhàn)攻略》、《項(xiàng)目情報(bào)收集與分析》《團(tuán)隊(duì)高效激勵(lì)的策略與方法》、《如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》《如何提升營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》《商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)策略與技巧》《應(yīng)收賬款管控與催收實(shí)戰(zhàn)》《政商大客戶的高層公關(guān)》《深度接觸搞定線人》等幾十門工業(yè)品營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)課程。在打造高效團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和激勵(lì)上有十幾年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)特的培訓(xùn)方法。

【報(bào)名須知】

【學(xué)員對(duì)象】工業(yè)電氣自動(dòng)化、工程機(jī)械制造、建筑及安裝工程、化工及工業(yè)原材料、汽車客車、中央空調(diào)暖通設(shè)備、工業(yè)設(shè)備制造、礦采冶金能源、信息通訊設(shè)備、環(huán)?？萍荚O(shè)備等工業(yè)品企業(yè)營(yíng)銷中高層，大客戶經(jīng)理，大客戶銷售等。
【上課時(shí)間】2019年5月25—26日
【上課地點(diǎn)】上海
【學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】5000元/人(一家企業(yè)3人以上報(bào)名，8折優(yōu)惠)，含講師授課、教材費(fèi)、資料費(fèi)、證書(shū)費(fèi)、銷售工具包、輔導(dǎo)費(fèi)；餐費(fèi)、交通、酒店自理，可協(xié)助代訂協(xié)議價(jià)優(yōu)惠酒店