互聯(lián)網(wǎng)思維下的企業(yè)管理

1．互聯(lián)網(wǎng)思維概述
  什么是互聯(lián)網(wǎng)思維
  互聯(lián)網(wǎng)思維是不是互聯(lián)網(wǎng)專有思維/互聯(lián)網(wǎng)專用思維
  互聯(lián)網(wǎng)思維的思維方式

  用戶思維
  得“屌絲”者得天下
  兜售參與感
  用戶體驗至上

  簡約思維
  專注，少即是多
  簡約即是美

  極客思維
  打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品
  服務(wù)即營銷

  迭代思維
  小處著眼，微創(chuàng)新
  精益創(chuàng)業(yè)，快速迭代

  流量思維
  免費是為了更好地收費
  堅持到質(zhì)變的“臨界點”

  社會化思維
  利用社會化媒體，口碑營銷
  利用社會化網(wǎng)絡(luò)，眾包協(xié)作

  大數(shù)據(jù)思維
  小組織也要有大數(shù)據(jù)
  用戶不是一類人，而是每個人

  平臺思維
  打造多方共贏的生態(tài)圈
  善用現(xiàn)有平臺
  讓企業(yè)成為員工的平臺

  跨界思維
  攜“用戶”以令諸侯
  用互聯(lián)網(wǎng)思維，大膽顛覆式創(chuàng)新

2. 互聯(lián)網(wǎng)思維的涉及范圍及案例分析
  互聯(lián)網(wǎng)思維將重塑企業(yè)價值鏈，涉及戰(zhàn)略、運營模式設(shè)計、組織機構(gòu)設(shè)計、產(chǎn)品線設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)、品牌定位、業(yè)務(wù)拓展、售后服務(wù)、人力資源管理、采購、物流、生產(chǎn)、財務(wù)管理、質(zhì)量管理等企業(yè)經(jīng)營所有環(huán)節(jié)
  用戶思維、大數(shù)據(jù)思維貫穿整個價值鏈條的始終
  簡約思維、極致思維、迭代思維主要體現(xiàn)在組織機構(gòu)設(shè)計、產(chǎn)品研發(fā)、采購、生產(chǎn)和服務(wù)、人力資源管理、營銷管理（品牌定位、品類開發(fā)、客戶、市場、產(chǎn)品線、促銷、渠道、價格、信息、服務(wù)、公關(guān)、定標）環(huán)節(jié)
  流量思維、社會化思維主要體現(xiàn)在銷售、服務(wù)、研發(fā)、組織機構(gòu)設(shè)計、人力資源管理環(huán)節(jié)
  平臺思維體現(xiàn)在戰(zhàn)略、運營模式、研發(fā)、生產(chǎn)、采購、物流、組織機構(gòu)設(shè)計、人力資源管理層面
  跨界思維主要基于產(chǎn)業(yè)、研發(fā)、營銷、人力資源管理

3. 互聯(lián)網(wǎng)思維的管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別
  去中心化，員工自管理而非層級管理
  快速精準反映
  領(lǐng)導(dǎo)而非管理
  品類而非品牌
  分享而非專有
  粉絲而非權(quán)威
  關(guān)注每一個人
  極致而非普通
  個性而非共性
  注重人的價值
  平等而非分層
  給人家想要的而不是給人家你能給的
  先投入后等待而非急功近利
  為了便捷可以舍棄其它
  眾人參與而非只做看客
  用數(shù)據(jù)判斷而不是靠感覺
  重視用戶體驗而非重視給了用戶東西
  傾聽而非灌輸
  關(guān)注客戶粘性而非邊際效益
  鼓勵創(chuàng)新、試錯而非按部就班
  重建游戲規(guī)則而非一味跟隨
  從周期性激勵轉(zhuǎn)為即時激勵
  用情感建立關(guān)系而不是規(guī)則
  圍繞事務(wù)運作而非職能
  群落化生存而非對立關(guān)系
  大眾化決策而非高層決策
  對職業(yè)忠誠而非對公司忠誠
  資源整合而非資源私有

4.互聯(lián)網(wǎng)思維在管理中的具體運用
  互聯(lián)網(wǎng)思維下的戰(zhàn)略與運營方式設(shè)計
  戰(zhàn)略的二元結(jié)構(gòu)
  戰(zhàn)略的制定組織
  戰(zhàn)略的規(guī)劃依據(jù)
  戰(zhàn)略的關(guān)注時限
  戰(zhàn)略的關(guān)注人群
  戰(zhàn)略的思維邏輯
  運營方式
  利潤乘數(shù)
  基礎(chǔ)產(chǎn)品
  客戶發(fā)掘/客戶解決方案
  專業(yè)化利潤
  速度創(chuàng)新
  獨特產(chǎn)品
  產(chǎn)品金字塔
  創(chuàng)業(yè)家
  價值鏈定位
  售后服務(wù)利潤
  客戶系統(tǒng)經(jīng)濟
  產(chǎn)業(yè)衍生
  切割產(chǎn)業(yè)鏈
  聯(lián)盟壁壘

  互聯(lián)網(wǎng)思維下的管理思想
  人力資本管理思想：合作、共贏、分利
  平臺意識
  自組織、自管理
  正向激勵為主
  充分的尊重
  有興趣的工作
  給予更多的引導(dǎo)、教練、機會
  學(xué)歷的兩極分化
  人文技能越來越重要
  信息迭代背景下，個人的固有知識與職業(yè)技能越來越不重要
  自主學(xué)習(xí)能力相當(dāng)重要
  感覺與理性都值錢！

  互聯(lián)網(wǎng)思維下的工作分析管理
  外包思維在工作分析中的應(yīng)用
  分享經(jīng)濟思想在工作分析中的應(yīng)用
  互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)在工作分析中的應(yīng)用

  互聯(lián)網(wǎng)思維下的培訓(xùn)體系建設(shè)與管理
  互聯(lián)網(wǎng)背景下的培訓(xùn)變革
  如何應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析培訓(xùn)需求
  互聯(lián)網(wǎng)背景下的微課
  互聯(lián)網(wǎng)背景下的線上講堂
  互聯(lián)網(wǎng)背景下的師資管理
  互聯(lián)網(wǎng)師資下的課程設(shè)計

  互聯(lián)網(wǎng)思維下的招聘管理
  如何運用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布招聘信息
  如何運用互聯(lián)網(wǎng)選擇人才
  如何運用互聯(lián)網(wǎng)進行遠程面試
  如何運用互聯(lián)網(wǎng)進行背景調(diào)查

  互聯(lián)網(wǎng)思維下的人才盤點
  如何運用大數(shù)據(jù)進行人才行為取證
  如何運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)運作崗位替代、輪替
  如何運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)進行人才測評

  互聯(lián)網(wǎng)思維下的績效管理
  客觀化績效管理對于數(shù)據(jù)的依賴
  互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)對于績效管理數(shù)據(jù)取證的支持
  互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)使得及時考評成為可行
  遠程績效考評、績效溝通

  互聯(lián)網(wǎng)思維下的工作設(shè)計與勞動關(guān)系
  工作與生活的關(guān)系
  工作與職業(yè)邊界模糊
  工作與雇傭分離
  勞動力即時對接
  無差別就業(yè)機會增多
  勞動派遣逐漸消失
  勞務(wù)外包換裝出場
  簡單雇傭關(guān)系
  基于勞動合同的勞動關(guān)系
  契約——聯(lián)盟關(guān)系
  臨時工
  聯(lián)合用工
  兼職工
  工作接觸面
  管理幅度
  管理層級
  匯報關(guān)系
  團隊角色
  業(yè)務(wù)外包
  業(yè)務(wù)外包的適用業(yè)務(wù)
  業(yè)務(wù)外包的業(yè)務(wù)管理與風(fēng)險控制
Ÿ   訂單管理
Ÿ   承包方客戶關(guān)系管理
Ÿ   終端客戶維護
Ÿ   尾貨處置
Ÿ   零部件處置
Ÿ   承包方與發(fā)包方技術(shù)專有
Ÿ   承包方工藝與發(fā)包方工藝專有
Ÿ   供應(yīng)鏈管理
Ÿ   不合格件處置
Ÿ   二級庫管理
Ÿ   安全庫存設(shè)置

  工序外包
  適用外包的工序
  工序外包的管理方式與風(fēng)險控制

  工作柔性化
  工作柔性化的涵義
  工作柔性化的作用
  工作柔性化的適用對象
  工作柔性化對員工/合作者的素養(yǎng)要求
  工作柔性化的適用客體
  工作柔性化對企業(yè)文化的要求
  工作柔性化對管理者素養(yǎng)的要求
  工作柔性化的做法
  工作節(jié)奏與工作性質(zhì)的適配
  身體、心理因素對工作節(jié)奏的要求
  工間休息的設(shè)計
  休息休假與彈性作息的內(nèi)容
  休息休假與彈性作息的作用
  設(shè)計休息休假與彈性作息的方法

  員工配置
  彈性冗余設(shè)計
  多崗技能儲備
  工作輪換（崗位輪替）

  互聯(lián)網(wǎng)思維下的員工職業(yè)規(guī)劃
  規(guī)劃的依據(jù)
  規(guī)劃的重點
  規(guī)劃的內(nèi)容

  互聯(lián)網(wǎng)思維下的薪酬與員工激勵
  適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)思維的薪酬思想
  適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)思維的薪酬策略
  適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)思維的薪酬結(jié)構(gòu)
  赫茨伯格的雙因素理論
  弗洛姆的“期望理論”
  勒溫的“場動力理論”
  控制源理論
  梅松納夫的“群體動力學(xué)”原理
  Z理論
  心理契約理論
  報酬

  互聯(lián)網(wǎng)思維下的領(lǐng)導(dǎo)者個人影響力塑造
  領(lǐng)導(dǎo)者個人影響力的建設(shè)
  專業(yè)影響力
  人格魅力
  管理能力
  素養(yǎng)諸商

  領(lǐng)導(dǎo)者個人對員工影響與塑造的方法
  明確社會認知
  明確組織認知
  明確個人認知
  個人職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)
  非正式組織地位
  名分
  交往
  尊重
  夸贊
  優(yōu)先規(guī)范選擇

  互聯(lián)網(wǎng)思維下的營銷管理
  品牌定位
  品類開發(fā)
  客戶
  市場
  產(chǎn)品線
  促銷
  渠道
  價格
  信息
  售后服務(wù)
  公關(guān)
  定標

  互聯(lián)網(wǎng)思維下的成本管理與盈利設(shè)計
  開源與節(jié)流
  利潤空間設(shè)計
  成本控制的抓手
  開源的切入點

  互聯(lián)網(wǎng)思維下的采購與供應(yīng)鏈管理
  供應(yīng)商選擇方式
  供應(yīng)商布點
  供應(yīng)商資信考察
  安全紅線設(shè)計
  CRM系統(tǒng)的運用

  互聯(lián)網(wǎng)思維下的產(chǎn)品研發(fā)管理
  創(chuàng)新思維
  變革與改良
  試錯心態(tài)
  創(chuàng)新管理
  協(xié)同設(shè)計
  等壽命設(shè)計
  創(chuàng)新的時間
  創(chuàng)新工作室與研發(fā)部門的關(guān)系

  互聯(lián)網(wǎng)思維下的服務(wù)管理
  服務(wù)的目標
  服務(wù)的著眼點
  服務(wù)的對象
  服務(wù)的內(nèi)容

  互聯(lián)網(wǎng)思維下的管理創(chuàng)新演練
  我們的客戶應(yīng)該是誰
  我們可以提供怎樣的產(chǎn)品/服務(wù)
  我們?nèi)绾翁峁┊a(chǎn)品/服務(wù)

澳門城市大學(xué) MBA
注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師
人力資源高級法務(wù)咨詢師
高級人力資源管理師
電力金融行業(yè)資深講師
揚州市中小企業(yè)協(xié)會 管理顧問
南京大學(xué)商學(xué)院EDP特約講師
上海交通大學(xué)金融管理學(xué)院 特聘講師
三十年人力資源管理實戰(zhàn)與咨詢、培訓(xùn)的經(jīng)驗

講師經(jīng)歷：
曾任: 東風(fēng)汽車集團主管，南京春蘭汽車集團公司人力資源部副總、法務(wù)部經(jīng)理。遠東汽車技術(shù)開發(fā)公司任副總。
從業(yè)30年，在電廠、電網(wǎng)、電力設(shè)備、煤炭、汽車制造、機械制造、高鐵制造、鐵路運輸、通訊、風(fēng)景區(qū)、國家機關(guān)、事業(yè)單位、電子電器、安防工程、電磁兼容、航空航天、工藝品、飾品、房屋建筑、醫(yī)療器械、醫(yī)院、醫(yī)藥、美容、健身、食品飲料、紡織、印染、服裝、銀行、物業(yè)管理、燃氣、水務(wù)、郵政、資產(chǎn)管理、質(zhì)量認證、人力資源派遣、高速公路、市政建設(shè)、百貨零售、賓館、餐飲、管理咨詢、培訓(xùn)等行業(yè)任職與服務(wù)。
自基層穩(wěn)扎穩(wěn)打地發(fā)展、豐富的職業(yè)經(jīng)歷、好學(xué)鉆研的修養(yǎng)、邏輯性極強的批判性思維、細致入微的觀察習(xí)慣、待人交往中的敏銳與體察以及對客戶、對學(xué)員的負責(zé)與擔(dān)當(dāng)，使其養(yǎng)成了在咨詢、培訓(xùn)中非常注重學(xué)員的感受、注重企業(yè)的實際成長，注重教練客戶明確自己的目標、掌握實操技能的風(fēng)格。
豐富的閱歷與獨到的學(xué)養(yǎng)，使其習(xí)慣于敏銳觀察、綜合分析、深層探究、尋根求源、立足長遠，有層次地、從根本上分析與解決問題，提高與豐富員工素養(yǎng)，提高組織能力，實現(xiàn)員工與組織的共同滿意與吸引。

實戰(zhàn)型工會管理專家劉峰松;江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會副會長、國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師,江蘇省工會學(xué)院特聘講師。有著二十幾年豐富的人力資源管理和工會管理實戰(zhàn)與咨詢、培訓(xùn)的經(jīng)驗。尤其在工會管理領(lǐng)域有著獨到的見解與有效的工具。二十多年企業(yè)實務(wù);負責(zé)國營大型企業(yè)辦公室主任、人力資源副總、工會主席等職務(wù)共計十余年.

授課特點：
劉老師專注于人力資源與員工素養(yǎng)方面的咨詢、培訓(xùn)和課程開發(fā)，始終秉承實用、落地的原則，用心講好每一次課程，始終根據(jù)客戶的實際狀況開發(fā)、設(shè)計、調(diào)整課程內(nèi)容與授課方式。力求解決客戶痛點，受到了廣大學(xué)員的好評。
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