有效開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研

【課程收益】
市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研是企業(yè)了解市場(chǎng)、掌握消費(fèi)者需求的重要手段?？梢哉f(shuō)，調(diào)研工作做與不做，以及調(diào)研工作是否有效，將直接決定著企業(yè)決策的合理程序。本課程通過(guò)對(duì)調(diào)研問(wèn)題的確定、調(diào)研計(jì)劃的制定、一二手資料的收集、問(wèn)卷設(shè)計(jì)、抽樣計(jì)劃、數(shù)據(jù)分析及調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)等內(nèi)容的介紹，系統(tǒng)講授了營(yíng)銷調(diào)研的途徑、方法及實(shí)施步驟。
【課程對(duì)象】
市場(chǎng)經(jīng)理、主管，負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查的人員；市場(chǎng)調(diào)查公司人員。
【課程大綱】
1. 確定調(diào)研問(wèn)題
•      識(shí)別調(diào)研問(wèn)題
•       準(zhǔn)確定義問(wèn)題
•      解決管理者與調(diào)研者對(duì)問(wèn)題理解的差異
•       如何使問(wèn)題明確化
2. 制定調(diào)研計(jì)劃
•      選擇資料來(lái)源
•      制定樣本計(jì)劃
•      選擇接觸方式
•      安排時(shí)間進(jìn)度
•      估算調(diào)研成本
•      確定調(diào)研人員的義務(wù)
3. 收集第一手資料
•      選擇調(diào)研方法
•      觀察式調(diào)研
•      實(shí)驗(yàn)式調(diào)研
•      評(píng)估實(shí)驗(yàn)的有效性
•      開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)研
•      應(yīng)用個(gè)人訪談法
4. 焦點(diǎn)小組調(diào)研
•      利用焦點(diǎn)小組調(diào)研
•      尋找參與者
•      尋找焦點(diǎn)小組的主持人
•      準(zhǔn)備焦點(diǎn)小組座談
5 問(wèn)卷設(shè)計(jì)
•      問(wèn)卷結(jié)構(gòu)
•      問(wèn)題設(shè)計(jì)
•      常用調(diào)查問(wèn)卷舉例
1.       收集二手資料
•      確定二手資料的來(lái)源
•      查找外部資料
•      評(píng)價(jià)二手資料
•      撰寫(xiě)二手資料調(diào)研報(bào)告
7.調(diào)查資料的整合與分析
•      分析方法與步驟
8.調(diào)研機(jī)構(gòu)和人員的選擇
•      調(diào)研機(jī)構(gòu)的類型
•      判斷是否聘用外部調(diào)研公司
•      如何與調(diào)研公司合作
 
 
張老師Richard
 
復(fù)旦大學(xué)工商管理碩士（MBA），曾任某世界著名的的管理培訓(xùn)公司專職講師多年，現(xiàn)為市場(chǎng)、銷售等領(lǐng)域特約講師。
張先生成功橫跨4個(gè)完全不同的行業(yè)，涉及培訓(xùn)、生物制藥、汽車(chē)涂料、通信制造，曾任三家公司管理人員、銷售總監(jiān)等，其中2家已經(jīng)上市，他和所負(fù)責(zé)的部門(mén)平均年銷售增長(zhǎng)率超過(guò)80%，最高年銷售增長(zhǎng)率達(dá)到600%，年銷售額達(dá)到2.6個(gè)億。
10年團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)沉淀，3年管理咨詢和培訓(xùn)過(guò)程中的不斷梳理和總結(jié)，張老師在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理領(lǐng)域已經(jīng)形成了一整套獨(dú)特、有效、簡(jiǎn)單的方法，這些方法已經(jīng)幫助到超過(guò)100家來(lái)自不同背景組織（外資企業(yè)、國(guó)有企業(yè)、合資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、事業(yè)單位等）的2000多人；
張先生的授課內(nèi)容系統(tǒng)，邏輯性強(qiáng)，采用互動(dòng)、參與式教學(xué)，如和風(fēng)細(xì)雨，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，使學(xué)員在不知不覺(jué)中已掌握所學(xué)知識(shí)，大有收獲。
 
◆  張先生主講課程包括：
  《卓越銷售團(tuán)隊(duì)管理》（2天）
  《成功的銷售技巧》（3天）
  《大客戶開(kāi)發(fā)與管理》 （2天）
  《電話銷售技巧》
  《達(dá)成雙贏的銷售談判》
  《談判的六種力量》
  《如何創(chuàng)造性解決問(wèn)題》（2天）
  《新任經(jīng)理的管理技巧》
  《高級(jí)商務(wù)演講技巧》
  《公共關(guān)系與危機(jī)管理》（2天）
  《品牌維護(hù)與管理》
  《卓越品牌管理》（2天）
  《銷售溝通技巧》（1天）
  《練習(xí)30天，銷售從此簡(jiǎn)單》（1天）
  《市場(chǎng)營(yíng)銷全方位》（2天）
  《品牌維護(hù)和管理》（2天）
  《工業(yè)品營(yíng)銷》（3天）
  《打造卓越產(chǎn)品經(jīng)理》（3天）
  《如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研》（2天）
  《如何制定市場(chǎng)計(jì)劃》（2天）
  《如何定價(jià)》（2天）
  《新產(chǎn)品如何上市》（2天）
  《如何做好市場(chǎng)助理》（2天）