職場人際關系管理

第一單元：職場人際關系重要因素
職場人際關系的特點
重要他人：利益相關人
如何把握邊界與距離
邊界確定
保密原則
倫理道德
距離掌控
情感銀行
關注范圍VS影響范圍
如何提升社會適應能力
建立有效社會支持系統

第二單元：早年成長經歷對人際關系影響
無條件的愛與信任關系
童年伙伴關系的重要性
獨生子女
留守家庭
自我價值與自信
連續(xù)穩(wěn)定關系建立
社會適應能力培養(yǎng)
人格健康水平決定你的人際關系水平

第三單元：和諧應對不同人際關系
如何處理多方關系
同事關系
上下級關系
3、客戶關系（供應商）
4、公共關系
5、工作中的親密關系
6、異性關系
養(yǎng)護滿意的人際關系
化解爭議與沖突
積極反思修復關系
不斷提升修煉自我
真誠與尊重
接納與包容
發(fā)展安全穩(wěn)定的職場關系

國家注冊心理咨詢師&催眠師
私人職業(yè)發(fā)展與心理健康顧問
企業(yè)員工心理健康管理培訓師
中國紅十字心理救援隊首批隊員
國際DISC行為科學中心認證顧問講師
國際員工幫助委員會認證CEAP培訓師

　　周蓓老師擁有世界500強跨國知名企業(yè)（卡特彼勒CATERPILLAR、西門子SIEMENS、SOHO中國）的管理培訓經驗，從而使她的授課過程既有嚴謹的學術高度又可以從實戰(zhàn)出發(fā)并以輕松方式引導學員進行反饋與提升。

　　周蓓老師是國家注冊心理咨詢師，興趣愛好廣泛，將管理學、心理學、運動學融洽結合相得益彰，結合十余年的企業(yè)管理培訓經驗和企業(yè)發(fā)展需要，致力于企業(yè)員工幫助計劃的心理服務項目研發(fā)推廣。2008年5月隨我國著名心理專家楊鳳池老師、趙梅老師率領的中國紅十字首批心理救援隊奔赴地震災區(qū)做專業(yè)心理輔導。長期從事企業(yè)心理培訓與咨詢，使企業(yè)與員工發(fā)展和諧統一。她始終以培訓目標為中心、注重激發(fā)學員的內在學習動力，幫助學員從認知到行為得到明顯提升。從認識自我到重塑人生層層遞進，超越了單純技巧培訓課程的局限性。對于講師職業(yè)熱愛、對于專業(yè)的嚴謹務實與精益求精使她日益成為客戶心目中首選的外聘老師。

　　周蓓老師主要研究方向包括：早年成長經歷對員工現實層面的影響，積極心理學對個人和組織發(fā)展作用，行為學在職場人際關系中應用，從體育運動對抗壓力和情緒困擾等話題。從多視角多緯度幫助管理企業(yè)構建積極的文化氛圍和員工關系，提升員工的精神層面和生活工作質量。

　　周蓓老師2002年開始運用美國心理學家馬斯頓DISC理論，通過行為性格測試評估，指導職場新人進行優(yōu)勢分析和職業(yè)定位建議；協助銷售客服人員了解自己管理里客戶；知人善用提升管理者的領導力和團隊績效。 臨床還應用于青春期教育中的親子關系和戀愛婚姻中的兩性關系解析。

　　周老師授課深入淺出，善于把控現場氣氛。語言幽默風趣，通過經典案例、實戰(zhàn)輔導  將培訓課程與案例故事融會貫通，運用情景演練與教練技術，增強學員參與性互動性，幫助學員迅速達成改善和提升的目的，保證了課程實戰(zhàn)性、實用性、實操性；
　　激勵學員建立更加積極的心態(tài)，引導學員培養(yǎng)良好的素質，使學員在實際工作中能夠更自信、更積極、更有行動力。
　　量身定奪課程臨場應變性，結合企業(yè)實際工作情況和學員的心理特點，對于課堂學員呈現的特殊狀況，親切關懷體貼輔導。真正幫助學員身心受益