企業(yè)成熟制度設(shè)計(jì)與實(shí)操技巧（楊璐）

課程背景：
 “工欲善其事，必先利其器”
 “ 合同規(guī)范化    流程標(biāo)準(zhǔn)化    表單證據(jù)化”
因企業(yè)依自身制度進(jìn)行日常用工管理所引發(fā)的勞資糾紛已然成為勞動(dòng)爭(zhēng)議的高發(fā)區(qū)，無論企業(yè)規(guī)模大小，都或多或小有過因制度存在瑕疵/漏洞而被司法機(jī)構(gòu)認(rèn)定其管理行為違法的經(jīng)歷，是什么原因?qū)е缕髽I(yè)敗訴？企業(yè)該如何通過設(shè)置制度使其既達(dá)到了用工管理的目的又能保證企業(yè)不觸犯法律呢？
面對(duì)這個(gè)企業(yè)在用工管理中最頭痛的問題，進(jìn)行成熟的制度設(shè)計(jì)及流程設(shè)置，熟知司法實(shí)務(wù)的審查尺寸、掌握日常用工管理實(shí)操技巧就成為HR必備技能。
本次培訓(xùn)在總結(jié)企業(yè)人力資源管理中存在的諸多問題背景下，立足于通過結(jié)合具體的實(shí)務(wù)案例對(duì)人力資源日常管理涉及各項(xiàng)制度及配套文本表單進(jìn)行解讀和評(píng)析，旨在通對(duì)“企業(yè)成熟制度設(shè)置與實(shí)操技巧”的深度剖析，對(duì)映司法實(shí)務(wù)審查企業(yè)制度是否成熟、合規(guī)以及具備實(shí)操性，最終為企業(yè)建立一個(gè)基于規(guī)范化框架的人力資源管理模型——即“規(guī)范化操作程序管理”，實(shí)現(xiàn)“制度上的標(biāo)準(zhǔn)化”、“執(zhí)行上的流程化”、“管理上的柔性化”的效果。

課程大綱:
一、企業(yè)成熟制度三要素
1.核心制度齊備無缺失
2.內(nèi)容虛實(shí)結(jié)合無漏洞
3.配套文本表單相呼應(yīng)

二、處理常見典型違紀(jì)行為對(duì)制度的依賴性
1.曠  工
2.假發(fā)票報(bào)銷
3.虛假病假單
4.假合同騙獎(jiǎng)金
5.泄露商業(yè)秘密
6.假學(xué)歷
7.假工作履歷
8.假工作描述
9.拒不服從公司合法的工作崗位調(diào)動(dòng)
10.被治安拘留
11.辱罵、羞辱同事或者領(lǐng)導(dǎo)
12.管理責(zé)任
13.聚眾行為

三、實(shí)例解析核心制度設(shè)置與實(shí)操技巧
(一)入職制度的設(shè)置與實(shí)操技巧
1.入職環(huán)節(jié)蘊(yùn)含法律風(fēng)險(xiǎn)
（1）因員工手冊(cè)未成功送達(dá)而不能有效處理違紀(jì)員工
（2）因無充分證據(jù)對(duì)泄秘員工單方解除涉嫌違法
（3）因無明確標(biāo)準(zhǔn)或事先約定不能對(duì)不勝任工作員工進(jìn)行認(rèn)定
（4）因無充分證據(jù)不能對(duì)員工簡歷造假進(jìn)行有效處理
（5）公司重要文件/通知等文書不能有效送達(dá)
（6）突發(fā)情況下員工失聯(lián)

2.入職制度的設(shè)置技巧
（1）用人單位知情權(quán)
（2）用人單位公示義務(wù)
（3）入職流程及辦理手續(xù)

3.配套文本表單及實(shí)操技巧
（1）新進(jìn)人員入職引導(dǎo)表（含辦公用品分發(fā)）
（2）個(gè)人信息登記表
（3）規(guī)章制度簽收函
（4）勞動(dòng)合同

(二)試用期制度的設(shè)置與實(shí)操技巧
1.試用期環(huán)節(jié)蘊(yùn)含法律風(fēng)險(xiǎn)
（1）試用期期限不符合法定上限
（2）無明確所招聘崗位錄用條件或錄用條件未經(jīng)公示或經(jīng)雙方確認(rèn)
（3）未設(shè)有試用期考核標(biāo)準(zhǔn)和辦法
（4）未在試用期屆滿前進(jìn)行考核或提出解除
（5）女員工試用期間懷孕企業(yè)單方解除受限

2.試用期制度的設(shè)置技巧
（1）試用期期限、次數(shù)、設(shè)置遵循法律規(guī)定
（2）試用期考核
（3）試用期轉(zhuǎn)正
（4）試用期解除

3.配套文本表單及實(shí)操技巧
（1）錄用條件
（2）員工工作表現(xiàn)評(píng)估表（含考核內(nèi)容）
（3）試用期轉(zhuǎn)正表
（4）延長試用期協(xié)議
（5）試用期解除通知

(三)考勤制度的設(shè)置與實(shí)操技巧
1.考勤管理蘊(yùn)含法律風(fēng)險(xiǎn)
（1）無加班審批制度
（2）加班審批模糊
（3）考勤記錄無員工簽字
（4）曠工無法認(rèn)定

2.考勤制度的設(shè)置技巧
（1）考勤方式
（2）工時(shí)制度
（3）加班規(guī)定
（4）曠工規(guī)定

3.配套文本表單及實(shí)操技巧
（1）考勤統(tǒng)計(jì)表
（2）加班審批表

(四)休假制度的設(shè)置與實(shí)操技巧
1.考勤管理蘊(yùn)含法律風(fēng)險(xiǎn)
（1）假期規(guī)定違規(guī)
（2）請(qǐng)假流程缺陷及請(qǐng)假手續(xù)瑕疵
（3）法定年假與福利年假混同
（4）病假規(guī)定過于簡單

2.休假制度的設(shè)置技巧
（1）帶薪年休假
（2）病假
（3）事假
（4）其他假——婚喪假、產(chǎn)假、哺乳假等
（5）請(qǐng)假流程

3.配套文本表單及實(shí)操技巧
請(qǐng)假申請(qǐng)表（含調(diào)休）

(五) 績效考核制度的設(shè)置與實(shí)操技巧
1.績效考核蘊(yùn)含法律風(fēng)險(xiǎn)
（1）對(duì)不勝任工作事實(shí)未能及時(shí)固定和保存相關(guān)證據(jù)                            
（2）對(duì)不勝任工作事實(shí)定性錯(cuò)誤                               
（3）缺乏考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法等制度依據(jù)                       
（4）任意降薪行為
（5）未經(jīng)調(diào)崗或培訓(xùn)程序                              
（6）對(duì)調(diào)崗或培訓(xùn)事實(shí)未能及時(shí)固定和保存相關(guān)證據(jù)

2.休假制度的設(shè)置技巧
（1）崗位職責(zé)
（2）考核種類/周期
（3）考核流程
（4）考核結(jié)果分級(jí)

3.配套文本表單及實(shí)操技巧
（1）個(gè)人發(fā)展計(jì)劃表
（2）個(gè)人績效改善計(jì)劃表
（3）績效提升承諾書
（4）崗位勝任培訓(xùn)記錄表
（5）調(diào)崗?fù)ㄖ獣?br /> （6）待崗?fù)ㄖ獣?br />
(六)培訓(xùn)制度的設(shè)置與實(shí)操技巧
1.培訓(xùn)環(huán)節(jié)蘊(yùn)含法律風(fēng)險(xiǎn)
（1）崗位培訓(xùn)與專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的混淆
（2）服務(wù)期約定不清
（3）違約金約定不清

2.培訓(xùn)制度的設(shè)置技巧
（1）培訓(xùn)管理
（2）培訓(xùn)實(shí)施
（3）培訓(xùn)種類
（4）培訓(xùn)考核

3.配套文本表單及實(shí)操技巧
培訓(xùn)協(xié)議

(七)保密制度的設(shè)置與實(shí)操技巧
1.保密環(huán)節(jié)蘊(yùn)含法律風(fēng)險(xiǎn)
（1）對(duì)保密信息范疇界定不明
（2）對(duì)員工無具體保密要求
（3）對(duì)泄秘員工單方解除不能

2.保密制度的設(shè)置技巧
（1）保密義務(wù)
（2）保密信息范圍
（3）保密期限
（4）保密規(guī)則
（5）競(jìng)業(yè)限制

3.配套文本表單及實(shí)操技巧
（1）保密協(xié)議
（2）競(jìng)業(yè)限制協(xié)議
（3）新進(jìn)人員入職引導(dǎo)表
（4）履行競(jìng)業(yè)限止通知書
（5）不履行競(jìng)業(yè)限止通知書

(八)懲處制度的設(shè)置與實(shí)操技巧
1.懲處環(huán)節(jié)蘊(yùn)含法律風(fēng)險(xiǎn)
（1）對(duì)違紀(jì)事實(shí)未能及時(shí)固定和保存相關(guān)證據(jù)                             
（2）對(duì)違紀(jì)事實(shí)定性錯(cuò)誤
（3）違紀(jì)行為概括、缺失
（4）處罰措施規(guī)定邏輯混亂

2.懲處制度的設(shè)置技巧
（1）違紀(jì)類型
（2）違紀(jì)行為
（3）違紀(jì)處理

3.配套文本表單及實(shí)操技巧
（1）口頭/書面警告書
（2）違紀(jì)通知單
（3）警告函

(九)離職制度
1.離職環(huán)節(jié)蘊(yùn)含法律風(fēng)險(xiǎn)
（1）不按法律規(guī)定辦理離職手續(xù)
（2）離職交接不清（財(cái)物、薪酬等）
（3）未通知履行/解除競(jìng)業(yè)限制義務(wù)
（4）合法終止變違法解除
（5）單方解除手法粗糙
（6）違法解除產(chǎn)生爭(zhēng)議
（7）解除通知未有效送達(dá) 
（8）解除未經(jīng)工會(huì)程序

2.離職制度的設(shè)置技巧
（1）勞動(dòng)合同的解除、終止
（2）離職流程及手續(xù)
（3）離職期規(guī)定

3.配套文本表單及實(shí)操技巧
（1）離職審批表
（2）辦理離職手續(xù)通知書
（3）移交手續(xù)清單
（4）離職證明
（5）到期續(xù)簽意向書
（6）勞動(dòng)合同續(xù)訂書
（7）勞動(dòng)合同終止通知書
（8）解除勞動(dòng)合同通知書
（9）解除勞動(dòng)合同協(xié)議書

四、特別情形員工的嚴(yán)重違紀(jì)處理
(一)女職工違反計(jì)劃生育政策的，是否可直接予以解除？   
(二)未嚴(yán)格履行病假請(qǐng)假手續(xù)是否可以嚴(yán)重違紀(jì)為由解除 ？
(三)服務(wù)期內(nèi)員工嚴(yán)重違紀(jì)，公司與員工解除時(shí)是否可主張違反服務(wù)期違約金？

五、司法實(shí)務(wù)對(duì)企業(yè)依制度單方解除的審查尺寸
(一)  有因性解除
(二)  無因性解除
 
講師簡介：楊璐律師
　　現(xiàn)楊璐律師主要致力于勞動(dòng)法領(lǐng)域的理論研究與實(shí)踐，對(duì)于勞動(dòng)爭(zhēng)議、企業(yè)人力資源法律風(fēng)險(xiǎn)管理及盡職調(diào)查、法律意見等方面有豐富的辦案經(jīng)驗(yàn)。作為代理律師，能在第一時(shí)間為客戶提供預(yù)防和處理糾紛的法律意見，參與和解談判，參與案件執(zhí)行，這些年來?xiàng)铊绰蓭煟恢北修k事嚴(yán)謹(jǐn)、講求信用、注重效率的原則，具有良好的律師職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
　　具有豐富的非訴工作經(jīng)驗(yàn)，先后為多家企業(yè)提供服務(wù)。在擔(dān)任多家企業(yè)法律顧問的過程中獲得企業(yè)負(fù)責(zé)人和人事部門的深度認(rèn)可。曾任中國金融在線集團(tuán)、國土資源航空物探遙感中心、方正科技、高思教育等國內(nèi)多家企業(yè)的常年性勞動(dòng)關(guān)系法律顧問。
　　因楊璐律師培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性及培訓(xùn)風(fēng)格的生動(dòng)風(fēng)趣、案例豐富，已獲得廣大HR學(xué)員的一致好評(píng)和認(rèn)可。為了能夠給顧問單位提供更全面、細(xì)致的法律服務(wù)，楊璐律師及聯(lián)拓所已同多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及咨詢管理公司及人力資源服務(wù)公司建立廣泛合作。為求為法律顧問單位提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，促使顧問單位能夠建立良好的勞資關(guān)系，使企業(yè)在法律風(fēng)險(xiǎn)可控范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)良性動(dòng)作和發(fā)展。