非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

課程目標(biāo)
一.直線經(jīng)理人力資源管理角色定位（定位篇）
二.職位分析的技巧（組織篇）
三.招聘選拔的技巧（選人篇）
四.在職培訓(xùn)的技巧（育人篇）
五.績效管理的技巧（用人篇）
六.員工激勵的技巧（留人篇）

課程特色
全面系統(tǒng)地介紹當(dāng)代人力資源管理的最新戰(zhàn)略及技術(shù)方法；緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)作過程的主要需求及所面臨的關(guān)鍵問題，從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)兩個(gè)層面提供解決方案。本課程以問題為導(dǎo)向而非以理論為導(dǎo)向，課程中設(shè)計(jì)相當(dāng)數(shù)量的案例剖析和學(xué)員互動，促進(jìn)學(xué)員建立新的人力資源觀念，確保其所學(xué)能直接用于現(xiàn)實(shí)的管理操作。

授課大綱
一.  人本意識與人本管理
——管理的“管”與“理”；
——蓋洛普：直線主管是員工管理的第一責(zé)任人；
——人力資源包括的基本框架：6P
——如何消除職業(yè)倦??；
案例分析：東華公司的群體職業(yè)倦怠
——人本管理的四大要義。

二.招聘選拔技巧
——結(jié)構(gòu)化面試的流程與關(guān)鍵；
——行為邏輯面試BBSI的兩個(gè)關(guān)鍵；
——最有效的面試提問與面試問題設(shè)計(jì)；
——案例分享:寶潔公司的經(jīng)典八問；
視頻分享或現(xiàn)場演練（視企業(yè)要求而定）：招聘一個(gè)職位

三.在職培訓(xùn)的技巧
——直線主管在員工培訓(xùn)中的責(zé)任；
——在職培訓(xùn)的8A步驟；
——在職培訓(xùn)值得注意的幾個(gè)要點(diǎn)；
——專題：員工職業(yè)行為規(guī)范
案例分享：某集團(tuán)員工職業(yè)行為規(guī)范手冊
——運(yùn)用教練技術(shù)對員工進(jìn)行在職培訓(xùn)；
案例分享：康佳集團(tuán)的一個(gè)成功教練案例

四.  績效管理體系的定位
——績效管理的四個(gè)基本定位；
——常見的績效考核誤區(qū)；
案例討論：大江公司的績效管理？
——影響績效管理成敗的關(guān)鍵因素；

五.績效考核對象與指標(biāo)設(shè)計(jì)
——指標(biāo)設(shè)計(jì)的兩個(gè)對接
——如何利用BSC進(jìn)行價(jià)值樹分解設(shè)計(jì)指標(biāo)；
案例分享：某糖業(yè)集團(tuán)的績效目標(biāo)價(jià)值樹分解
——部門指標(biāo)選擇的三個(gè)原則；
案例分析：某合資制造企業(yè)的部門考核指標(biāo)設(shè)計(jì)分析
——崗位職責(zé)對接法設(shè)計(jì)指標(biāo)
——指標(biāo)制定的SMART原則與流程；
案例分享：《績效合約》樣本表
——制定KPI指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)；
案例分享：三類指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)示例

六.績效過程控制與績效輔導(dǎo)
——績效管理的過程輔導(dǎo)與信息收集；
案例分享：兩種績效記錄的樣本格式
——對員工績效的跟進(jìn)與輔導(dǎo)；
——績效會議的召開與管理；

七.績效評估與績效面談的技巧
——績效考核的方法與結(jié)果控制；
——如何避免績效評估的主觀性；
——如何避免360評價(jià)在的系統(tǒng)誤差
——專題：不易量化的部門及指標(biāo)如何評估
案例分享：HP公司的績效評估管理
——績效結(jié)果的反饋面談技巧；
——績效改進(jìn)計(jì)劃表的制定；
案例分享：一個(gè)企業(yè)的績效改進(jìn)計(jì)劃表

八.人力盤點(diǎn)與團(tuán)隊(duì)駕馭
——人力盤點(diǎn)的主要方法；
——建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的七個(gè)策略；
——提升領(lǐng)導(dǎo)魅力的六大關(guān)鍵；

九.如何最有效地激勵員工
——經(jīng)理人要樹立員工激勵意識；
——從三個(gè)母親“分蘋果”看激勵的導(dǎo)向性；
——適應(yīng)性效應(yīng)的啟示：錢不是最有效的激勵；
——非制度性激勵的九大方略。
（講師可根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)場互動情況調(diào)整部分講解順序）

課程時(shí)間
總共14課時(shí)。

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，北京大學(xué)MBA、2005、2006和2008年度三次獲得中國十佳人力資源培訓(xùn)師稱號、2007年獲得中國影響力杰出貢獻(xiàn)講師獎、PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師、美國PDP人才測評總部專業(yè)分析師，北大經(jīng)濟(jì)學(xué)院、清華大學(xué)、等多家機(jī)構(gòu)特聘講師，國內(nèi)人力資源本土化研究與咨詢專家先后十七年在大型央企、港資集團(tuán)、中美合資集團(tuán)、專業(yè)咨詢公司任人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、咨詢總監(jiān)、總經(jīng)理等職，積累豐富的企業(yè)人力資源管理實(shí)操及咨詢經(jīng)驗(yàn)。領(lǐng)導(dǎo)國內(nèi)一流專家團(tuán)隊(duì)開創(chuàng)本土人力資源咨詢模式，運(yùn)用中西合璧的管理技術(shù)，摸索出一套適用中國企業(yè)的咨詢價(jià)值創(chuàng)造體系，為近80家大中型企業(yè)提供咨詢方案，以其精深的專業(yè)智慧積極地推動了這些企業(yè)的發(fā)展壯大。

　　彭榮模近十一年來做了大量企業(yè)咨詢，為企業(yè)人力資源體系的完善和績效的提升做出了創(chuàng)造性貢獻(xiàn)。其中，所做佛山日升電業(yè)人力資源咨詢案例成為中企聯(lián)全國咨詢師認(rèn)證成功案例供學(xué)員研習(xí)；為九江發(fā)電廠所做方案在中國國電集團(tuán)全系統(tǒng)上百余家企業(yè)推廣；為外資東亞糖業(yè)集團(tuán)所做人力資源咨詢案例（中英雙語）在該客戶多個(gè)國家的企業(yè)中推行。彭老師還多次為大型企業(yè)重新設(shè)計(jì)或改造由國際咨詢公司所做的咨詢方案。其個(gè)人成就先后受到國內(nèi)多家專業(yè)媒體報(bào)道。