創(chuàng)新思維與問題分析解決

適合對象：企業(yè)中高層管理者
課程時間：2天（12小時）
主講老師：張耀升
培訓方法：理論講授+案例研討+實戰(zhàn)演練
課程大綱：
 
一、什么是創(chuàng)新思維？
（互動研討：您認為的創(chuàng)新是什么？舉例）
思考、提問、回答
講解：
1、創(chuàng)新思維是主動積極的意識
A、強烈的好奇心
B、主動自發(fā)的覺悟
C、積極樂觀的心態(tài)
2、創(chuàng)新思維是發(fā)散思考的習慣
A、 比別人多想五個答案
B、 從不同角度分析問題
C、 用普遍聯(lián)系的觀點看事物
3、創(chuàng)新思維是解決問題的能力
A、 尋找新答案的能力
B、 尋找新方法的能力
C、 尋找新思路的能力（問題的質(zhì)疑、省略、替代）
 
二、培養(yǎng)創(chuàng)新思維的習慣
1、擴展視角
A.   肯定－否定－待定
B.   今日－往日－未來
C.        自我－非我－大我
D.       求同－求異－求合
E.        情感－理智－理想
F.        無序－有序－超序
2、激發(fā)潛能
A.       良性暗示
B.        幽默氛圍
C.        夢境頓悟
D.       冥想境界
3、思維小測驗：
 
三、創(chuàng)新過程三階段
1.  尋找目標
2.  構(gòu)想創(chuàng)意
3.  論證實施
 
四、創(chuàng)新思維工具方法與實戰(zhàn)訓練
1.  創(chuàng)新思維視角
2.  創(chuàng)新思維框架
3.  追問到底創(chuàng)新法
4.  類比否定創(chuàng)新法
5.  發(fā)現(xiàn)問題實戰(zhàn)訓練
6.  解決問題實戰(zhàn)訓練
（實戰(zhàn)演練：）
 
五、提高管理者的創(chuàng)新能力
1.  個體創(chuàng)新意識的提高
2.  工作中的創(chuàng)新方法
3.  堅持持續(xù)不斷的改進、創(chuàng)新
 
六、問題解決在組織中的意義
1.  組織與管理者,問題解決你還是你解決問題;
2.  一個優(yōu)秀的管理者不是制造問題的人而是解決問題的人
3.  我們組織內(nèi)經(jīng)常發(fā)生的問題列舉
思考、提問、回答 
問題：你認為自己存在的問題存在哪兒，準備如何解決？ 
剖析幾個典型問題解決的案例 
（案例：根據(jù)企業(yè)學員自身情況）
 
七、問題解決的基本思考程序
1.  處理好群體和個體決策的關(guān)系
2.  做出正確的問題解決決策
3.  解決問題的工具
 
八、運用創(chuàng)新的思維方法提升管理者解決問題的能力
1、善于發(fā)現(xiàn)問題
2、確定首先要解決的問題
A.   情景分析
B.   基礎(chǔ)性情景分析
C.   結(jié)構(gòu)性情景分析
D.   關(guān)注的關(guān)鍵問題是什么？
E.   排列解決問題的優(yōu)先順序？
F.   選擇創(chuàng)新的思維技巧
G.   確定最佳的解決辦法
思考、提問、回答 
（例舉當前的幾個問題，確定最先要解決的問題）
3、找到問題的真正原因
A.   原因分析
B.   全方位描述問題，尋找線索
C.   區(qū)別關(guān)注的問題與觀察的事實
D.   分析的過程
E.   如何尋找問題的根源？
F.   如何辨別獨特的差異與變化？
G.   如何確定最佳的比較方法？
H.   如何辨識及檢測可能的原因？
4、提出所有解決方案
5、決策與選擇解決方案
A.   決策制定
B.   如何確定明確的決策目的？
C.   哪些因素會影響到我們做出有效的決策？如何利用或避免這些因素？
D.   如何確定我們的決策標準？
E.   哪些是我們的期望要素？
F.   與標準相比較，我們的替代方案是什么？
G.   每一個替代方案中的潛在的問題和機會是什么？
H.   如何分析我們的決策風險？
6、形成方案并執(zhí)行
7、評估運用創(chuàng)新思維解決問題的能力,反思或建成流程
（實戰(zhàn)演練：運用創(chuàng)新思維解決問題）
 
九、如何防止問題的發(fā)生
1.  計劃分析
2.  在制定計劃前需要考慮什么？
3.  實現(xiàn)目標的行動步驟是什么？
4.  在每個關(guān)鍵步驟中的潛在問題或機會是什么？
5.  預防性措施是什么？應急性措施是什么？利用性措施是什么？促進性措施是什么？
 
十、語言的力量
1.  采用可視方法：與眾不同的觀點
2.  利用經(jīng)歷：培養(yǎng)你解決問題的能力
3.  構(gòu)建模型：發(fā)散型思維解決問題
4.  為解決問題要直面不確定性
 
十一．課程收獲與回顧
1.   回答問題（講師提問、學員提問、解答）
2.   分享（案例分享）
3.   點評

　　中華企管培訓網(wǎng)特聘講師，“領(lǐng)導思維教練系統(tǒng)”創(chuàng)始人、“管理團隊執(zhí)行力建設理論”創(chuàng)始人、清華北大等多家知名學府客座教授、中國職業(yè)經(jīng)理資質(zhì)評價中心主任、香港光華管理學院特聘高級講、出版有2本經(jīng)典書籍；《管出高績效》，《做卓越的領(lǐng)導者》，3 套暢銷光盤《打造中層執(zhí)行力》、《巔峰團隊建設》、《企業(yè)全面激勵訓練整體解決方案》受到眾多企業(yè)歡迎。、接受過50余家電視、報紙、網(wǎng)絡等媒體的專訪并報道,全國電視欄目《前沿講座》《東方名家》主講、憑借國企,外資,創(chuàng)業(yè)的多種經(jīng)歷,他主持的公開課為眾多老板解決了戰(zhàn)略發(fā)展和高層管理的難題，同時為多家全球500強企業(yè)提供了咨詢、培訓服務，為1600余家集團性企業(yè)的績效提高起到有力的促進作用。

　　授課風格：語言風趣幽默而不失風雅。案例豐富生動，講解深入淺出，寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中！追求每一個細節(jié)和案例觸動學員的心靈，使思想產(chǎn)生共鳴！從心深處出發(fā)，深刻而不失通俗，犀利而不失韻味。理論+實踐+案例；讓大家主動思考，系統(tǒng)掌握領(lǐng)導者正真制勝的方法！