班組長(zhǎng)管理
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班組管理實(shí)務(wù)──打造高效能班組長(zhǎng)
班組管理實(shí)務(wù)──打造高效能班組長(zhǎng)內(nèi)訓(xùn)基本信息:
本課程將針對(duì)如上問題，分別從”班組長(zhǎng)角色定位與管理”、”班組長(zhǎng)的系統(tǒng)思考方法”、“情緒與壓力”、“執(zhí)行力提升”、“溝通能力提升”、“員工管理”、“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”等七個(gè)角度展開講授、案例分析、情景演練、現(xiàn)場(chǎng)研討。以期對(duì)班組管理中的如上問題“對(duì)癥下藥”，全面提升班組長(zhǎng)的班組管理水平，以及提升班組績(jī)效。
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
班組管理實(shí)務(wù)──打造高效能班組長(zhǎng)
基層班組長(zhǎng)綜合管理能力提升
模塊一、基層班組長(zhǎng)角色定位與職業(yè)素養(yǎng)
１、 邁開管理之步——班組長(zhǎng)日常管理身份識(shí)別與角色定位
2、從“骨干員工”走向“班組管理者”
３、 班組長(zhǎng)的職業(yè)素養(yǎng)修煉
4、思考：管理的“影響力”從何而來？
模塊二、班組長(zhǎng)的系統(tǒng)思考方法
1、班組長(zhǎng)——問題解決與終結(jié)者
2、豐田思考法：解決問題的六大關(guān)鍵步驟解讀
3、問題解決與終結(jié)的實(shí)踐
4、課堂練習(xí)
1）將班組“大問題“分解成一個(gè)個(gè)”小問題“
2）擬定合適的工作目標(biāo)
3）找出目前班組中存在的問題，并通過5WHY找到真因
4）擬定針對(duì)“設(shè)定型問題“和”發(fā)生型問題“的解決方案
5 、班組長(zhǎng)的問題意識(shí)
模塊三、、班組長(zhǎng)的壓力與情緒管理——輕松面對(duì)情緒與壓力
1、 壓力和壓力源
2 、善用良性壓力的作用 ——沒有壓力就沒有動(dòng)力
3、情緒管理
4、 班組氛圍與員工工作熱度
模塊四、班組執(zhí)行力提升——以目標(biāo)為導(dǎo)向指導(dǎo)班組行動(dòng)
1、執(zhí)行力的關(guān)注點(diǎn)
2、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的四要素
3、提升個(gè)人執(zhí)行力
4、PDCA管理循環(huán)及其運(yùn)用
模塊五、工作溝通——沒有溝通就沒有效率
1、溝通的重要性
2、建立高效溝通六原則
3、課堂練習(xí)：如何與上司/下屬/同事建立有效溝通 ？
4、卓越班組的績(jī)效溝通
5、績(jī)效溝通與輔導(dǎo)中的技巧
模塊六、班組長(zhǎng)的“四項(xiàng)全能”管理能力提升
1、 基層管理者的管理風(fēng)格
2、班組長(zhǎng)的輔導(dǎo)與培訓(xùn)能力提升
3、督導(dǎo)促進(jìn)成長(zhǎng)——班組長(zhǎng)督導(dǎo)技巧提升
4、 調(diào)動(dòng)員工積極性和主動(dòng)性——班組長(zhǎng)激勵(lì)能力提升
模塊七、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1、小的成功看個(gè)人，大的成功看團(tuán)隊(duì)
2、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)面臨的四大問題
3、提煉班組特色——班組文化管理
4、 創(chuàng)新管理——有創(chuàng)新，才有發(fā)展 5、頭腦風(fēng)暴——調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)智慧
結(jié)語
基層班組長(zhǎng)綜合管理能力提升
模塊一、基層班組長(zhǎng)角色定位與職業(yè)素養(yǎng)
１、 邁開管理之步——班組長(zhǎng)日常管理身份識(shí)別與角色定位
2、從“骨干員工”走向“班組管理者”
３、 班組長(zhǎng)的職業(yè)素養(yǎng)修煉
4、思考：管理的“影響力”從何而來？
模塊二、班組長(zhǎng)的系統(tǒng)思考方法
1、班組長(zhǎng)——問題解決與終結(jié)者
2、豐田思考法：解決問題的六大關(guān)鍵步驟解讀
3、問題解決與終結(jié)的實(shí)踐
4、課堂練習(xí)
1）將班組“大問題“分解成一個(gè)個(gè)”小問題“
2）擬定合適的工作目標(biāo)
3）找出目前班組中存在的問題，并通過5WHY找到真因
4）擬定針對(duì)“設(shè)定型問題“和”發(fā)生型問題“的解決方案
5 、班組長(zhǎng)的問題意識(shí)
模塊三、、班組長(zhǎng)的壓力與情緒管理——輕松面對(duì)情緒與壓力
1、 壓力和壓力源
2 、善用良性壓力的作用 ——沒有壓力就沒有動(dòng)力
3、情緒管理
4、 班組氛圍與員工工作熱度
模塊四、班組執(zhí)行力提升——以目標(biāo)為導(dǎo)向指導(dǎo)班組行動(dòng)
1、執(zhí)行力的關(guān)注點(diǎn)
2、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的四要素
3、提升個(gè)人執(zhí)行力
4、PDCA管理循環(huán)及其運(yùn)用
模塊五、工作溝通——沒有溝通就沒有效率
1、溝通的重要性
2、建立高效溝通六原則
3、課堂練習(xí)：如何與上司/下屬/同事建立有效溝通 ？
4、卓越班組的績(jī)效溝通
5、績(jī)效溝通與輔導(dǎo)中的技巧
模塊六、班組長(zhǎng)的“四項(xiàng)全能”管理能力提升
1、 基層管理者的管理風(fēng)格
2、班組長(zhǎng)的輔導(dǎo)與培訓(xùn)能力提升
3、督導(dǎo)促進(jìn)成長(zhǎng)——班組長(zhǎng)督導(dǎo)技巧提升
4、 調(diào)動(dòng)員工積極性和主動(dòng)性——班組長(zhǎng)激勵(lì)能力提升
模塊七、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1、小的成功看個(gè)人，大的成功看團(tuán)隊(duì)
2、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)面臨的四大問題
3、提煉班組特色——班組文化管理
4、 創(chuàng)新管理——有創(chuàng)新，才有發(fā)展 5、頭腦風(fēng)暴——調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)智慧
結(jié)語
講師 林瑜 介紹
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