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市場(chǎng)營(yíng)銷
市場(chǎng)與銷售助理技能訓(xùn)練
參加對(duì)象:營(yíng)銷部門助理;市場(chǎng)部助理,銷售助理人員;商務(wù)經(jīng)理助理等公開課編號(hào)
GKK11030
主講老師
張老師
參加費(fèi)用
3680元
課時(shí)安排
2天
近期開課時(shí)間
2020-12-28
舉辦地址
加載中...
其他開課時(shí)間
- 開課地址: 開課時(shí)間:
電話:010-68630945/18610481046 聯(lián)系人:尹老師
公開課大綱
【課程收益】
市場(chǎng)和銷售助理起到承上啟下的作用,作用不可小覷,需要協(xié)調(diào)內(nèi)外部各方面人員。她\他們需要擁有積極的工作態(tài)度,良好的工作技能和專業(yè)素養(yǎng),在平凡的工作中為上司、公司增加價(jià)值。本課程為您設(shè)計(jì)專業(yè)的各種培訓(xùn)、訓(xùn)練,引導(dǎo)您成為職業(yè)的營(yíng)銷助理人員,教會(huì)您解決問題的方法,并幫助您發(fā)揮自己多方面價(jià)值,成為團(tuán)隊(duì)的好幫手助推劑,輔助公司業(yè)績(jī)的提升。
【課程對(duì)象】
營(yíng)銷部門助理;市場(chǎng)部助理,銷售助理人員;商務(wù)經(jīng)理助理等
【課程大綱】
1.市場(chǎng)營(yíng)銷助理的角色
• 市場(chǎng)銷售助理的職責(zé)
• 市場(chǎng)部的職責(zé)
• 銷售部的職責(zé)
• 市場(chǎng)銷售助理的作用
2.對(duì)市場(chǎng)助理人員要求
• 市場(chǎng)銷售助理職業(yè)的基本技能
• 市場(chǎng)銷售助理應(yīng)掌握的基本工作方法
• 市場(chǎng)銷售助理應(yīng)備的工作工具
• 市場(chǎng)銷售助理應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)
• 職業(yè)化的銷售助理與非職業(yè)化的銷售助理的特點(diǎn)比較
3.良好的客戶服務(wù)
• 如何對(duì)待來自客戶的詢問
• 與不同類型的人打交道應(yīng)注意什么?
• 確立客戶至上的工作態(tài)度
• 成功地化解客戶的投訴
• 為企業(yè)樹立優(yōu)質(zhì)的形象
4.溝通與商務(wù)活動(dòng)跟蹤
• 與客戶的電話溝通技巧
• 確認(rèn)約會(huì)――鎖定客戶的第一步
• 如何收集、處理和傳遞信息
• 與潛在客戶的溝通技巧
• 重新聯(lián)絡(luò)不滿意的客戶
• 銷售與商務(wù)活動(dòng)跟蹤
• 建立銷售與商務(wù)活動(dòng)跟蹤工具
• 銷售與商務(wù)活動(dòng)跟蹤的"儀表板"
6.數(shù)據(jù)分析與處理知識(shí)與技能
• 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析
• 有用的重要比值
• 怎樣用圖表來表達(dá)銷售數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)
• 銷售預(yù)算
• 了解企業(yè)的預(yù)算
• 了解銷售部門的預(yù)算工作
• 與預(yù)算工作相關(guān)的財(cái)務(wù)知識(shí)
• 與預(yù)算工作相關(guān)的稅務(wù)知識(shí)
7.參與安排會(huì)議的組織
• 年度銷售大會(huì)的目的
• 年度銷售大會(huì)的準(zhǔn)備
• 會(huì)議所需各種資料的準(zhǔn)備
• 年度銷售大會(huì)的組織
• 其他會(huì)議的組織
8.總結(jié)與回顧:珍惜良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)遇
張老師Richard
工商管理碩士(MBA),曾任某世界著名的的管理培訓(xùn)公司專職講師多年,現(xiàn)為市場(chǎng)、銷售等領(lǐng)域特約講師。
張先生成功橫跨4個(gè)完全不同的行業(yè),涉及培訓(xùn)、生物制藥、汽車涂料、通信制造,曾任三家公司管理人員、銷售總監(jiān)等,其中2家已經(jīng)上市,他和所負(fù)責(zé)的部門平均年銷售增長(zhǎng)率超過80%,最高年銷售增長(zhǎng)率達(dá)到600%,年銷售額達(dá)到2.6個(gè)億。
10年團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)沉淀,3年管理咨詢和培訓(xùn)過程中的不斷梳理和總結(jié),張老師在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理領(lǐng)域已經(jīng)形成了一整套獨(dú)特、有效、簡(jiǎn)單的方法,這些方法已經(jīng)幫助到超過100家來自不同背景組織(外資企業(yè)、國(guó)有企業(yè)、合資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、事業(yè)單位等)的2000多人;
張先生的授課內(nèi)容系統(tǒng),邏輯性強(qiáng),采用互動(dòng)、參與式教學(xué),如和風(fēng)細(xì)雨,潤(rùn)物細(xì)無聲,使學(xué)員在不知不覺中已掌握所學(xué)知識(shí),大有收獲。
◆ 張先生主講課程包括:
《卓越銷售團(tuán)隊(duì)管理》(2天)
《成功的銷售技巧》(3天)
《大客戶開發(fā)與管理》 (2天)
《電話銷售技巧》
《卓有成效的銷售談判》
《如何創(chuàng)造性解決問題》(2天)
《新任經(jīng)理的管理技巧》
《高級(jí)商務(wù)演講技巧》
《公共關(guān)系與危機(jī)管理》(2天)
《品牌維護(hù)與管理》
《卓越品牌管理》(2天)
《銷售溝通技巧》(1天)
《練習(xí)30天,銷售從此簡(jiǎn)單》(1天)
《市場(chǎng)營(yíng)銷全方位》(2天)
《品牌維護(hù)和管理》(2天)
《工業(yè)品營(yíng)銷》(3天)
《打造卓越產(chǎn)品經(jīng)理》(3天)
《如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研》(2天)
《如何制定市場(chǎng)計(jì)劃》(2天)
《如何定價(jià)》(2天)
《新產(chǎn)品如何上市》(2天)
《如何做好市場(chǎng)助理》(2天)
市場(chǎng)和銷售助理起到承上啟下的作用,作用不可小覷,需要協(xié)調(diào)內(nèi)外部各方面人員。她\他們需要擁有積極的工作態(tài)度,良好的工作技能和專業(yè)素養(yǎng),在平凡的工作中為上司、公司增加價(jià)值。本課程為您設(shè)計(jì)專業(yè)的各種培訓(xùn)、訓(xùn)練,引導(dǎo)您成為職業(yè)的營(yíng)銷助理人員,教會(huì)您解決問題的方法,并幫助您發(fā)揮自己多方面價(jià)值,成為團(tuán)隊(duì)的好幫手助推劑,輔助公司業(yè)績(jī)的提升。
【課程對(duì)象】
營(yíng)銷部門助理;市場(chǎng)部助理,銷售助理人員;商務(wù)經(jīng)理助理等
【課程大綱】
1.市場(chǎng)營(yíng)銷助理的角色
• 市場(chǎng)銷售助理的職責(zé)
• 市場(chǎng)部的職責(zé)
• 銷售部的職責(zé)
• 市場(chǎng)銷售助理的作用
2.對(duì)市場(chǎng)助理人員要求
• 市場(chǎng)銷售助理職業(yè)的基本技能
• 市場(chǎng)銷售助理應(yīng)掌握的基本工作方法
• 市場(chǎng)銷售助理應(yīng)備的工作工具
• 市場(chǎng)銷售助理應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)
• 職業(yè)化的銷售助理與非職業(yè)化的銷售助理的特點(diǎn)比較
3.良好的客戶服務(wù)
• 如何對(duì)待來自客戶的詢問
• 與不同類型的人打交道應(yīng)注意什么?
• 確立客戶至上的工作態(tài)度
• 成功地化解客戶的投訴
• 為企業(yè)樹立優(yōu)質(zhì)的形象
4.溝通與商務(wù)活動(dòng)跟蹤
• 與客戶的電話溝通技巧
• 確認(rèn)約會(huì)――鎖定客戶的第一步
• 如何收集、處理和傳遞信息
• 與潛在客戶的溝通技巧
• 重新聯(lián)絡(luò)不滿意的客戶
• 銷售與商務(wù)活動(dòng)跟蹤
• 建立銷售與商務(wù)活動(dòng)跟蹤工具
• 銷售與商務(wù)活動(dòng)跟蹤的"儀表板"
6.數(shù)據(jù)分析與處理知識(shí)與技能
• 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析
• 有用的重要比值
• 怎樣用圖表來表達(dá)銷售數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)
• 銷售預(yù)算
• 了解企業(yè)的預(yù)算
• 了解銷售部門的預(yù)算工作
• 與預(yù)算工作相關(guān)的財(cái)務(wù)知識(shí)
• 與預(yù)算工作相關(guān)的稅務(wù)知識(shí)
7.參與安排會(huì)議的組織
• 年度銷售大會(huì)的目的
• 年度銷售大會(huì)的準(zhǔn)備
• 會(huì)議所需各種資料的準(zhǔn)備
• 年度銷售大會(huì)的組織
• 其他會(huì)議的組織
8.總結(jié)與回顧:珍惜良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)遇
張老師Richard
工商管理碩士(MBA),曾任某世界著名的的管理培訓(xùn)公司專職講師多年,現(xiàn)為市場(chǎng)、銷售等領(lǐng)域特約講師。
張先生成功橫跨4個(gè)完全不同的行業(yè),涉及培訓(xùn)、生物制藥、汽車涂料、通信制造,曾任三家公司管理人員、銷售總監(jiān)等,其中2家已經(jīng)上市,他和所負(fù)責(zé)的部門平均年銷售增長(zhǎng)率超過80%,最高年銷售增長(zhǎng)率達(dá)到600%,年銷售額達(dá)到2.6個(gè)億。
10年團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)沉淀,3年管理咨詢和培訓(xùn)過程中的不斷梳理和總結(jié),張老師在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理領(lǐng)域已經(jīng)形成了一整套獨(dú)特、有效、簡(jiǎn)單的方法,這些方法已經(jīng)幫助到超過100家來自不同背景組織(外資企業(yè)、國(guó)有企業(yè)、合資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、事業(yè)單位等)的2000多人;
張先生的授課內(nèi)容系統(tǒng),邏輯性強(qiáng),采用互動(dòng)、參與式教學(xué),如和風(fēng)細(xì)雨,潤(rùn)物細(xì)無聲,使學(xué)員在不知不覺中已掌握所學(xué)知識(shí),大有收獲。
◆ 張先生主講課程包括:
《卓越銷售團(tuán)隊(duì)管理》(2天)
《成功的銷售技巧》(3天)
《大客戶開發(fā)與管理》 (2天)
《電話銷售技巧》
《卓有成效的銷售談判》
《如何創(chuàng)造性解決問題》(2天)
《新任經(jīng)理的管理技巧》
《高級(jí)商務(wù)演講技巧》
《公共關(guān)系與危機(jī)管理》(2天)
《品牌維護(hù)與管理》
《卓越品牌管理》(2天)
《銷售溝通技巧》(1天)
《練習(xí)30天,銷售從此簡(jiǎn)單》(1天)
《市場(chǎng)營(yíng)銷全方位》(2天)
《品牌維護(hù)和管理》(2天)
《工業(yè)品營(yíng)銷》(3天)
《打造卓越產(chǎn)品經(jīng)理》(3天)
《如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研》(2天)
《如何制定市場(chǎng)計(jì)劃》(2天)
《如何定價(jià)》(2天)
《新產(chǎn)品如何上市》(2天)
《如何做好市場(chǎng)助理》(2天)
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