有效開展市場調(diào)研

【課程收益】
市場營銷調(diào)研是企業(yè)了解市場、掌握消費者需求的重要手段?？梢哉f，調(diào)研工作做與不做，以及調(diào)研工作是否有效，將直接決定著企業(yè)決策的合理程序。本課程通過對調(diào)研問題的確定、調(diào)研計劃的制定、一二手資料的收集、問卷設計、抽樣計劃、數(shù)據(jù)分析及調(diào)研報告撰寫等內(nèi)容的介紹，系統(tǒng)講授了營銷調(diào)研的途徑、方法及實施步驟。
【課程對象】
市場經(jīng)理、主管，負責市場調(diào)查的人員；市場調(diào)查公司人員。
【課程大綱】
1. 確定調(diào)研問題
•      識別調(diào)研問題
•       準確定義問題
•      解決管理者與調(diào)研者對問題理解的差異
•       如何使問題明確化
2. 制定調(diào)研計劃
•      選擇資料來源
•      制定樣本計劃
•      選擇接觸方式
•      安排時間進度
•      估算調(diào)研成本
•      確定調(diào)研人員的義務
3. 收集第一手資料
•      選擇調(diào)研方法
•      觀察式調(diào)研
•      實驗式調(diào)研
•      評估實驗的有效性
•      開展問卷調(diào)研
•      應用個人訪談法
4. 焦點小組調(diào)研
•      利用焦點小組調(diào)研
•      尋找參與者
•      尋找焦點小組的主持人
•      準備焦點小組座談
5 問卷設計
•      問卷結構
•      問題設計
•      常用調(diào)查問卷舉例
1.       收集二手資料
•      確定二手資料的來源
•      查找外部資料
•      評價二手資料
•      撰寫二手資料調(diào)研報告
7.調(diào)查資料的整合與分析
•      分析方法與步驟
8.調(diào)研機構和人員的選擇
•      調(diào)研機構的類型
•      判斷是否聘用外部調(diào)研公司
•      如何與調(diào)研公司合作
 
 
張老師Richard
 
復旦大學工商管理碩士（MBA），曾任某世界著名的的管理培訓公司專職講師多年，現(xiàn)為市場、銷售等領域特約講師。
張先生成功橫跨4個完全不同的行業(yè)，涉及培訓、生物制藥、汽車涂料、通信制造，曾任三家公司管理人員、銷售總監(jiān)等，其中2家已經(jīng)上市，他和所負責的部門平均年銷售增長率超過80%，最高年銷售增長率達到600%，年銷售額達到2.6個億。
10年團隊建設和管理實踐經(jīng)驗沉淀，3年管理咨詢和培訓過程中的不斷梳理和總結，張老師在團隊建設和管理領域已經(jīng)形成了一整套獨特、有效、簡單的方法，這些方法已經(jīng)幫助到超過100家來自不同背景組織（外資企業(yè)、國有企業(yè)、合資企業(yè)、民營企業(yè)、事業(yè)單位等）的2000多人；
張先生的授課內(nèi)容系統(tǒng)，邏輯性強，采用互動、參與式教學，如和風細雨，潤物細無聲，使學員在不知不覺中已掌握所學知識，大有收獲。
 
◆  張先生主講課程包括：
  《卓越銷售團隊管理》（2天）
  《成功的銷售技巧》（3天）
  《大客戶開發(fā)與管理》 （2天）
  《電話銷售技巧》
  《達成雙贏的銷售談判》
  《談判的六種力量》
  《如何創(chuàng)造性解決問題》（2天）
  《新任經(jīng)理的管理技巧》
  《高級商務演講技巧》
  《公共關系與危機管理》（2天）
  《品牌維護與管理》
  《卓越品牌管理》（2天）
  《銷售溝通技巧》（1天）
  《練習30天，銷售從此簡單》（1天）
  《市場營銷全方位》（2天）
  《品牌維護和管理》（2天）
  《工業(yè)品營銷》（3天）
  《打造卓越產(chǎn)品經(jīng)理》（3天）
  《如何進行市場調(diào)研》（2天）
  《如何制定市場計劃》（2天）
  《如何定價》（2天）
  《新產(chǎn)品如何上市》（2天）
  《如何做好市場助理》（2天）